¿Cómo creo una cuenta de DAZN con PayPal?
Solo puedes usar PayPal para crear una cuenta de DAZN desde un navegador web. Solo tienes que crear una cuenta de DAZN en www.dazn.com y proporcionar tu nombre, dirección de correo electrónico y configurar una contraseña. A continuación, en la página de pago, selecciona el enlace «Continuar a PayPal».
El sistema te redirigirá a la página de pago estándar de PayPal en la misma pestaña. Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de PayPal, podrás revisar y confirmar tu pago.
Al finalizar el pago, la página se actualizará y te llevará de vuelta a DAZN. En este momento comenzará tu suscripción y podrás empezar a ver deportes inmediatamente.
También recibirás dos mensajes de correo electrónico:
- Mensaje de bienvenida de DAZN: recibirás un mensaje de correo electrónico confirmando el inicio de tu suscripción. Te dirá la fecha y el precio de tu primer pago
- Mensaje de correo de confirmación de PayPal: en la primera fecha de pago recibirás un comprobante de pago que indicará la cantidad pagada. A partir de entonces, recibirás el mismo mensaje de PayPal cada vez que se haga un adeudo a través de PayPal. No recibirás más mensajes posteriores de DAZN con cada pago sucesivo
¿Tengo que tener una cuenta de PayPal para suscribirme a DAZN con PayPal?
Sí. Si no tienes una cuenta de PayPal pero quieres pagar con PayPal, tendrás la opción de crear una cuenta de PayPal una vez que hayas seleccionado PayPal como forma de pago. Para crear una cuenta de PayPal, tendrás que introducir tus datos bancarios o los datos de tu tarjeta de crédito.
¿Qué ocurre si vence mi forma de pago de PayPal o si no tengo fondos suficientes en mi cuenta vinculada?
Si tus datos de pago han caducado o no tienes fondos suficientes en la cuentas que has seleccionado, PayPal te pedirá que los actualices cuando intentes iniciar sesión en DAZN.
¿Qué ocurre si se rechaza uno de mis pagos mensuales o anuales con PayPal?
DAZN te enviará un mensaje de correo electrónico para informarte de esto tan pronto como se rechace el pago. Este mensaje te informará de que no se ha podido realizar el adeudo e incluirá un enlace a la sección «Mi cuenta» donde puedes corregir tus datos bancarios. Tendrás 2 días para corregir tus datos bancarios con PayPal o seleccionar otra forma de pago antes de perder el acceso a DAZN.
Recibirás dos mensajes de correo electrónico para confirmar cualquier problema que se produzca con tu pago:
- Pago rechazado de DAZN: este mensaje confirma que se ha rechazado tu pago
- Pago de DAZN realizado correctamente: este mensaje confirma que se ha realizado un adeudo correctamente en el plazo de 2 días mencionado anteriormente
He recibido un error al crear una cuenta de DAZN con Paypal. ¿Qué debo hacer ahora?
Si se produce un error al pagar PayPal durante la creación de una cuenta de DAZN, un mensaje emergente te informará de esto y te devolverá a la página de pago de DAZN en la que estabas. Llegado a este punto, puedes volver a intentarlo o elegir otra forma de pago diferente.
Si se produce algún error dentro de las páginas de pago de PayPal, por ejemplo, un error al iniciar sesión en tu cuenta de PayPal, verás los mensajes de error estándar de PayPal.
He elegido pagar mi suscripción a DAZN con PayPal pero ahora que estoy en la pantalla de PayPal quiero usar otra forma de pago. ¿Cómo puedo hacerlo?
Solo tienes que seleccionar «Cancelar» en cualquier página de PayPal. Se te transferirá automáticamente a la página de pago de DAZN en la que estabas. Aquí puedes seleccionar otra forma de pago o intentarlo de nuevo con PayPal.
¿Se adeudará automáticamente mi cuenta de PayPal todos los meses?
Sí, se adeudará tu cuenta de PayPal todos los meses.
¿Puedo retrasar mi pago (una opción nueva en PayPal llamada «Pago después de la entrega»)?
No. Puesto que puedes empezar a usar DAZN inmediatamente después de crear una cuenta, no puedes seleccionar esta opción.
¿Cómo cambio mi forma de pago a PayPal?
Solo tienes que iniciar sesión en «Mi cuenta» (www.dazn.com/myaccount). Una vez que hayas iniciado sesión, ve a «Mi cuenta» y, en la sección Pago, selecciona la opción «Cambiar forma de pago». Este cambio entrará en vigor a partir de tu próxima fecha de pago.
Recibirás dos mensajes de correo electrónico para confirmar esto:
- Confirmación de los cambios de DAZN: este mensaje confirmará que has cambiado tu forma de pago.
- Confirmación de los cambios de PayPal: en tu próxima fecha de pago recibirás un comprobante de pago con la cantidad adeudada. A partir de entonces, recibirás el mismo mensaje de PayPal cada vez que se haga un adeudo a través de PayPal
Pago a través de un tercero (como Apple o Amazon). ¿Cómo cambio mi forma de pago a PayPal o de PayPal?
Los clientes que pagan a través de un tercero como Apple o Amazon no pueden cambiar su forma de pago a PayPal desde «Mi cuenta». Si pagas la suscripción a DAZN a través de un tercero y quieres cambiarte a PayPal, tienes que cancelar tu cuenta de DAZN y volver a crear una cuenta a través de PayPal.
¿Dónde puedo ver un resumen de los adeudos que ha hecho DAZN a través de PayPal?
Puedes ir a «Mi cuenta» (www.dazn.com/myaccount) y seleccionar la opción «Historial de pagos». Se abrirá una página nueva donde podrás ver cada pago de DAZN y la forma de pago que usaste para dicho pago.
También puedes visitar tu cuenta de PayPal donde podrás ver todas tus transacciones de PayPal. Las correspondientes a DAZN se enumerarán de la siguiente forma: 'DAZN'.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Solo tienes que ir a «Mi cuenta» y seleccionar la opción «Cancelar suscripción» del mismo modo que lo harías para cualquier otra forma de pago.
Si cancelas correctamente tu suscripción, recibirás un mensaje de correo electrónico:
- Confirmación de los cambios de DAZN: confirmación de DAZN de que has cancelado tu suscripción. Seguirás teniendo acceso a DAZN hasta el final del mes que has pagado (te diremos cuándo será)
Si cancelas tu suscripción desde la opción «Mi cuenta» en DAZN, no recibirás un mensaje de correo electrónico de PayPal. Solo recibirás un mensaje de PayPal si cancelas tu pago a DAZN desde dentro de PayPal.
¿Puedo crear una cuenta/cambiar mi forma de pago a PayPal desde cualquier dispositivo?
Solo puedes crear una cuenta/cambiar tu forma de pago para DAZN a PayPal desde el sitio web o en el móvil, tableta u ordenador de escritorio. No obstante, puedes gestionar tu cuenta de PayPal en todos los dispositivos compatibles con PayPal.
¿Puedo crear una cuenta de DAZN con un código promocional y pagar a través de PayPal?
Sí, puedes usar un código promocional y usar PayPal como forma de pago.
Tengo una forma de pago de PayPal ubicada en un país diferente del país desde el que estoy creando una cuenta de DAZN. ¿Puedo crear una cuenta mediante PayPal?
Sí, si eres residente en Alemania, Austria o Suiza y tu dirección de facturación también está en Alemania, Austria o Suiza, se aprobará tu forma de pago. Si no eres residente en estos países ni en una región compatible con DAZN, tu dirección de facturación debe estar en el mismo país desde el que te estás creando una cuenta.
¿Puedo poner mi suscripción en pausa con Paypal?
Sí, puedes usar la función de pausa dentro de tu cuenta.
¿Puedo ver mi ID de PayPal dentro de «Mi cuenta» en DAZN?
Sí, esta información se mostrará en «Mi cuenta» dentro de la sección «Historial de pagos». Se mostrará el ID de PayPal pero estará enmascarado, lo que significa que solo estarán visibles los últimos 4 dígitos.
He elegido PayPal como forma de pago, ¿puedo cambiar mi forma de pago a otra cuenta de PayPal?
Sí, solo tienes que seleccionar la opción «Cambiar forma de pago» en «Mi cuenta».