Si tienes problemas para iniciar sesión porque olvidaste el correo electrónico que usaste para crear tu cuenta, aquí hay algunos pasos simples que te ayudarán a seguir disfrutando de tu experiencia DAZN.
¿Olvidaste tu correo electrónico?
Si has olvidado el correo electrónico que utilizaste para registrarte, sigue estos pasos para encontrarlo:
- Busca en tu bandeja de entrada correos electrónicos anteriores que te enviamos: podrían ser de meses o incluso años atrás.
- Revisa tus contraseñas guardadas en tu navegador o administrador de contraseñas. Incluso si la contraseña no está actualizada, es posible que se muestre el correo electrónico correcto.
- Prueba todas las direcciones de correo electrónico que tengas, especialmente si has creado varias cuentas de DAZN en el pasado.
- Una vez que hayas encontrado el correo electrónico correcto, puedes restablecer tu contraseña aquí para recuperar el acceso.
- Después de iniciar sesión, asegúrate de actualizar tu dirección de correo electrónico en Mi cuenta para el futuro.
- Si no puedes rastrear tu correo electrónico después de estos pasos, habla con un agente de atención al cliente haciendo clic en el botón ¿Necesitas ayuda? a continuación.
¿Ya no tienes acceso al correo electrónico registrado?
Si ya no tienes acceso al correo electrónico vinculado a tu cuenta, comunícate con un agente de atención al cliente haciendo clic en el botón ¿Necesitas ayuda? a continuación. Proporciona al agente tantos de los siguientes detalles como sea posible:
- Nombre y apellido
- Método de pago
- Últimos 4 dígitos de tu método de pago (si corresponde)
- Código de regalo (si tienes uno)
- Fecha de inscripción
Esto nos ayudará a localizar rápidamente tu cuenta y resolver el problema.
¿Aún tienes problemas?
Haz clic en el botón ¿Necesitas ayuda? en la parte inferior de esta página para obtener más ayuda.