El plan Season Pro Ultimate es una suscripción anual que cubre todo lo incluido en Season Pro con beneficios adicionales para la experiencia Ultimate.

Beneficios exclusivos para Season Pro Ultimate

• Código de descuento único del 25 % para NFLShop.com
• Transmite en 5 dispositivos y en 2 ubicaciones
• Acceso exclusivo a boletos para partidos internacionales: una participación para comprar boletos para los muy esperados partidos internacionales de la NFL en Londres y Múnich
• Fuentes alternativas: TNF Prime Vision con Next Gen Stats y ManningCast con Peyton y Eli Manning

¿Cómo obtener el plan Season Pro Ultimate?

Para nuevos usuarios - Si eres nuevo en NFL Game Pass, puedes comprar el plan Season Pro Ultimate directamente aquí y comenzar a disfrutar de todos estos beneficios de inmediato.

Para usuarios existentes de Season Pro Standard - Si actualmente estás suscrito al plan Season Pro Standard, actualizarte a Season Pro Ultimate es fácil. Por una tarifa única, puedes obtener beneficios exclusivos de las suscripciones a Ultimate. Actualiza tu cuenta aquí.

¿Cómo conseguir boletos para partidos internacionales?

1. Una vez que te hayas registrado o actualizado, se enviará un correo electrónico dentro de 1 hora para ingresar a la votación (si la votación aún está abierta. Vence el domingo 13 de octubre de 2024).

2. Los suscriptores de Ultimate pueden seleccionar los partidos y los premios que desean que se incluyan en el sorteo (solo una participación por suscriptor).

3. Una vez que se cierre el sorteo, los ganadores serán elegidos al azar y se les asignarán boletos para comprar.

4. Los ganadores tendrán un mínimo de 72 horas para comprar sus boletos una vez que hayan recibido su correo electrónico de confirmación a través de un sitio de venta de boletos de la NFL.

La participación en la votación no garantiza la asignación de un boleto.

¿Cómo obtengo el código de descuento del 25 % para NFL Shop?

Los suscriptores de Ultimate recibirán un código único de descuento del 25 % por correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la inscripción o actualización. El código caducará el 30/09/25. Válido en NFLShop.com (incluidos NFL Shop Europa y NFL Shop México).

Hay algunas exclusiones en el descuento de este código promocional: productos en oferta, camisetas NFL seleccionadas, productos de marcas premium (Under Armour, Alex and Ani, Dooney & Bourke, Lillie Bee, Lionel, Vera Bradley, Yeti y productos Nike seleccionados, así como ediciones limitadas).

Siempre nos esforzamos por añadir más formas de pago pero actualmente ofrecemos las siguientes:

• Tarjeta de crédito
•  Pago integrado en la aplicación de Amazon
•  PayPal
• Tarjeta o Código prepago
• ApplePay

Podrás conseguir una tarjeta / código prepago de DAZN 

-          En los siguientes puntos de venta: MediaMarkt , FNAC , LK Bitronic , Carrefour , Tiendas GAME
-          Online: Startselect , GAME , FNAC y Aliexpress  

Puedes cambiar tus datos personales en cualquier momento en Mi cuenta.

Una vez que hayas iniciado sesión, tendrás las siguientes opciones:

• Cambiar tu nombre, dirección de correo electrónico o contraseña
• Cambiar tu forma de pago o cancelar tu suscripción
• Ver un resumen de los dispositivos en los que has iniciado una sesión
• Seleccionar tus preferencias de idioma
• Crear una cuenta y deshabilitar la recepción de nuestro boletín

Si cambias tu nombre, datos de pago o contraseña, te enviaremos un mensaje de correo electrónico de confirmación.

Si tienes problemas para iniciar sesión porque olvidaste el correo electrónico que usaste para crear tu cuenta, aquí hay algunos pasos simples que te ayudarán a seguir disfrutando de tu experiencia DAZN.

¿Olvidaste tu correo electrónico?

Si has olvidado el correo electrónico que utilizaste para registrarte, sigue estos pasos para encontrarlo:

1. Busca en tu bandeja de entrada correos electrónicos anteriores que te enviamos: podrían ser de meses o incluso años atrás.
2. Revisa tus contraseñas guardadas en tu navegador o administrador de contraseñas. Incluso si la contraseña no está actualizada, es posible que se muestre el correo electrónico correcto.
3. Prueba todas las direcciones de correo electrónico que tengas, especialmente si has creado varias cuentas de DAZN en el pasado.
4. Una vez que hayas encontrado el correo electrónico correcto, puedes restablecer tu contraseña aquí para recuperar el acceso.
5. Después de iniciar sesión, asegúrate de actualizar tu dirección de correo electrónico en Mi cuenta para el futuro.
6. Si no puedes rastrear tu correo electrónico después de estos pasos, habla con un agente de atención al cliente haciendo clic en el botón ¿Necesitas ayuda? a continuación.

¿Ya no tienes acceso al correo electrónico registrado?

Si ya no tienes acceso al correo electrónico vinculado a tu cuenta, comunícate con un agente de atención al cliente haciendo clic en el botón ¿Necesitas ayuda? a continuación. Proporciona al agente tantos de los siguientes detalles como sea posible:

• Nombre y apellido
• Método de pago
• Últimos 4 dígitos de tu método de pago (si corresponde)
• Código de regalo (si tienes uno)
• Fecha de inscripción

Esto nos ayudará a localizar rápidamente tu cuenta y resolver el problema.

¿Aún tienes problemas?

Haz clic en el botón ¿Necesitas ayuda? en la parte inferior de esta página para obtener más ayuda.

Acceder a «Mi cuenta» 

Tras realizar la suscripción, pueden pasar hasta 4 horas para que puedas acceder a «Mi cuenta». De lo contrario, deberías poder acceder a «Mi cuenta» en cualquier momento con este enlace.

Al iniciar sesión, comprueba tus datos de inicio de sesión (código de error 50-49-401) 

A la hora de iniciar sesión, comprueba que no hay ningún error en tu dirección de correo electrónico o contraseña y que usas los datos proporcionados al crear una cuenta. Si has introducido datos erróneos, verás un mensaje emergente con el código de error 50-49-401. Si has introducido una contraseña errónea más de 10 veces seguidas, verás el código de error 50-00-429 y nuestro sistema mantendrá cerrada la sesión durante 15 minutos aproximadamente antes de que puedas volver a iniciar sesión. Esto se hace para proteger tu cuenta e impedir que una persona no autorizada obtenga acceso a ella.

Restablecer tu contraseña

Sigue los pasos que se indican a continuación para restablecer tu contraseña:

• Para usar nuestra función de recuperación de contraseña, haz clic en este enlace.
• En la siguiente página, introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en «Enviar».
• Recibirás una notificación para avisarte de que te hemos enviado un mensaje a la dirección de correo electrónico introducida.
  Comprueba la carpeta de entrada y de spam o correo no deseado de tu cuenta de correo electrónico para ver si has recibido un mensaje de «Atención al cliente de DAZN» con el asunto «Cambiar la contraseña». Ten en cuenta que el mensaje de correo electrónico de restablecimiento de contraseña puede tardar algo de tiempo en llegar.
• En el mensaje de DAZN encontrarás el botón «Restablecer la contraseña». Haz clic en este.
• El sistema te redirigirá a una página nueva donde puedes introducir tu contraseña nueva. Tu contraseña nueva debe cumplir con los siguientes criterios:
• Debe incluir como mínimo una letra mayúscula y minúscula.
• No se permite ningún espacio en la contraseña.
• Debe incluir como mínimo una letra y un número.
• Usa caracteres especiales para hacer que tu contraseña sea más segura (~`!@#%^&*()+=_-{}[]\|:;”’?/,.).
• Tendrás que verificar tu contraseña para asegurarte de que no hay ningún error tipográfico. Una vez que hayas seleccionado e introducido tu contraseña nueva, haz clic en «Cambiar la contraseña».
• Una vez que hayas cambiado la contraseña, puedes usar la contraseña nueva para iniciar sesión en DAZN.

Recuperar tu dirección de correo electrónico 

Haz clic en este enlace para recuperar tu dirección de correo electrónico. Para recuperar tu dirección de correo electrónico, necesitas los siguientes datos:

• Nombre
• Apellidos
• Forma de pago
• Últimos 4 dígitos de tu forma de pago

Reiniciar tu dispositivo 

Los pasos pueden variar en función del dispositivo que tengas. Como pauta general, puedes cerrar la aplicación y apagar tu dispositivo, si no tiene una opción de reinicio. A continuación, espera unos 10 a 20 segundos e inicia de nuevo el dispositivo.

Ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente 

Si sigues sin poder acceder a tu cuenta, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para recibir más ayuda. Para que podamos comprobar tu cuenta, proporciona los siguientes datos cuando te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente:

• Nombre
• Apellidos
• Correo electrónico
• Últimos 4 dígitos de tu tarjeta de crédito y fecha de caducidad
• Número de código del cupón (si lo tienes)
• Fecha de creación de la cuenta