アカウント作成時に使用したメールアドレスをお忘れになりログインできない場合、以下の手順をお試しいただくと、引き続きDAZNをご利用いただけます。
メールアドレスをお忘れの場合
ご登録時に使用したメールアドレスをお忘れの場合、次の手順でメールアドレスをご確認ください。
- 受信トレイで、DAZNから受信した過去のメールがないか索します。数か月前または数年前のメールである可能性があります。
- ブラウザ上またはパスワードマネージャーに保存されているパスワードを確認します。パスワードが古い場合でも、正しいメールアドレスが表示される場合があります。
- 特に過去にDAZNアカウントを複数作成したことがある場合は、保有されているすべてのメールアドレスをお試しください。
- 正しいメールアドレスが判明したら、こちらよりパスワードを再設定いただきますとアクセスを再開いただけます。
- ログイン後は、今後スムーズにアクセスいただくために「マイ・アカウント」でメールアドレスを更新しておいてください。
更新の手順はこちらよりご確認ください。 - これらの手順を実行してもご登録のメールアドレスがご不明な場合は、さらに以下の手順をご確認ください。
ご登録のメールアドレスにアクセスできない場合
アカウントにリンクされているメールにアクセスできなくなっている場合は、こちらからカスタマーサービスにお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下の詳細情報をお分かりの範囲でお知らせください。
- お名前（姓・名）
- お支払い方法（クレジットカード払いやPayPal、その他KDDIやDMMなどの他社を介して等）
- お支払い方法の番号の末尾4桁（該当する場合）
- ギフトコード（お持ちの場合）
- ご登録日
これらの情報をお知らせいただくと、お客様のアカウントの特定と問題解決がスムーズになります。