ログイン情報(メールアドレス / パスワード)の変更方法については下記をご参照ください。
※dアカウントのIDとパスワードを使用してDAZN for docomoサイトから会員登録した場合は、下記DAZN for docomoの項目を選択してください。
■ログイン情報を変更する(DAZN for docomo以外)
1. ご視聴画面右上の黄色のアイコンより「マイ・アカウント」をクリック
2.「プロフィールを編集する」をクリック
※上記画像のように「メールが未確認」である場合、メールアドレスの確認(認証作業)を行っていただくことでメールアドレスの変更をすることができます。退会などは認証がなくても可能です。
詳しい手順はページ下部【メールアドレスの認証方法】の項目をご確認ください。
3.メールアドレス / パスワードどちらか変更したい項目の「編集」をクリック
■メールアドレスを変更したい場合
1.変更したいメールアドレスを入力し、「設定を保存」ボタンをクリックします。
2. 新しいメールアドレスの認証作業が完了したら、変更完了となります。
詳しい手順はページ下部【メールアドレスの認証方法】の項目をご確認ください。
■パスワードを変更したい場合
1.現在のパスワードと変更したいパスワードを入力します。
· パスワードについては、以下の項目をご参考ください。
1. パスワードは以下を含める必要があります
・英字の大文字と小文字
・1つ以上の数字
・6文字以上(より強力なパスワードを設定したい場合は、8文字以上)
2. パスワードにスペースは使用できません。
3. メールアドレスやお名前と、パスワードの文字列が同じにならないような設定を推奨しております。
※パスワードを忘れた場合、「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、パスワードの変更が可能です。
2.「パスワードを保存する」をクリックし設定変更完了です。
■DAZN for docomoのお客様
※マイアカウントにご登録の情報をご変更の場合は下記をご参照ください。
1.ご視聴画面右上の黄色のアイコンより「マイ・アカウント」をクリック
2.「詳細を見る」を選択
3.「氏名」もしくは「メールアドレス」欄より変更したい項目の【編集】ボタンをクリックし、画面に従い登録情報の変更をおこなってください。
dアカウントのID、もしくはパスワードの変更については、下記をご覧になるか直接ドコモへお問い合わせください。
■メールアドレスの認証方法
・登録のメールアドレスに認証コードを送り、受信したメールに記載のコードを入力すればメールアドレスの認証が完了となります。
- コードが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」に入ってないかを確認します。
- それでもコードがない場合は、以下のドメインを受信可能であるかご確認いただき、これらをフィルタリングしている場合は解除の後、受信したメールから再度認証作業をお願いいたします。
@performgroup.com
@service-mail.dazn.com
@email.dazn.com
@mail.dazn.com
@dazn.com
@mailer.dazn.com
@e.fanaticsretailgroup.com
・上記でも解決しない場合は、変更前のメールアドレスをご確認ください。
よくある例としてメールアドレスがお持ちのものと相違している(ドットが抜けている、一文字相違している等)ことがあります。
上記の場合や、それ以外で問題が解決しない場合はカスタマーサポートへお問合せください。