Puedes gestionar fácilmente tus datos de facturación, actualizar tus métodos de pago, comprobar tu historial de pagos y descargar las facturas directamente desde tu cuenta.
Ver tu información de facturación
Encuentra tu historial de facturación, detalles de suscripción e impuestos en la sección Historial de pagos en la página Mi cuenta.
Revisa tu próxima fecha de facturación
Tu fecha de facturación depende de tu tipo de suscripción:
- Planes mensuales: se cobra mensualmente en la fecha de tu suscripción.
- Planes anuales de pago fraccionado: se cobra mensualmente en tu fecha de suscripción.
- Planes anuales: se cobra anualmente en tu fecha de suscripción.
Actualizar tu forma de pago
Estos son los pasos que debes seguir:
- Haz clic en el icono de perfil para ir a Configuración de la cuenta.
- Haz clic en la pestaña Suscripción del menú.
- En Método de pago, haz clic en Administrar método de pago.
- En Cambiar método de pago, selecciona el método de pago que prefieras e introduce los datos necesarios.
- Haz clic en Actualizar método de pago para completar el proceso.
Descargar tu factura
Puedes descargar facturas desde la sección Historial de pagos en Mi cuenta.
¿Qué deberías hacer si tu pago falla?
Si tu pago no se procesa, intenta lo siguiente:
- Asegúrate de que tienes fondos suficientes.
- Asegúrate de que los datos de tu tarjeta sean correctos y válidos.
- Completa las verificaciones de seguridad necesarias.
Si los problemas persisten, ponte en contacto con tu banco o con la asistencia de DAZN.
¿Por qué no se acepta tu método de pago?
DAZN acepta varios métodos de pago, incluidas las tarjetas de crédito o débito y las opciones de pago alternativas. Si no se acepta tu pago, prueba a usar otro método o contacta con la asistencia de DAZN para obtener ayuda.
¿Por qué te cobraron más de lo esperado?
Es posible que veas un cobro mayor debido a impuestos, cambios de plan o tipos de cambio. Revisa los detalles de tu pago en la sección Historial de pagos para mayor claridad.