Si vous recevez un message d’erreur indiquant que votre adresse e-mail est déjà utilisée, suivez les étapes ci-dessous :
Essayez d’accéder à votre compte
Il se peut que vous ayez déjà un compte DAZN
Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis essayez d’accéder à DAZN.
Modifier votre mot de passe
Si vous connaissez votre mot de passe et pouvez accéder à DAZN mais souhaitez le modifier, rendez-vous sur la page de modification du mot de passe.
Lors du choix d’un mot de passe, celui-ci doit
- Comporter au moins 8 caractères
- Inclure un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles
- Ne pas être facile à deviner, comme « password », « 12345678 », et ne pas contenir d’informations personnelles (nom, date de naissance, adresse)
- Être différent de celui que vous utilisez pour tout autre site web ou application
Remarque : Un gestionnaire de mots de passe peut vous aider à gérer des mots de passe uniques.
Réinitialiser le mot de passe
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte DAZN ou si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, rendez-vous sur la page de réinitialisation du mot de passe.
Réactiver un compte supprimé
- Vous devriez pouvoir vous connecter après avoir réinitialisé le mot de passe
- Si votre compte a été précédemment annulé, vous devrez saisir à nouveau vos informations de paiement pour réactiver votre abonnement.
Si vous avez reçu un e-mail de réinitialisation du mot de passe et que le lien ne fonctionne pas :
- Supprimez tous les e-mails de réinitialisation du mot de passe DAZN présents dans votre boîte de réception.
- Accédez à la page de réinitialisation du mot de passe et cliquez sur « Envoyer le lien de réinitialisation ».
- Retournez dans votre messagerie et suivez les étapes indiquées dans le nouvel e-mail de réinitialisation du mot de passe DAZN.
Vous pouvez maintenant accéder à votre compte et continuer à regarder vos contenus préférés sur DAZN !