En DAZN, la moderación de contenido es un pilar fundamental para garantizar una experiencia segura y agradable para los aficionados al deporte en todo el mundo.
Cómo moderamos el contenido en nuestra plataforma
Permitimos la interacción y el intercambio de contenido durante las retransmisiones deportivas en directo, incluso a través de FanZone. Nuestros estándares, procesos y herramientas de moderación fomentan conversaciones divertidas de interés común, al tiempo que protegen a los usuarios de contenido dañino o ilegal.
Políticas de moderación de DAZN
- Normas de la comunidad, que proporcionan reglas claras y fáciles de entender sobre el comportamiento permitido y prohibido.
- Términos de uso, que definen el acuerdo formal entre DAZN y los usuarios, estableciendo las normas para el uso de nuestros productos y servicios.
¿Cómo gestionamos el contenido inaceptable?
DAZN elimina contenido que infringe las normas mediante tres métodos:
- Eliminación automática: Utilizamos herramientas automatizadas que aplican reglas específicas para eliminar contenido (por ejemplo, lenguaje ofensivo o inapropiado).
- Moderación: Nuestros moderadores generan debates y cuestionarios deportivos, revisan publicaciones para mantener conversaciones relevantes y eliminan contenido que infringe las normas, además de bloquear a los usuarios responsables.
- Reportes de usuarios: Cualquier persona puede reportar publicaciones para que los moderadores las revisen y decidan si deben eliminarse o bloquearse.
Consecuencias por publicar contenido inaceptable
- Las publicaciones que infrinjan las normas serán eliminadas.
- Los usuarios pueden ser suspendidos temporalmente o expulsados permanentemente, según la gravedad.
- El contenido ilegal (según las leyes locales) será reportado a las autoridades competentes.
Impugnar la eliminación de contenido
Si crees que tu contenido ha sido eliminado injustamente:
- Escribe un correo a help@dazn.com indicando el nombre del evento en directo, la hora en que se publicó el contenido y una copia del contenido eliminado.
- DAZN revisará la decisión.
- Si la eliminación fue incorrecta y la plataforma lo permite, el contenido será restaurado.
Nuestro compromiso
En DAZN, estamos comprometidos con mantener un entorno vibrante, seguro e inclusivo para todos los aficionados al deporte. Tu apoyo y colaboración son clave para lograrlo.