DAZNのストリーミング中に映像品質が低下する原因と、その確認・解決方法をご案内します。
インターネットのダウンロード速度を確認してください
DAZNでは、インターネットの速度に応じて最適な映像品質を提供します。他の端末でもインターネットを使用していると、影響を受ける場合があります。
速度の確認方法
fast.com をご利用ください。
※ 測定はその端末のみ有効です。例えば、スマートフォンで測定してもテレビやPCの速度は反映されません。
回線が遅い可能性があるサイン
以下のような場合、回線が遅い可能性があります：
- 映像が頻繁に止まる（バッファリング）
- 画像がぼやけたり、ピクセル化する
- 再生が止まったり飛んだりする
DAZN推奨の速度は こちら からご確認いただけます。
映像品質を改善する簡単な方法
インターネット速度が十分でも問題がある場合は、以下をお試しください：
- イーサネットケーブルで直接接続
- モデムを端末に近づける
- 壁などの障害物を取り除く
- DAZNアプリを最新に更新
- テレビのモーション設定を無効にする（映像が速い場面でぼやけたり飛んだりする場合）
DAZN Premiumへの切り替えもご検討ください — こちらをご覧ください！
その他の影響要因
接続の種類も重要です：
- 光回線などの最新の接続 は高速で安定しています
- ADSLなどの旧型回線 は速度が不安定な場合があります
接続が不安定だと、DAZNの映像に問題が発生する可能性があります。
速度が9Mbps以下の場合は、プロバイダへの相談をお勧めします。
よくあるご質問
なぜDAZNは他のサービスよりバッファが多いのですか？
多くのサービスはオンデマンド（録画済み）コンテンツを提供していますが、DAZNはライブ配信が多く、より高速で安定した回線が必要です。
ライブ配信はスタジアムからあなたの画面へリアルタイムでデータを送信するため、より高い速度と安定性が求められます。
すべて試したが視聴できない？
キャッチアップ機能で後からご視聴いただけます。イベントを検索するか、ホームページをご確認ください。
問題はTVかインターネットか？
まず速度を確認してください。
- 問題がない場合は、テレビに原因がある可能性があります。
- テレビや端末を再起動してみてください。
- スマートテレビの場合は、10秒間電源を抜いてから再起動してください。
サポートが必要ですか？
カスタマーサポートまでご連絡ください。