Aviso global sobre privacidad de DAZN
Última actualización: 13/08/2024
QUIÉNES SOMOS
Este aviso describe cómo DAZN Limited ("nosotros", “nos" o “nuestro"), más conocidos como DAZN, recogemos y usamos su información personal cuando accede, visita o hace uso de nuestros servicios: sitios web, aplicaciones, productos o contenido. Se debe leer y entender junto con nuestros junto con nuestras Condiciones locales y cualquier otro aviso aplicable específico a determinados servicios prestados por DAZN.
Este aviso se ha desarrollado de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable en los países donde operamos y, en caso necesario, proporcionamos información adicional para tener en cuenta las diferentes disposiciones legislativas en los países en los que se aplique.
Somos DAZN Limited ("nosotros", “nos" o “nuestro"), más conocidos como DAZN, y actuamos como el controlador de datos de su información personal. " Estamos registrados en la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO):
- Número de registro: ZA253941
- Domicilio social: DAZN Limited, 12 Hammersmith Grove, London, W6 7AP, Reino Unido
DAZN Spain, S.L., como responsable del tratamiento de los clientes de Amazon Prime Video:
- Entidad: DAZN Spain, S.L.
- Domicilio Social: Avenida General Perón 40, Portal D. 2ª planta. 28020. Madrid. España.
1. TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS
Recogemos y utilizamos su información personal para prestar, promocionar y mejorar nuestros servicios, mediante la agrupación de la información que recopilamos en diferentes categorías tal como se establece a continuación.
Información sobre su cuenta
Información asociada a la creación y gestión de su cuenta de usuario, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, ID de la cuenta, identificación, edad, género, fecha de nacimiento, número de teléfono, código de activación, tipo de suscripción y preferencias de cuenta.
Información sobre pagos
Información asociada con el cobro de pagos de usted para la prestación de nuestros servicios, incluidos el número de cuenta bancaria, la tarjeta de pago/crédito u otros detalles de la forma de pago, los pagos a/desde usted directa o indirectamente, y los detalles de su factura y transacción.
Información de uso
Información sobre su uso, actividad e interacción con nuestros contenidos y servicios, incluida la navegación por la plataforma, las páginas visitadas, los contenidos vistos y las consultas de búsqueda.
Información técnica
Información sobre el dispositivo o navegador que utiliza para acceder a nuestros servicios y otra información técnica, incluida su dirección IP y su dispositivo o identificadores únicos. Consulte nuestro Aviso sobre cookies.
Información sobre Atención al Cliente
Información en la que optó por interactuar con nosotros o donde nos pusimos en contacto directamente con usted como abonado a través de nuestros equipos de atención al cliente, incluidas las transcripciones de las conversaciones por chat, la información de contacto y los detalles relacionados con los motivos para ponerse en contacto con nosotros.
Comentarios y encuestas
La información proporcionada cuando usted ha elegido participar en encuestas, pruebas beta o cualquier otro compromiso de retroalimentación, incluidas reseñas, sugerencias o calificaciones de contenido.
Información de marketing
Información proporcionada por usted acerca de sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y de terceros, o sobre dónde usted participa en promociones, sorteos de premios y competencias, y comunicaciones de marketing directo con usted, incluidos correos electrónicos, notificaciones automáticas, mensajes de texto.
Información publicitaria
Información sobre sus preferencias para recibir publicidad personalizada en nuestras plataformas o en combinación con la información técnica (ver más arriba) utilizada por nosotros y por terceros para seleccionar, mostrar y medir el uso de publicidad personalizada y no personalizada. Consulte nuestro Aviso sobre cookies.
Información agregada
También recogemos, almacenamos, usamos y compartimos información adicional, como información estadística o demográfica. Esto podría obtenerse a partir de su información personal, pero no se considera en sí misma información personal. Si estos datos se combinan con cualquier identificador personal, se aplicarán las disposiciones de este aviso.
No recopilamos ninguna categoría especial de información personal sobre usted: esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud e información genética o biométrica.
2. CÓMO SE RECABA LA INFORMACIÓN
Información que usted nos proporciona
Recogemos y usamos la información personal que se nos proporciona cuando se registra, se suscribe o utiliza nuestros servicios de alguna otra manera. Algunos ejemplos de información que nos puede dar son información de la cuenta, información del servicio de atención al cliente, información de marketing, información de comentarios y encuestas e información de publicidad.
Información que recabamos automáticamente
Podemos recopilar y utilizar automáticamente información personal sobre su dispositivo y su uso e interacción con nuestros servicios. Lo hacemos a través de una variedad de métodos técnicos, incluyendo la recopilación de información personal e información a través de cookies y tecnologías similares. Consulte nuestro Aviso sobre cookies.
Información que recibimos de otras fuentes
Recopilamos y usamos información personal sobre usted de otras fuentes y de terceros en la medida en que lo permita la ley aplicable. Combinamos y conectamos la información personal que recogemos de usted y sobre usted con la información personal que recibimos de estas otras fuentes. Cuando se nos transfiere información personal de terceros, tomamos medidas para verificar que estos terceros estén legalmente autorizados a revelarnos esta información.
Estas otras fuentes pueden incluir entidades dentro de DAZN, bases de datos de terceros (como bases de datos disponibles públicamente) y otros proveedores de servicios de terceros y socios como:
- Proveedores de servicios de pago (por ejemplo, proporcionarnos información sobre pagos asociada a sus compras de nuestros servicios).
- Proveedores de servicios (por ejemplo, un operador de telefonía móvil o de descodificadores que pone a disposición nuestros servicios en su dispositivo).
- Otros proveedores de servicios (por ejemplo, control proactivo de fraude, datos de localización para personalizar nuestros servicios y contenidos disponibles para usted, información demográfica en línea y de otros medios, información basada en intereses y relacionada con la publicidad en línea).
3. FINES Y USO DE SU INFORMACIÓN
Base jurídica
Nosotros, o las organizaciones que actúan en nuestro nombre, podemos utilizar su información personal para fines justificados y específicos, y, en cada caso, basándonos en una base legal aplicable en virtud de la ley de protección de datos. Estas bases incluyen lo siguiente:
Consentimiento: cuando usted nos ha dado permiso para procesar su información personal para uno o más fines específicos.
Ejecución del contrato: cuando el procesamiento de su información personal es necesario para un contrato en el que usted es una parte.
Obligación legal: cuando el procesamiento de su información personal es necesario para cumplir con nuestros requisitos legales y normativos en los países donde operamos.
Intereses legítimos: cuando el tratamiento de sus datos personales es necesario para nuestros propios intereses legítimos o los de un tercero, y cuando sus derechos y libertades no prevalecen sobre esos intereses.
Procesamos su información personal para los siguientes fines bajo cada base legal, tal como se establece a continuación.
Consentimiento
- Ocasionalmente, podemos confiar en el consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing directo específicas. Cuando se confíe en el consentimiento, usted habrá aceptado activamente el procesamiento y se le haya presentado información específica sobre la actividad.
-
Fuera de los casos en los que se utiliza el correo electrónico como canal de contacto (para el cual se aplica el interés legítimo, como se establece a continuación en la sección "Intereses legítimos"), podemos confiar en su consentimiento para enviarle ocasionalmente a través de otros canales de contacto que pueda seleccione desde el Centro de preferencias (notificaciones push, SMS, WhatsApp) comunicaciones relacionadas con ofertas, contenido y funciones de DAZN similares a las que ya compró en DAZN.
- En los casos en los que la ley lo requiera, recabaremos su consentimiento para almacenar y/o acceder a la información de su dispositivo (por ejemplo, Información técnica), el uso de cookies u otros identificadores móviles, y la recopilación, el intercambio y el uso de información personal para anuncios personalizados (anuncios) en nuestros servicios, así como para combatir el fraude y el abuso, para evitar que vea los mismos anuncios repetidamente y para la elaboración de informes publicitarios agregados. Consulte nuestro Aviso sobre cookies.
Contrato
- Para registrarse como nuevo usuario y crear su cuenta.
- Para proporcionarle nuestros Servicios, incluida la administración de su cuenta, identificando y autenticándole, enviarle estados de cuenta y facturas, recabar y tratar sus pagos y reproducir contenido.
- Para aplicar una puntuación automatizada para identificar el riesgo de fraude en la configuración inicial de la cuenta.
- Para proporcionarle servicios basados en su localización (p.ej., para implementar restricciones territoriales de contenido en función de su localización).
- Para administrar y monitorizar nuestros Servicios, incluido notificarle sobre cambios y actualizaciones de nuestros Servicios o cualquier aspecto sobre nuestros Servicios como su no disponibilidad.
- Para proporcionarle ayuda técnica y de atención al cliente, incluida la gestión de quejas y reclamaciones.
- Para notificarle los cambios en nuestros Términos y Condiciones, este Aviso sobre privacidad y/o cualquier otro término y condición relevante para nuestros servicios.
Obligación legal
- Para permitir que cumplamos con cualquier requisito normativo o legal y de otra manera cumplir con las instrucciones de cualquier autoridad regulatoria o competente.
- Para impedir, detector, investigar y mitigar actividades ilegales o prohibidas, incluido el fraude y el blanqueo de capitales.
- Para garantizar las medidas de seguridad de tu información personal.
- Para conservar y almacenar su información personal a fin de cumplir con requisitos legales específicos de retención, auditorías reglamentarias y otros fines de mantenimiento de registros.
Intereses legítimos
Para los fines de tratamiento basados en nuestros intereses legítimos, hemos proporcionado la información de nuestra prueba de equilibrio al evaluar si cada fin de tratamiento constituye un tratamiento "necesario" para nuestros propios fines o los de un tercero, y para garantizar que el tratamiento no anula sus derechos y libertades.
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Nuestro propósito de tratamiento |
Nuestro interés legítimo o el de un tercero |
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Prevenir, detectar, mitigar e investigar fraudes sospechosos o reales, violaciones de seguridad y otras actividades ilegales o dañinas. |
Proteger nuestro negocio, nuestros servicios y sus usuarios de actividades fraudulentas o ilegales o perjudiciales. |
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Supervisar y mejorar la seguridad de la información de nuestros servicios. |
Mantener la seguridad de nuestros servicios (incluidos nuestros derechos de propiedad intelectual relacionados) y de su información personal y mitigar el riesgo de destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a su información personal. |
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Utilizar análisis de datos, investigación, desarrollo, pruebas y análisis para mejorar y perfeccionar nuestros servicios, diagnosticar y solucionar problemas y desarrollar y probar nuevos contenidos, productos, servicios y características. |
Mantener nuestros servicios actualizados y relevantes, para optimizar la experiencia del usuario, para informar nuestra estrategia de marketing, publicidad y contenido y, de otra manera, para desarrollar y hacer crecer nuestro negocio. |
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Detectar el abuso de nuestros servicios. |
Proteger nuestro negocio y mitigar el riesgo de uso no autorizado (incluida la piratería). |
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Supervisar el cumplimiento y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones (incluido, pero sin limitarse a, determinar la elegibilidad de la prueba gratuita), este Aviso sobre privacidad y otras normas y políticas. |
Proteger nuestra empresa y mitigar el riesgo de uso no autorizado. |
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Recopilar y utilizar la Información Agregada para fines comerciales internos y externos. |
Usar la Información Agregada para comprender mejor a nuestros usuarios y cómo utilizan nuestros servicios, para informar sobre la eficacia del contenido a los titulares de los derechos y las campañas publicitarias a los socios publicitarios, para informar sobre nuestra estrategia de marketing, publicidad y contenido, y de otra manera para desarrollar y hacer crecer nuestro negocio. |
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Con el fin de elaborar un perfil para que podamos (con sujeción a las preferencias que hayas expresado (incluido el consentimiento, cuando sea necesario)) construir un perfil sobre usted y sus intereses para:
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Comprender mejor a nuestros usuarios y cómo utilizan nuestros servicios, para proporcionarle una experiencia de comunicación de marketing, publicidad y contenido de usuario más personalizada y a su medida, y para desarrollar y hacer crecer nuestro negocio.
Puede darse de baja de la personalización del contenido; consulta la sección Marketing directo.
Puede encontrar más información sobre la exclusión voluntaria de los anuncios personalizados en nuestro Aviso sobre cookies. |
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Para ofrecer técnicamente anuncios y/o contenidos en nuestros servicios. |
Para nuestros intereses legítimos y los de nuestros socios publicitarios, para permitirle ver e interactuar con anuncios en nuestros servicios. |
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Para seleccionar y mostrar anuncios básicos y no personalizados, medir el rendimiento de los anuncios y generar información sobre la audiencia a partir de los anuncios que se le muestran en nuestros Servicios (en función de las preferencias que haya expresado (incluido el consentimiento, cuando sea necesario). |
Para nosotros y los intereses legítimos de nuestros socios publicitarios para:
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Para hacer que los anuncios que le mostramos en nuestros servicios sean más relevantes y se adapten a usted y a sus intereses (sujeto a las preferencias que haya expresado (incluido el consentimiento, cuando sea necesario). |
Utilice la información que nosotros y nuestros socios publicitarios tenemos sobre usted para ayudarnos a vender nuestro inventario de anuncios y para hacer que los anuncios que ve sean más relevantes y adaptados a sus intereses.
Usted es libre de excluirse de los anuncios personalizados en nuestros servicios en cualquier momento. Puede encontrar más información sobre cómo excluirse de los anuncios personalizados en nuestro Aviso sobre cookies. |
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Para comercializar nuestros Servicios (sujeto a cualquier preferencia que haya expresado (incluyendo el consentimiento, cuando sea necesario) incluyendo:
|
Mostrarle un marketing y una publicidad más relevantes relacionados con nuestros servicios, para dirigirse mejor a los posibles clientes que han mostrado interés en nuestros servicios (por ejemplo, al navegar por nuestros sitios web o aplicaciones), y para analizar el rendimiento de nuestras comunicaciones de marketing y publicidad.
Tratar sus datos para enviarle comunicaciones de marketing directo relacionadas con bienes y servicios similares a los que ha contratado o por los que ha expresado su interés.
Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo en cualquier momento - vea la sección Marketing directo. |
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Para gestionar los concursos y otras ofertas/promociones en las que participe, incluido el envío de los premios obtenidos. |
Permitirnos procesar las entradas para seleccionar a los ganadores y entregarles los premios. |
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Para bloquear geográficamente el contenido de nuestros Servicios. |
Para que nuestros titulares de derechos y los nuestros solo le muestren contenidos cuando se encuentre en los territorios correspondientes, salvo cuando esté legalmente permitido. |
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Proporcionar a nuestros socios comerciales información sobre la utilización por parte de nuestros usuarios de los Servicios de alianzas con terceros, incluidos datos históricos de uso. |
A los efectos de cumplir con nuestras obligaciones contractuales. |
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Para ofrecer un servicio de atención al cliente para resolver consultas y problemas a través de nuestros canales de atención al cliente, incluidos correo electrónico, chat web, teléfono, redes sociales y servicios de mensajería instantánea (por ejemplo, WhatsApp). |
Con el fin de aumentar su satisfacción al utilizar los productos y servicios de DAZN mediante el permiso para resolver sus problemas o consultas brindándole asistencia personal directa. |
4. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
Podemos compartir su información personal y otra información como se indica a continuación. Cuando divulgamos su información personal a proveedores de servicios o a terceros, les exigimos que respeten la seguridad de su información personal, que la traten de acuerdo con la ley aplicable y que la utilicen solo para fines específicos y autorizados.
Proveedores de servicios
Revelamos su información a terceros proveedores de servicios autorizados por nosotros y que actúan en nuestro nombre para realizar funciones de nuestros servicios.
Nuestros socios
Podemos compartir su información personal con socios, como operadores de telefonía móvil, fabricantes de televisores/consolas de videojuegos u operadores de decodificadores para que coordinen con ellos la prestación de nuestros servicios a sus clientes.
- LiveRamp
Cuando introduce su dirección de correo electrónico en nuestro sitio web (ya sea para iniciar sesión, suscribirse a un boletín de noticias, o similar) o cuando usas nuestra aplicación, podemos compartir la información personal o de otro tipo que recogemos, como su correo electrónico (seudonimizado en forma de hash), identificador de publicidad móvil, la dirección IP o información sobre su navegador o sistema operativo, con nuestro socio LiveRamp y las empresas de su grupo, actuando como controladores conjuntos. La política de privacidad de LiveRamp y las opciones para oponerse a esta actividad, están disponibles aquí: https://liveramp.es/politica-de-privacidad/politica-de-privacidad-de-servicios/ . LiveRamp utiliza esta información para crear un código de identificación online con el fin de reconocerle en sus dispositivos. Este código no contiene datos personales que le identifiquen y no será utilizado por LiveRamp para volver a identificarle. Incluimos este código en nuestra cookie o utilizamos una cookie de LiveRamp para que se utilice para publicidad online y multicanal. Puede ser compartido con nuestros socios publicitarios y otras terceras empresas de publicidad a nivel global con el fin de habilitar contenido basado en intereses o publicidad dirigida en toda su experiencia online (por ejemplo, web, correo electrónico, dispositivos conectados y apps, etc.). Estos terceros pueden, a su vez, utilizar este código para vincular la información demográfica o basada en intereses que usted ha proporcionado en sus interacciones con ellos. Tiene derecho a decidir si autoriza nuestro uso de las cookies de LiveRamp así como que compartamos estos datos con LiveRamp para los fines mencionados.
Canales de DAZN
Si te has suscrito para recibir ciertos canales en DAZN, podemos compartir ciertos datos con el proveedor de contenido relevante que se menciona a continuación, de la siguiente manera:
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Nombre del canal |
NFL Game Pass International, en DAZN («Game Pass») |
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Aviso sobre privacidad |
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Identidad del proveedor de contenido con el que se comparten los datos: |
NFL International Licensing Inc. («NFL») |
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Datos que se pueden compartir con el proveedor de contenido: |
Como se establece en la sección 2 anterior, en la medida en que se relacione con el contenido de GamePass o NFL en el servicio DAZN. |
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Uso de datos por parte del proveedor de contenido: |
NFL usará tus datos con fines comerciales legales. |
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Durante cuánto tiempo se pueden compartir los datos con este proveedor de contenido: |
Mientras tengas una suscripción a Game Pass y después, siempre que tengas una cuenta de DAZN. |
Cuando un proveedor de contenido sea un controlador de datos independiente o pueda hacerlo de forma legal, este puede enviarte material promocional y de marketing usando tus datos.
Terceros con su consentimiento
Compartiremos su información personal con terceros cuando usted lo haya consentido o en la medida en que lo permita la ley:
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Terceros |
Aviso de Privacidad |
Propósito(s) |
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The International Basketball Federation (FIBA) |
Marketing directo |
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PGA TOUR |
https://www.pgatour.com/company/privacy-policy
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Marketing directo, Ventas de patrocinio |
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WRC Promoter GmbH |
https://policies.redbull.com/policies/rallytv/202402222105/en/privacy.html#section-12
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Marketing directo |
Entidades de DAZN
Compartimos su información personal con otras entidades de DAZN como se establece en la sección Fines y uso de su información anterior, incluido lo siguiente:
- Para ofrecer una experiencia más personalizada a través de los diferentes productos y servicios de DAZN.
- Para proporcionar otros productos y servicios similares que solicite o que puedan ser de su interés, cuando esté legalmente permitido.
- Para administrar productos y servicios intragrupo, incluida la administración de TI.
Asesores profesionales
Compartimos su información personal con nuestros asesores profesionales y con los asesores profesionales de otras entidades de DAZN, incluidos abogados, banqueros, auditores, aseguradoras y contables.
Transferencias y transacciones comerciales
En caso de reorganización, reestructuración, fusión o venta, o de cualquier otra transferencia de activos, transferiremos la información, incluida su información personal, siempre que la parte receptora acepte tratar su información personal de forma coherente con este Aviso sobre Privacidad.
Prevención de fraudes
Con el fin de detectar, investigar y prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y otras actividades ilegales, podríamos revelar su información personal y la información a terceros, incluyendo, pero no limitado a, el regulador correspondiente, las instituciones financieras y los organismos oficiales conforme a la legislación aplicable o cualquier otro organismo que intervenga en la investigación de presuntos delitos o actividades ilegales.
Otros motivos legales
Compartimos su información personal y otra información con terceros cuando tenemos la obligación de revelar o de compartir su información personal, o cuando creemos razonablemente que debemos hacerlo, para lo siguiente:
- cumplir con cualquier ley, reglamento, obligación legal o solicitud de la autoridad reguladora o de orden público, según corresponda;
- aplicar o aplicar nuestros Términos y condiciones (incluida cualquier investigación relacionada); y
- proteger contra los daños que pudieran sufrir los derechos de DAZN, sus titulares y/o sus usuarios (incluidos los relacionados con la piratería o con la amenaza de piratería), conforme a la legislación aplicable.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
DAZN es una organización global, y su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada entre cualquiera de los países en los que nosotros, nuestras entidades o terceros operan para cualquiera de los propósitos establecidos anteriormente.
Para dichas transferencias internacionales, garantizamos la adecuada salvaguarda de su información personal mediante la transmisión de información únicamente a través de mecanismos de transferencia aprobados por las leyes de protección de datos aplicables:
- La Comisión Europea o el Gobierno del Reino Unido, según corresponda según el país donde se ofrecen los servicios de DAZN, han determinado que existe un nivel adecuado de protección para su información personal en el país al que transferimos su información personal (por ejemplo, Canadá y Japón). );
- existen cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea o el Gobierno del Reino Unido que rigen la transferencia;
- para transferencias a los EE. UU., el destinatario participa en un programa de transferencia de datos acordado entre la UE y los EE. UU. (o equivalente con el Reino Unido) en el momento en que se crea; o
- Se han establecido otras salvaguardias apropiadas de conformidad con la legislación aplicable.
Puede solicitar información sobre los mecanismos que rigen estas transferencias a través de la sección Contáctenos.
6. RETENCIÓN DE SU INFORMACIÓN
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se recopilaron, o para cumplir con los requisitos legales, normativos o internos de la política. Para la mayoría de la información que tenemos, serán siete años después del evento de retención. Para determinar los periodos de conservación adecuados, tenemos en cuenta lo siguiente:
- la cantidad, naturaleza y sensibilidad de su información personal;
- el riesgo potencial de daño por el uso o para la divulgación no autorizada de su información personal;
- los propósitos para los que procesamos su información personal y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios;
- los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables u otros requisitos de retención aplicables.
7. SUS DERECHOS
Según las leyes de protección de datos aplicables, usted puede ejercer sus derechos con respecto a su información personal que tratamos para solicitar:
- Una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- La corrección o la rectificación de sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.
- La supresión de sus datos personales cuando el tratamiento ya no sea necesario para los fines para los que fueron recogidos.
- La restricción del tratamiento de su información personal.
- La transferencia de sus datos personales a otro responsable del tratamiento.
- Oponerse a que su información personal se utilice para marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos, excepto en caso de que podamos demostrar motivos imperiosos para continuar.
- Retirar el consentimiento cuando hayamos solicitado su consentimiento para tratar su información personal, lo que incluye retirar el consentimiento de las comunicaciones de marketing directo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos o le afecten significativamente a menos que lo permita una base jurídica aplicable. No obstante, se considera que nuestro uso de la elaboración de perfiles y la toma de decisiones automatizada no produce efectos jurídicos ni le afecta significativamente.
Para ejercer sus derechos, consulte la sección Contáctenos. Es posible que no podamos cumplir con su solicitud en función de excepciones en las que podamos basarnos en las leyes de protección de datos aplicables asociadas con su país de residencia. Si este fuera el caso, le informaríamos de ello cuando se comunicara con nosotros.
Acusaremos recibo de las solicitudes inmediatamente y sin demora, y trataremos de completar su solicitud en el plazo de un mes natural. Cuando sea necesario, tomaremos medidas razonables y apropiadas para verificar su identidad al realizar una solicitud, o la autorización de terceros que realicen una solicitud en su nombre, para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables y garantizar la seguridad de su información personal.
8. MARKETING DIRECTO
Sujeto a sus preferencias (incluido el consentimiento, cuando sea necesario), recogemos y utilizamos su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestros servicios, o los de nuestros socios, a través de correo electrónico, notificaciones automáticas y mensajes de texto ("SMS"). Puede modificar cualquiera de las preferencias anteriores a través del Centro de preferencias de marketing en su cuenta de DAZN o, en el caso de los correos electrónicos, si hace clic en el enlace "Cancelar suscripción" en el pie de página del correo electrónico.
9. INFORMACIÓN PARA NIÑOS
A menos que se indique lo contrario en los avisos sobre privacidad localizados de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable en los países en los que operamos, usted debe tener 18 años de edad o más para suscribirse a nuestros servicios. No recopilamos ni compartimos intencionadamente información personal sobre niños y tomamos medidas para eliminar dicha información sin notificación si nos damos cuenta de dicho procesamiento. Si usted es padre, madre o tutor y tiene razones para creer que hemos recopilado información personal sobre su hijo, póngase en contacto con nosotros a través de los métodos de la sección Contáctenos.
10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Nos comprometemos a proteger su información personal y, al hacerlo, implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas estándar del sector en la recopilación, almacenamiento, uso y transferencia de su información. Aunque ninguna medida de seguridad es impenetrable, los controles que aplicamos están diseñados para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información personal.
Usted también tiene un papel que desempeñar para salvaguardar su información personal y puede ayudar a hacerlo de la siguiente manera:
- Mantener a salvo su nombre de usuario y contraseña para su cuenta de DAZN.
- Usar una contraseña diferente en su cuenta de DAZN de las que se usan en otras cuentas personales.
- Actualizar los dispositivos con los parches de software más recientes e instalar un producto antivirus para protegerlos contra el malware.
Si sospecha de un uso o acceso malintencionado a su cuenta de DAZN o ha recibido un correo electrónico sospechoso que dice proceder de DAZN, póngase en contacto con nosotros a través de los métodos indicados en la sección Contáctenos.
11. CAMBIOS EN ESTE AVISO SOBRE PRIVACIDAD
Mantenemos este aviso bajo revisión regular para asegurarnos de que refleja cómo procesamos su información personal, incluidos los cambios en nuestros fines de procesamiento, sus derechos con respecto a su información personal y cambios sustanciales o materiales en la forma en que procesamos la información personal. Tomaremos medidas proactivas para notificarle dichos cambios a través de un medio adecuado, a fin de asegurarnos de que usted siga informado, como correos electrónicos y ventanas emergentes de sitios web.
12. CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta con respecto a este Aviso sobre privacidad sobre la recopilación y el tratamiento de su información personal, o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con datasubjectrights@dazn.com.
13. QUEJAS
En primer lugar, puede plantear un problema relacionado con su información personal al responsable de protección de datos (DPO) de DAZN a través de DPO@dazn.com.
Si se ha puesto en contacto con nosotros con respecto a su información personal y aún no está satisfecho con nuestra respuesta y en cualquier otro caso, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora local:
- UK Information Commissioners Office (ICO): https://ico.org.uk/global/contact-us/
- Representantes de la UE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en#member-cz
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Aviso sobre cookies
Última actualización: 04/04/2024
El aviso describe cómo DAZN usa cookies y tecnologías similares para recoger datos. Debe leerse y entenderse, junto con nuestras Condiciones locales y con el Aviso global sobre privacidad, lo que incluye la información sobre quién es el responsable del tratamiento, el representante del responsable, el delegado de protección de datos y sus derechos de protección de datos.
1. QUÉ SON LAS COOKIES
Una cookie es un pequeño dato que se almacena en su dispositivo para que los navegadores de Internet puedan rastrear, personalizar y guardar información sobre cada sesión de navegación. Utilizamos tanto cookies propias como de terceros.
Lo que queremos decir con “tecnologías similares"
Nosotros y nuestros socios terceros utilizamos otras tecnologías, como balizas web, píxeles y kits de desarrollo de software (SDK) que desempeñan una función similar a la de las cookies. Están integrados en varias partes de nuestros servicios para recopilar cierta información sobre:
- su dispositivo o navegador (por ejemplo, su dirección IP);
- identificadores de publicidad móvil (por ejemplo, MAID e IFA); e
- información sobre su interacción y uso de nuestros servicios, incluida su Información de uso.
También recopilamos información a través de otros tipos de almacenamiento local, también conocidos como flash cookies, para diversas funciones de nuestros servicios (por ejemplo, para recordar y aplicar su última configuración de volumen).
Cómo usamos las cookies
Nosotros y nuestros socios externos utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Para reconocerle y distinguirle de otros usuarios, incluso para identificar y establecer sus preferencias.
- Reconocerle y distinguirle de otros usuarios, incluso para identificar y establecer sus preferencias (por ejemplo, si desea recibir anuncios a medida, contenidos personalizados, comunicaciones de marketing directo, etc.);
- prestarle nuestros servicios;
- entender mejor cómo interactúa con nuestros servicios;
- personalizar, medir y mejorar su experiencia de nuestros servicios;
- llevar a cabo investigaciones y diagnósticos de su uso de nuestros servicios;
- prevenir actividades fraudulentas y de otro modo ilícitas;
- mantener y mejorar la seguridad de nuestra información;
- ofrecerle contenidos y recomendaciones personalizadas;
- ofrecer comunicaciones y anuncios de marketing específicos y pertinentes sobre nuestros servicios en una selección de sitios web de Internet, incluidas las plataformas de medios sociales;
- entregar técnicamente anuncios en nuestros servicios;
- combatir el fraude y el abuso publicitarios, para evitar que vea el mismo anuncio repetidamente y para informes publicitarios agregados; y
- Recoger, compartir y utilizar información personal para seleccionar, mostrar y/o medir anuncios adaptados y no adaptados en nuestros servicios. (Ver sección Publicidad).
Categorías de cookies que utilizamos
Nuestro uso de cookies y tecnologías similares se divide en cuatro categorías:
Estrictamente necesarias (o 'esenciales'): Necesarias para el funcionamiento de nuestro servicio. Por lo general, solamente se crean en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de cookies, iniciar sesión o rellenar formularios. Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise sobre estas cookies, pero algunas partes de nuestros servicios no funcionarán. No almacenan ninguna información personal.
De rendimiento: nos permiten medir y mejorar nuestro sitio web mediante la recopilación, el análisis y la presentación de información sobre cómo usted y otros lo utilizan. Esta cookies o tecnologías similares recopilan información de una manera que no le identifica directamente a usted ni a nadie más. Si desactiva estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestros servicios y no podremos controlar adecuadamente el rendimiento para usted.
Funcionalidad: nos ayudan a proporcionar una mayor funcionalidad y personalización del contenido de nuestros servicios. Por ejemplo, nos ayudan a reconocerle cuando vuelve a nuestros servicios, a personalizar nuestro contenido para usted, a saludarle con su nombre y a recordar sus preferencias, como el idioma que ha elegido. No rastrean su actividad de navegación en sitios web de terceros. Si desactiva estas cookies, es posible que nuestra funcionalidad mejorada y la personalización del contenido no funcionen correctamente.
Targeting o publicidad: Establecido a través de nuestros servicios por nuestros socios publicitarios de terceros para mejorar su experiencia publicitaria en otros sitios o aplicaciones. Nuestros socios las utilizan para crear un perfil de sus intereses y mostrarle comunicaciones comerciales más relevantes y personalizadas en otros sitios o aplicaciones, para medir la eficacia de estas comunicaciones comerciales y para evitar que vea las mismas repetidamente. Estas cookies y tecnologías similares no almacenan información personal que le identifique directamente, sino que utilizan un identificador único para identificar su navegador o dispositivo (por ejemplo, su dirección IP, MAID o IFA). Si desactiva estas cookies, seguirá viendo comunicaciones y anuncios de marketing en otros sitios o aplicaciones, pero no serán tan relevantes para sus intereses. Seguiremos personalizando su experiencia en nuestros servicios a través de las cookies que no haya desactivado.
2. PUBLICIDAD
Nuestros servicios se financian en parte por la venta de publicidad o de "anuncios publicitarios". Verás anuncios cuando accedas al contenido de nuestros Servicios, pero puedes controlar si nosotros y nuestros socios de tecnología publicitaria utilizamos tu información personal para que los anuncios que veas sean más relevantes para ti.
Categorías de anuncios
Personalizados: Estos almacenan información, o acceden a información que ya está almacenada en su dispositivo, como identificadores de publicidad, identificadores de dispositivos, cookies y tecnologías similares. Permiten recopilar información personal y de otro tipo (por ejemplo, su información publicitaria) y, en combinación con la información recopilada de forma independiente por Google, permiten a Google y a sus proveedores de tecnología publicitaria administrar, entregar y medir anuncios personalizados y no personalizados en nuestros servicios y evitar que vea el mismo anuncio repetidamente, así como detectar y detener el fraude por clic.
No personalizados: Nuestro socio de publicación de anuncios, Google, selecciona, muestra y mide estos anuncios. Los avisos no personalizados implican que Google almacene y acceda a la información de su dispositivo (por ejemplo, cookies o identificadores de dispositivos móviles), pero, por lo demás, no utiliza su información personal para crear un perfil sobre usted y sus intereses, con el fin de mostrarle anuncios. Para que los anuncios no personalizados sean más relevantes para usted, tanto nosotros como Google utilizamos información contextual, como su ubicación general y el tipo de contenido que ve en nuestros Servicios.
Genéricos: DAZN graba previamente estos anuncios y los inserta en el contenido al que usted accede y ve. A diferencia de los anuncios no personalizados, los anuncios genéricos no involucran a nuestro socio de publicación de anuncios, Google, y no implican que Google almacene y acceda a la información de su dispositivo (por ejemplo, cookies o identificadores de dispositivos móviles) ni al uso de su información personal para crear un perfil sobre usted y sus intereses, con el fin de mostrarle anuncios. Para que los anuncios genéricos sean más relevantes para usted, utilizamos información contextual, como su ubicación general y el tipo de contenido que ve en nuestros servicios.
Entrega de nuestros anuncios
Utilizamos Google Ad Manager como nuestra plataforma de publicación de anuncios personalizados y no personalizados. Sujeto a las preferencias que haya expresado, incluido el consentimiento, cuando sea necesario, Google almacenará o accederá a la información de su dispositivo a través de su etiqueta de Google, SDK o interfaz de programación de aplicaciones (API) integrada con nuestros servicios para realizar lo siguiente, sujeto a sus preferencias para:
- Crear un perfil de anuncios personalizados sobre usted.
- Seleccionar anuncios personalizados y no personalizados en nuestros servicios.
- Ofrecer anuncios personalizados y no personalizados en nuestros servicios.
- Medir el rendimiento de los anuncios personalizados y no personalizados en nuestros servicios.
- Evitar que vea el mismo anuncio de forma repetida.
- Detectar y hacer frente a fraudes y abusos.
Cuando se requiera legalmente, recabaremos su consentimiento para el almacenamiento y/o acceso a la información de su dispositivo, y la información recabada, el intercambio y el uso de la información personal será utilizada para seleccionar, mostrar y/o medir anuncios personalizados y no personalizados en nuestros Servicios.
Cómo se utiliza la información personal para los anuncios personalizados
Entendemos la importancia de la transparencia en relación con cómo nosotros y nuestros proveedores de tecnología publicitaria asociados usamos su información personal. A continuación, se desglosan las actividades de tratamiento de información personal que se llevan a cabo para seleccionar, mostrar y medir los anuncios adaptados a usted en nuestros servicios:
- Nuestros proveedores de tecnología publicitaria asociados almacenan y acceden a la información de su dispositivo para seleccionar, mostrar y medir anuncios personalizados. Si opta por excluir el almacenamiento y el acceso a la información a través de la Configuración, solo recibirá anuncios genéricos.
- En función de sus preferencias, nuestros proveedores de tecnología publicitaria utilizarán una combinación de la siguiente información personal para crear un perfil sobre usted y sus intereses, y para seleccionar, mostrar y medir anuncios adaptados a usted en nuestros servicios:
- Recopilamos Información publicitaria sobre el uso que hace de nuestros servicios, que luego agregamos (o combinaremos de otro modo) con Información publicitaria de otros usuarios similares y, posteriormente, compartimos. No proporcionamos identificadores personales directos, ni atributos o características conductuales de los segmentos de audiencia asignados a usted con nuestros proveedores de tecnología publicitaria asociados, con el fin de seleccionar, mostrar o medir anuncios personalizados en nuestros servicios.
- Nuestros proveedores de tecnología publicitaria recopilan de forma independiente información personal sobre los sitios que usted visita, su historial de búsqueda, las aplicaciones que utiliza y otra información, que pueden combinar con la información compartida por nosotros para trabajar con sus propios proveedores de tecnología publicitaria asociados, a fin de seleccionar, mostrar y medir anuncios adaptados en nuestros servicios. Tenga en cuenta que no controlamos ni asumimos ninguna responsabilidad por la información personal que Google y otros proveedores de tecnología publicitaria asociados recopilan de forma independiente en sitios y en aplicaciones de terceros, con el fin de seleccionar, mostrar y/o medir anuncios personalizados en nuestros servicios.
Siempre puede, en cualquier momento, dejar de recibir anuncios personalizados, como se detalla en Personalizar sus preferencias, aunque seguirá viendo anuncios no personalizados o anuncios genéricos, pero no serán tan relevantes para usted.
Cómo se utiliza la información personal para los anuncios personalizados
Los anuncios no personalizados utilizan información personal muy limitada. No compartimos información personal con Google, y Google y otros proveedores de tecnología publicitaria asociados no utilizan información personal para crear un perfil sobre usted y sus intereses para seleccionar, mostrar y medir los anuncios. Sin embargo, los anuncios no personalizados requieren que Google almacene y acceda a la información de su dispositivo para ofrecer técnicamente anuncios no personalizados, para hacer frente al fraude y el abuso, para evitar que vea el mismo anuncio de forma repetida y para la elaboración de informes publicitarios agregados. Si desactiva este almacenamiento y acceso a la información, solo recibirá anuncios genéricos.
3. PERSONALIZAR SUS PREFERENCIAS
En función del territorio en el que se encuentre, podrá personalizar sus preferencias desde la sección Configuración de su cuenta de DAZN. También puede aceptar o rechazar cookies si modifica la configuración en su navegador o dispositivo de Internet. Si utiliza la configuración de su navegador o dispositivo para bloquear o deshabilitar todas las cookies
4. CAMBIOS EN ESTE AVISO SOBRE COOKIES
Mantenemos este aviso bajo revisión regular para asegurarnos de que refleja cómo procesamos su información personal, incluidos los cambios en nuestros fines de procesamiento, sus derechos con respecto a su información personal y cambios sustanciales o materiales en la forma en que procesamos la información personal. Tomaremos medidas proactivas para notificarle dichos cambios a través de un medio adecuado, a fin de asegurarnos de que usted siga informado, como correos electrónicos y ventanas emergentes de sitios web.
5. CONTÁCTENOS
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