Vous pouvez facilement gérer vos données de facturation, mettre à jour les méthodes de paiement, vérifier l'historique de vos paiements et télécharger les factures directement depuis votre compte.
Consulter vos informations de facturation
Vous trouverez l'historique de votre facturation, les détails de votre abonnement et les taxes dans la section Historique des paiements de votre page Mon compte.
Vérifiez votre prochaine date de facturation
La date de facturation dépend de votre type d'abonnement :
- Abonnements mensuels : Facturés mensuellement à la date de votre abonnement.
- Abonnements annuels : Facturés annuellement à la date de votre abonnement.
Mettre à jour votre mode de paiement
Voici les étapes à suivre :
- Cliquez sur l’icône de votre profil pour accéder à Mon compte.
- Cliquez sur l’onglet Abonnement dans le menu.
- Sous Informations de paiement, cliquez sur Gérer la méthode de paiement.
- Sous Modifier la méthode de paiement, sélectionnez votre méthode de paiement préférée et saisissez les informations de paiement requises.
- Cliquez sur Mettre à jour la méthode de paiement pour compléter le processus.
Téléchargez votre facture
Vous pouvez télécharger les factures à partir de la section Historique des paiements sous Mon compte.
Que dois-je faire si mon paiement échoue ?
Si votre paiement n'aboutit pas, essayez ce qui suit :
- Assurez-vous de disposer de fonds suffisants.
- Vérifiez que les informations relatives à votre carte sont correctes et valides.
- Effectuez tous les contrôles de sécurité requis.
Si le problème persiste, contactez votre banque ou le service d'assistance DAZN.
Pourquoi mon mode de paiement n'est-il pas accepté ?
DAZN accepte différentes méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit et les options de paiement alternatives. Si votre paiement n'est pas accepté, essayez une autre méthode ou contactez le support DAZN pour obtenir de l'aide.
Pourquoi m'a-t-on facturé plus que prévu ?
Il se peut que le montant facturé soit plus élevé en raison des taxes, des changements d’abonnement ou des taux de change. Vérifiez les détails de votre paiement dans la section Historique des paiements pour plus de clarté.