Si aparece una ventana emergente o un banner pidiéndote que actualices tu método de pago o indicándote que no tienes fondos suficientes, significa que no hemos podido procesar el pago de tu cuenta.
Esto puede suceder por varias razones:
- Es posible que el método de pago no tenga suficiente dinero.
- El medio de pago ha caducado o ya no es válido.
- Tu institución financiera no ha aprobado tu pago periódico
Es posible que no puedas ver el contenido de pago hasta que se haya resuelto el problema con el pago. Durante este tiempo, podrás seguir disfrutando del contenido gratuito que se muestra en DAZN.
Reintentaremos periódicamente los pagos fallidos de forma automática durante tu ciclo de facturación, pero también puedes seguir estos pasos para solucionar el problema inmediatamente:
Actualiza tu información de pago:
- Puedes volver a intentarlo introduciendo de nuevo el mismo método de pago
- También puedes introducir un método de pago diferente.
NOTA:
Si has actualizado correctamente tu método de pago, pero el error sigue apareciendo en tu televisor o dispositivo conectado a TV, haz clic en el botón "Recargar" que aparece en tu dispositivo de TV.