איך אנחנו מנהלים את הפלטפורמה שלנו
ב-DAZN יש מספר דרכים בהן יש לך אפשרות ליצור אינטראקציה ולשתף תוכן עם אוהדי ספורט אחרים בשידור ישיר של אירועי ספורט, כולל דרך חוויית ה-FanZone שלנו.
הסטנדרטים, התהליכים והכלים שאנחנו משתמשים בהם מבטיחים שאלה יהיו שיחות מהנות בין בעלי דעות דומות בפלטפורמה שלנו, תוך שמירה על איזון בין האינטרסים של קהילת אוהדי הספורט שלנו ושמירה עליהם מפני תוכן מזיק או לא חוקי.
יש לנו שני מסמכי מדיניות הקובעים את הסטנדרטים של DAZN לתוכן 'לא מקובל':
- הנחיות קהילה - מידע אותו קל לקרוא ולהבין מה מותר ואסור לעשות בזמן שיתוף תוכן בפלטפורמה שלנו.
- תנאי שימוש – ההסכם הפורמלי בין DAZN לבינך על הכללים שיש לציית להם בעת השימוש במוצר או שירות של DAZN.
איך אנחנו מטפלים בתוכן שאינו מקובל
DAZN מאפשרת הסרה של תוכן לא מקובל בשלוש דרכים:
- באופן אוטומטי: אנחנו משתמשים בכלים אוטומטיים המחילים כללים ספציפיים שנבחרו מראש כדי להסיר תוכן, כמו קללות או שפה לא הולמת אחרת.
- באמצעות ניהול: המנהלים אחראים ליצור דיונים או חידונים בנושאי ספורט, לסקור פוסטים כדי לשמור על השיחה ולאכוף את הסטנדרטים של DAZN להסרת תוכן לא מקובל על ידי הסרת פוסטים וחסימה של משתמשים.
- באמצעות דיווח משתמשים: לקוח בודד יכול לסמן פוסטים בודדים לביקורת על ידי מנהל, כאשר הוא מרגיש שהתוכן מפר את הסטנדרטים של DAZN. לאחר מכן, המנהל עשוי להסיר תוכן בלתי מקובל ולחסום את המשתמשים שהעלו אותו.
אם מפרסמים תוכן שאינו מקובל לפי הסטנדרטים של DAZN, בהתאם לאופי הפוסט, התוכן עשוי להיות מוסר והמשתמשים עלולים גם להיחסם זמנית או לצמיתות מהשירות. במקרים בהם משהו לא חוקי משותף כפי שהוגדר בחוקים המקומיים של המדינה שלך, הוא ידווח לרשויות הרלוונטיות כנדרש.
איך לערער על הסרת תוכן
לפעמים משתמשים עשויים להרגיש שהתוכן שלהם עמד בסטנדרטים של DAZN ושייתכן שהתוכן שלהם הוסר באופן שגוי או לא הוגן.
במקרים כאלה אפשר ליצור קשר עם help@dazn.com ולספק כמה שיותר פרטים על הפוסט המדובר, כולל שם האירוע, מועד פרסום התוכן והתוכן שפורסם כדי שנוכל לזהות את המידע הרלוונטי.
אנחנו נסקור את המקרה שלך ואת החלטת הניהול ונספק לך את תוצאת הבדיקה שלנו תוך 10 ימי עבודה. אם זה אפשרי טכנית - למשל בפורום או תגובה על סרטון או תמונה - נחזיר לפלטפורמה תוכן שהוסר באופן שגוי.