À quoi sert le module complémentaire Seamless Concurrency (Accès simultané) pour DAZN?
Le module complémentaire Seamless Concurrency (Accès simultané) permet aux abonnés canadiens de DAZN d’ajouter un flux IP supplémentaire à leur compte. Vous pouvez ainsi profiter de la diffusion en continu sur un appareil supplémentaire simultanément sans interrompre votre expérience de visionnage.
Pourquoi ce module complémentaire a-t-il été introduit?
Ce module complémentaire a été introduit pour permettre une plus grande souplesse dans la diffusion en continu sur plusieurs appareils. Ce service se rapproche des services similaires proposés en Allemagne, en Espagne, au Japon et en Italie. Au départ, les abonnés au code d’accès standard (CAS) étaient exclus de cette option en raison de limitations liées au système principal, qui ont depuis été résolues afin que cette fonction soit disponible pour tous les clients directs.
Comment fonctionne le module complémentaire?
Si vous regardez DAZN et que vous souhaitez regarder le flux sur un autre appareil, une fenêtre contextuelle s’affichera au bout de 2,5 minutes, vous proposant d’acheter le flux supplémentaire. Cette fenêtre pop-up vous guidera à travers les étapes nécessaires pour activer le flux supplémentaire sur votre compte.
Comment puis-je acheter le module complémentaire pour un flux IP supplémentaire?
Pour les clients directs : cliquez sur l’option de mise à niveau dans la fenêtre contextuelle. Vous serez redirigé vers une page de paiement où vous pourrez consulter le coût, les conditions générales et effectuer l’achat en utilisant PayPal ou une carte de crédit. Il s’agit d’un processus rapide en deux clics.
Pour les clients non directs (3PP) : Accéder à mon Compte > Abonnement > Découvrez-en davantage sur DAZN > Mises à niveau. Suivez la procédure de paiement habituelle pour ajouter le flux à votre compte.
Comment procéder à l’ajout d’un flux supplémentaire?
Pour les clients directs, utilisez le processus de mise à niveau en deux clics disponible à partir de la fenêtre contextuelle que vous recevez pendant la diffusion. Les clients non directs doivent naviguer à partir du portail Mon compte comme indiqué ci-dessus.
Que dois-je faire si je ne parviens pas à lire en continu sur un appareil supplémentaire?
Tout d’abord, assurez-vous que vous avez acheté avec succès le module complémentaire pour votre compte. Si le problème persiste, vérifiez votre connexion Internet et la compatibilité de vos appareils. Si les problèmes persistent, contactez le support client DAZN pour obtenir de l’aide.
Comment gérer mes appareils avec DAZN?
Si vous souhaitez enregistrer un nouvel appareil, il vous suffit de vous connecter à votre compte DAZN et de commencer à diffuser du contenu. L’appareil sera enregistré automatiquement.
Conseil : Si vous avez atteint le nombre maximum d’appareils pouvant être utilisés pour diffuser DAZN, vous devrez vous déconnecter d’un des appareils pour pouvoir en enregistrer un nouveau.
Si vous souhaitez supprimer un appareil, voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte DAZN.
- Cliquez sur l’icône de profil et allez dans Mon compte.
- Cliquez sur Gérer les appareils. Vous verrez une liste des appareils qui diffusent actuellement ou qui ont été connectés précédemment à votre compte.
- Pour supprimer un appareil, cliquez sur Déconnexion à côté de celui-ci.
- Pour vous déconnecter de tous les appareils, cliquez sur Déconnexion de tous les appareils.
Conseil : Si vous remarquez un appareil inconnu dans la liste, déconnectez-vous immédiatement et mettez à jour le mot de passe de votre compte DAZN pour renforcer la sécurité.
Vous pouvez ajouter ou supprimer des appareils autant de fois que vous le souhaitez.
À quoi sert le code QR?
Le code QR simplifie le processus de gestion de vos appareils. Il vous suffit de scanner le code QR avec votre téléphone portable pour accéder directement à la page correspondante de votre compte DAZN, où vous pourrez effectuer des ajustements sans avoir à saisir manuellement vos données de connexion.