Solucionar el problema de la aplicación DAZN en tu navegador web
Realiza los siguientes pasos en tu navegador web:
- Confirma que tu dispositivo tenga conexión a Internet
- Para comprobar si tu PC/MAC tiene una conexión a Internet operativa, comprueba si puedes acceder a www.dazn.com. Si puedes ver la página y no recibes ningún mensaje de error, sabrás que la conexión a Internet de tu PC/MAC funciona.
- Comprueba la velocidad de tu conexión a Internet en www.fast.com
- En tu navegador, ve a www.fast.com para comprobar la velocidad de tu conexión a Internet. Como esta página está optimizada para servicios de streaming, te dará una idea adecuada de la velocidad de tu conexión a Internet. Para ver la velocidad a la que tienes que conectarte a Internet para ver DAZN, haz clic aquí.
- Prueba con otro navegador
- Simplemente intenta ver DAZN en otro navegador web. Para consultar la lista de navegadores disponibles, visita http://outdatedbrowser.com. En esta página web, puedes obtener las últimas versiones de los navegadores disponibles.
- Borrar cookies y caché
- Consulta nuestro artículo "Cómo eliminar las cookies y la memoria caché" para obtener más información sobre el navegador que utilizas.
- Comprueba tu dirección IP y asegúrate de que te encuentras en un país compatible
- En tu navegador, ve a Maxmind. Una vez en la página de Maxmind, esta te mostrará automáticamente dónde te encuentras según la base de datos de Maxmind. Asegúrate de que te encuentras en un país admitido.
Solucionar el problema de la aplicación DAZN en tu PlayStation
Sigue los siguientes pasos en tu PlayStation:
- Confirma que tu dispositivo tenga conexión a Internet
- Para comprobar si tu dispositivo tiene una conexión a Internet operativa, abre el navegador web en tu dispositivo y visita www.dazn.com. Si la página se carga, sabrás que tu conexión a Internet funciona. Como alternativa, puedes visitar la tienda de aplicaciones de tu dispositivo para comprobar si tienes una conexión a Internet operativa. También puedes abrir tu tienda de aplicaciones para ver si puedes navegar por ella.
- Comprueba tu dirección IP y asegúrate de que te encuentras en un país compatible
- En tu navegador, ve a Maxmind. Una vez en la página de Maxmind, esta te mostrará automáticamente dónde te encuentras según la base de datos de Maxmind. Asegúrate de que te encuentras en un país admitido.
Confirma que el último sistema operativo está instalado
- Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo actualizar el sistema operativo en tu PlayStation 4, haz clic aquí.
- Confirma que otras aplicaciones de streaming funcionan
- En tu dispositivo, ve a cualquier otra aplicación de streaming que tengas instalada en tu sistema y comprueba si funciona. Si no tienes ninguna otra aplicación de streaming, comprueba si PSN Store funciona y puedes navegar por ella.
Reinicia tu PlayStation
- Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Simplemente, apaga tu PlayStation.
- Asegúrate de esperar de 10 a 20 segundos
- Enciende de nuevo tu PlayStation.
Reinicia el router
- Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Para reiniciar el router, desenchufa el router o el módem de la toma de corriente (no te limites a apagarlo).
- Espera entre 15 y 20 segundos y vuelve a enchufarlo.
- Deja que el dispositivo se encienda de nuevo durante uno o dos minutos.
Desinstala y vuelve a instalar la aplicación DAZN
- Sigue los pasos que se indican a continuación:
- En tu PlayStation, ve a la aplicación DAZN. En la aplicación, utiliza el botón de opciones y selecciona Eliminar en el menú desplegable.
- Ve a la tienda PSN, busca DAZN y vuelve a descargar la aplicación.
- Conecta el dispositivo mediante un cable
- Solo tienes que conectar el dispositivo al router mediante un cable Ethernet. De esta forma, eliminarás cualquier problema de streaming debido a una mala conexión wifi.
Solucionar el problema de la aplicación DAZN en tu Xbox
Sigue los siguientes pasos en tu Xbox:
- Confirma que tu dispositivo tenga conexión a Internet
- Para comprobar si tu dispositivo tiene una conexión a Internet operativa, abre el navegador web en tu dispositivo y visita www.dazn.com. Si la página se carga, sabrás que tu conexión a Internet funciona. Como alternativa, puedes visitar la tienda de aplicaciones de tu dispositivo para comprobar si tienes una conexión a Internet operativa. También puedes abrir tu tienda de aplicaciones para ver si puedes navegar por ella.
- Comprueba tu dirección IP y asegúrate de que te encuentras en un país compatible
- En tu navegador, ve a Maxmind. Una vez en la página de Maxmind, esta te mostrará automáticamente dónde te encuentras según la base de datos de Maxmind. Asegúrate de que te encuentras en un país admitido.
- Confirma que el último sistema operativo está instalado
- Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo actualizar el sistema operativo de tu Xbox, haz clic aquí
- Confirma que otras aplicaciones de streaming funcionan
- En tu dispositivo, ve a cualquier otra aplicación de streaming que tengas instalada en tu sistema y comprueba si funciona. Si no tienes ninguna otra aplicación de streaming, comprueba si la tienda Xbox funciona y puedes navegar por ella.
Reinicia tu dispositivo
- Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Simplemente, apaga tu Xbox y desenchúfala de la toma de corriente (no te limites a apagarlo).
- Asegúrate de esperar entre 15 y 20 segundos antes de volver a enchufarlo.
- Después, vuelve a encender la Xbox.
Reinicia el router
- Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Para reiniciar el router, desenchufa el router o el módem de la toma de corriente (no te limites a apagarlo).
- Espera entre 15 y 20 segundos y vuelve a enchufarlo.
- Deja que el dispositivo se encienda de nuevo durante uno o dos minutos.
Desinstala y vuelve a instalar la aplicación DAZN
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- En tu Xbox, ve a la aplicación DAZN.
- En la aplicación DAZN, utiliza el botón de menú y selecciona eliminar en el menú desplegable.
- Una vez eliminada la aplicación, ve a la tienda Xbox
- Introduce "DAZN" en la función de búsqueda, abre la aplicación e instálala de nuevo
- Conecta el dispositivo mediante un cable
- Solo tienes que conectar el dispositivo al router mediante un cable Ethernet. De esta forma, eliminarás cualquier problema de streaming debido a una mala conexión wifi.
Solucionar el problema de la aplicación DAZN en tu iPhone o iPad
Sigue los siguientes pasos en tu iPhone o iPad:
- Prueba forzar el cierre de la aplicación
- Sigue los siguientes pasos:
- En la pantalla de inicio, pulsa dos veces el botón Inicio
- Desliza el dedo a izquierda y derecha hasta que encuentres la aplicación DAZN
- Arrastra la aplicación DAZN hacia arriba desde tu pantalla de inicio
- Vuelve a pulsar el botón Inicio
- Accede a la aplicación DAZN e iníciala
Actualizar tu aplicación DAZN
Sigue los siguientes pasos:
- En tu dispositivo, ve a la App Store
- En la App Store, haz clic el botón Actualizar
- Desliza la pantalla hacia abajo para ver si hay actualizaciones disponibles para tus aplicaciones
- Si hay una actualización para DAZN disponible, la verás en la lista
- Haz clic en actualizar para instalar la última versión de DAZN
Reinicia tu dispositivo
- Consulta la página oficial de soporte de Apple para obtener instrucciones detalladas sobre cómo reiniciar tu dispositivo.
- Desinstala y vuelve a instalar la aplicación DAZN
- Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Toca ligeramente la aplicación DAZN y mantenla pulsada hasta que se mueva
- Pulsa "X" en la esquina superior izquierda de la aplicación
- Pulsa eliminar
- Ve a la App Store
- Introduce "DAZN" en el campo de búsqueda
- Haz clic en el símbolo de la nube pequeña junto a la aplicación DAZN
Confirma que el dispositivo es compatible
- iPhone 5 o posterior
- iPod Touch (5.ª generación) o posterior
- iPad 2 o posterior
Solucionar el problema de la aplicación DAZN en tu teléfono o tableta Android
Sigue los siguientes pasos en tu teléfono o tableta Android:
- Prueba forzar el cierre de la aplicación
- Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Pulsa el botón de vista general (botón cuadrado en la parte inferior de la pantalla)
- Desplázate por las aplicaciones hasta que encuentres la aplicación DAZN
- Arrastra la aplicación fuera de la pantalla
- Ve a la pantalla de inicio y reinicia la aplicación DAZN
- Consulta las nuevas actualizaciones de la aplicación DAZN
- Ve a Google Playstore y compruebe si hay una actualización de la aplicación DAZN. Si hay una actualización disponible, asegúrate de descargar la última versión de tu aplicación.
Reinicia tu dispositivo
Sigue estos pasos en tu dispositivo Android:
- Para reiniciar tu smartphone o tableta Android, pulsa el botón de suspensión y mantenlo pulsado durante varios segundos. Verás que el botón de suspensión suele estar en el lado derecho del dispositivo, justo encima de los botones de volumen.
- Al cabo de unos segundos, verás un menú. Selecciona "Reiniciar" en el menú si está disponible, de lo contrario selecciona "Apagar".
- Si el dispositivo no se reinicia automáticamente, mantén pulsado el botón de suspensión hasta que se reinicie
Desinstala y vuelve a instalar la aplicación DAZN
- Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Abre la aplicación Ajustes de tu dispositivo
- Toca "Aplicaciones y notificaciones".
- Toca la aplicación DAZN (si no la ves, toca primero Ver todas las aplicaciones o Información de la aplicación)
- Pulsa desinstalar
- Inicia sesión en Google Play Store (asegúrate de que tu dispositivo está conectado a Internet)
- Utiliza la función de búsqueda e introduce "DAZN" o busca en la sección de deportes de Google Play Store.
- También puedes seguir este enlace a la página de DAZN en Google Play Store.
- Sigue las instrucciones de tu televisor para instalar la aplicación DAZN
Confirma que el dispositivo es compatible
Tu teléfono o tableta Android debe ser capaz de ejecutar sistemas operativos 4.4 y superiores.
Solucionar el problema de la aplicación DAZN en tu Smart TV Samsung
Sigue los siguientes pasos en tu Smart TV Samsung:
- Confirma que tu dispositivo tenga conexión a Internet
- Para comprobar si tu dispositivo tiene una conexión a Internet operativa, abre el navegador web en tu dispositivo y visita www.dazn.com. Si la página se carga, sabrás que tu conexión a Internet funciona. Como alternativa, puedes visitar la tienda de aplicaciones de tu dispositivo para comprobar si tienes una conexión a Internet operativa. También puedes abrir tu tienda de aplicaciones para ver si puedes navegar por ella.
- Comprueba tu dirección IP y asegúrate de que te encuentras en un país compatible
- En tu navegador, ve a Maxmind. Una vez en la página de Maxmind, esta te mostrará automáticamente dónde te encuentras según la base de datos de Maxmind. Asegúrate de que te encuentras en un país admitido.
- Confirma que el último sistema operativo está instalado
- Para obtener información sobre cómo actualizar tu Smart TV Samsung, visita la página oficial de soporte de Samsung.
- Confirma que otras aplicaciones de streaming funcionan
- En tu dispositivo, ve a cualquier otra aplicación de streaming que tengas instalada en tu sistema y comprueba si funciona. Si no tienes ninguna otra aplicación de streaming, comprueba si tu tienda de aplicaciones funciona y puedes navegar por ella.
Reinicia tu dispositivo
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Apaga tu Smart TV Samsung y desenchúfalo de la toma de corriente (no te limites a apagarlo).
- Espera entre 15 y 20 segundos
- A continuación, vuelve a encender tu Smart TV Samsung y reinícialo
- Reinicia el router
- Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Para reiniciar el router, desenchufa el router o el módem de la toma de corriente (no te limites a apagarlo).
- Espera entre 15 y 20 segundos y vuelve a enchufarlo.
- Deja que el dispositivo se encienda de nuevo durante uno o dos minutos.
Reinstala la aplicación DAZN
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- En tu dispositivo, ve al mosaico de la aplicación DAZN (no inicies la aplicación)
- Con el mando a distancia, desplázate hacia abajo y selecciona Borrar
- Ve a la tienda de aplicaciones
- Busca DAZN e instala la última versión de la aplicación
- Conecta el dispositivo mediante un cable
- Solo tienes que conectar el dispositivo al router mediante un cable Ethernet. De esta forma, eliminarás cualquier problema de streaming debido a una mala conexión wifi.
Solucionar el problema de la aplicación DAZN en tu Smart TV LG
Sigue los siguientes pasos en tu Smart TV LG:
- Confirma que tu dispositivo tenga conexión a Internet
- Para comprobar si tu dispositivo tiene una conexión a Internet operativa, abre el navegador web en tu dispositivo y visita www.dazn.com. Si la página se carga, sabrás que tu conexión a Internet funciona. Como alternativa, puedes visitar la tienda de aplicaciones de tu dispositivo para comprobar si tienes una conexión a Internet operativa. También puedes abrir tu tienda de aplicaciones para ver si puedes navegar por ella.
- Comprueba tu dirección IP y asegúrate de que te encuentras en un país compatible
- En tu navegador, ve a Maxmind. Una vez en la página de Maxmind, esta te mostrará automáticamente dónde te encuentras según la base de datos de Maxmind. Asegúrate de que te encuentras en un país admitido.
- Confirma que el último sistema operativo está instalado
- Para obtener información sobre cómo actualizar su Smart TV LG, visita la página oficial de soporte de LG.
- Confirma que otras aplicaciones de streaming funcionan
- En tu dispositivo, ve a cualquier otra aplicación de streaming que tengas instalada en tu sistema y comprueba si funciona. Si no tienes ninguna otra aplicación de streaming, comprueba si tu tienda de aplicaciones funciona y puedes navegar por ella.
Reinicia tu dispositivo
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Apaga tu Smart TV LG y desenchúfalo de la toma de corriente (no te limites a apagarlo).
- Espera entre 15 y 20 segundos
- A continuación, vuelve a encender tu Smart TV LG y reinícialo
Reinicia el router
- Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Para reiniciar el router, desenchufa el router o el módem de la toma de corriente (no te limites a apagarlo).
- Espera entre 15 y 20 segundos y vuelve a enchufarlo.
- Deja que el dispositivo se encienda de nuevo durante uno o dos minutos.
Desinstala y vuelve a instalar la aplicación DAZN
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- En tu Smart TV LG, selecciona la aplicación DAZN y pulsa el botón de color verde para mostrar las opciones
- Utiliza las flechas arriba y abajo del mando a distancia para seleccionar "Borrar" y pulsa "Intro" en el mando a distancia
- Utiliza las flechas laterales para seleccionar "Sí" y confirma con "Intro".
- Ve a la tienda de contenidos de LG
- Utiliza la función de búsqueda e introduce "DAZN".
- Selecciona DAZN y sigue las instrucciones en pantalla para descargar DAZN de nuevo.
- Conecta el dispositivo mediante un cable
- Solo tienes que conectar el dispositivo al router mediante un cable Ethernet. De esta forma, eliminarás cualquier problema de streaming debido a una mala conexión wifi.
Solucionar el problema de la aplicación DAZN en tu Smart TV Sony
Sigue los siguientes pasos en tu Smart TV Sony:
- Confirma que tu dispositivo tenga conexión a Internet
- Para comprobar si tu dispositivo tiene una conexión a Internet operativa, abre el navegador web en tu dispositivo y visita www.dazn.com. Si la página se carga, sabrás que tu conexión a Internet funciona. Como alternativa, puedes visitar la tienda de aplicaciones de tu dispositivo para comprobar si tienes una conexión a Internet operativa. También puedes abrir tu tienda de aplicaciones para ver si puedes navegar por ella.
- Comprueba tu dirección IP y asegúrate de que te encuentras en un país compatible
- En tu navegador, ve a Maxmind. Una vez en la página de Maxmind, esta te mostrará automáticamente dónde te encuentras según la base de datos de Maxmind. Asegúrate de que te encuentras en un país admitido.
- Confirma que el último sistema operativo está instalado
- Sigue la información en la página de soporte de Sony para obtener información sobre cómo actualizar tu Smart/Android TV.
- Confirma que otras aplicaciones de streaming funcionan
- En tu dispositivo, ve a cualquier otra aplicación de streaming que tengas instalada en tu sistema y comprueba si funciona. Si no tienes ninguna otra aplicación de streaming, comprueba si tu tienda de aplicaciones funciona y puedes navegar por ella.
Reinicia tu dispositivo
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Apaga tu Smart TV Sony y desenchúfalo de la toma de corriente (no te limites a apagarlo).
- Espera entre 15 y 20 segundos
- A continuación, vuelve a encender tu Smart TV Sony y reinícialo
Reinicia el router
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Para reiniciar el router, desenchufa el router o el módem de la toma de corriente (no te limites a apagarlo).
- Espera entre 15 y 20 segundos y vuelve a enchufarlo.
- Deja que el dispositivo se encienda de nuevo durante uno o dos minutos.
Desinstala y vuelve a instalar la aplicación DAZN
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Sigue los pasos de la página de soporte de Sony para eliminar la aplicación DAZN
- A continuación, ve a Google Play Store
- Utiliza la función de búsqueda y busca "DAZN".
- Haz clic en la aplicación y sigue las instrucciones para instalarla
- Conecta el dispositivo mediante un cable
- Solo tienes que conectar el dispositivo al router mediante un cable Ethernet. De esta forma, eliminarás cualquier problema de streaming debido a una mala conexión wifi.
Solucionar el problema de la aplicación DAZN en tu Smart TV Panasonic
Sigue los siguientes pasos en su Smart TV Panasonic:
- Confirma que tu dispositivo tenga conexión a Internet
- Para comprobar si tu dispositivo tiene una conexión a Internet operativa, abre el navegador web en tu dispositivo y visita www.dazn.com. Si la página se carga, sabrás que tu conexión a Internet funciona. Como alternativa, puedes visitar la tienda de aplicaciones de tu dispositivo para comprobar si tienes una conexión a Internet operativa. También puedes abrir tu tienda de aplicaciones para ver si puedes navegar por ella.
- Comprueba tu dirección IP y asegúrate de que te encuentras en un país compatible
- En tu navegador, ve a Maxmind. Una vez en la página de Maxmind, esta te mostrará automáticamente dónde te encuentras según la base de datos de Maxmind. Asegúrate de que te encuentras en un país admitido.
- Confirma que el último sistema operativo está instalado
- Puedes encontrar información detallada de cómo actualizar tu Smart TV en el sitio de soporte de Panasonic.
- Confirma que otras aplicaciones de streaming funcionan
- En tu dispositivo, ve a cualquier otra aplicación de streaming que tengas instalada en tu sistema y comprueba si funciona. Si no tienes ninguna otra aplicación de streaming, comprueba si tu tienda de aplicaciones funciona y puedes navegar por ella.
Reinicia tu dispositivo
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Apaga tu Smart TV Panasonic y desenchúfalo de la toma de corriente (no te limites a apagarlo).
- Espera entre 15 y 20 segundos
- A continuación, vuelve a encender tu Smart TV Panasonic y reinícialo
Reinicia el router
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Para reiniciar el router, desenchufa el router o el módem de la toma de corriente (no te limites a apagarlo).
- Espera entre 15 y 20 segundos y vuelve a enchufarlo.
- Deja que el dispositivo se encienda de nuevo durante uno o dos minutos.
Desinstalar Reinstalar la aplicación DAZN
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- En la pantalla de inicio, ve a "Mis aplicaciones".
- Selecciona el icono de configuración en la parte superior derecha de la pantalla
- Ve a la opción de menú "Desinstalar las aplicaciones" en la parte izquierda de la pantalla. Una vez en la página, selecciona la aplicación DAZN
- Haz clic en el icono de la aplicación DAZN, que mostrará el cuadro de confirmación de desinstalación. Selecciona "Sí" y la aplicación se desinstalará.
- Pulsando el botón "Aplicación" del mando a distancia del televisor
- Utiliza la función de búsqueda e introduce "DAZN".
- Haz clic en la aplicación DAZN y sigue las instrucciones para instalarla
- Conecta el dispositivo mediante un cable
- Solo tienes que conectar el dispositivo al router mediante un cable Ethernet. De esta forma, eliminarás cualquier problema de streaming debido a una mala conexión wifi.
Solucionar el problema de la aplicación DAZN en tu Android TV
Sigue los siguientes pasos en tu Android TV:
- Confirma que tu dispositivo tenga conexión a Internet
- Para comprobar si tu dispositivo tiene una conexión a Internet operativa, abre el navegador web en tu dispositivo y visita www.dazn.com. Si la página se carga, sabrás que tu conexión a Internet funciona. Como alternativa, puedes visitar la tienda de aplicaciones de tu dispositivo para comprobar si tienes una conexión a Internet operativa. También puedes abrir tu tienda de aplicaciones para ver si puedes navegar por ella.
- Comprueba tu dirección IP y asegúrate de que te encuentras en un país compatible
- En tu navegador, ve a Maxmind. Una vez en la página de Maxmind, esta te mostrará automáticamente dónde te encuentras según la base de datos de Maxmind. Asegúrate de que te encuentras en un país admitido.
- Confirma que el último sistema operativo está instalado
- Comprueba si hay actualizaciones en tu Android TV y asegúrate de que tienes instalada la última versión. Dependiendo del fabricante de tu televisor, los pasos serían diferentes. Para obtener más información, consulta el manual que viene con tu televisor.
- Confirma que otras aplicaciones de streaming funcionan
- En tu dispositivo, ve a cualquier otra aplicación de streaming que tengas instalada en tu sistema y comprueba si funciona. Si no tienes ninguna otra aplicación de streaming, comprueba si tu tienda de aplicaciones funciona y puedes navegar por ella.
Reinicia tu dispositivo
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Apaga tu Android TV y desenchúfalo de la toma de corriente (no te limites a apagarlo).
- Espera entre 15 y 20 segundos
- A continuación, vuelve a encender tu Android TV y reinícialo
Reinicia el router
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Para reiniciar el router, desenchufa el router o el módem de la toma de corriente (no te limites a apagarlo).
- Espera entre 15 y 20 segundos y vuelve a enchufarlo.
- Deja que el dispositivo se encienda de nuevo durante uno o dos minutos.
Desinstala y vuelve a instalar la aplicación DAZN
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- En la pantalla de inicio de Android TV, desplázate hacia abajo y selecciona Ajustes
- Ve a "Dispositivo" y seleccione "Aplicaciones".
- En "Aplicaciones descargadas", elige la aplicación DAZN
- Selecciona Desinstalar y confirma con "Aceptar".
- A continuación, ve a Google Play Store
- Utiliza la función de búsqueda y busca "DAZN".
- Haz clic en la aplicación y sigue las instrucciones para instalarla
- Conecta el dispositivo mediante un cable
- Solo tienes que conectar el dispositivo al router mediante un cable Ethernet. De esta forma, eliminarás cualquier problema de streaming debido a una mala conexión wifi.
Solucionar el problema de la aplicación DAZN en tu Fire TV y Fire TV Stick Amazon
Sigue los siguientes pasos en tu Fire TV y Fire TV Stick Amazon:
- Confirma que tu dispositivo tenga conexión a Internet
- Para comprobar si tu dispositivo tiene una conexión a Internet operativa, abre el navegador web en tu dispositivo y visita www.dazn.com. Si la página se carga, sabrás que tu conexión a Internet funciona. Como alternativa, puedes visitar la tienda de aplicaciones de tu dispositivo para comprobar si tienes una conexión a Internet operativa. También puedes abrir tu tienda de aplicaciones para ver si puedes navegar por ella.
- Comprueba tu dirección IP y asegúrate de que te encuentras en un país compatible
- En tu navegador, ve a Maxmind. Una vez en la página de Maxmind, esta te mostrará automáticamente dónde te encuentras según la base de datos de Maxmind. Asegúrate de que te encuentras en un país admitido.
- Confirma que el último sistema operativo está instalado
- Las actualizaciones de software se instalan automáticamente en tu Fire TV Amazon. Si deseas buscar manualmente una actualización de software, sigue los pasos que se indican a continuación:
- En el menú del Fire TV, ve a "Configuración".
- Selecciona "Dispositivo".
- Selecciona "Acerca de".
- Selecciona "Buscar actualizaciones del sistema".
- Si hay una actualización disponible, podrás instalarla ahora
- Confirma que otras aplicaciones de streaming funcionan
- En tu dispositivo, ve a cualquier otra aplicación de streaming que tengas instalada en tu sistema y comprueba si funciona. Si no tienes ninguna otra aplicación de streaming, comprueba si tu tienda de aplicaciones funciona y puedes navegar por ella.
Reinicia tu Fire TV Amazon
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- En tu Fire TV Amazon, ve a Configuración
- Ahora tendrás que ir a "Dispositivo".
- Desplázate hasta "Reiniciar".
- Tu Fire TV se apagará y volverá a encenderse automáticamente.
Reinicia el router
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Para reiniciar el router, desenchufa el router o el módem de la toma de corriente (no te limites a apagarlo).
- Espera entre 15 y 20 segundos y vuelve a enchufarlo.
- Deja que el dispositivo se encienda de nuevo durante uno o dos minutos.
Desinstala y vuelve a instalar la aplicación DAZN; asegúrate de descargar la última versión.
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- En tu Fire TV Amazon, ve a la sección "Tus aplicaciones y juegos"
- Asegúrate de desplazarte completamente a la derecha y seleccionar "Ver todo".
- Una vez que se haya cargado el resumen de la aplicación, ve a la aplicación DAZN y pulsa el botón de opciones del mando a distancia
- Selecciona "Desinstalar" en el menú de la derecha
- Después, utiliza la función de búsqueda en la sección "Inicio" y busca DAZN
- Haz clic en la aplicación DAZN y sigue las instrucciones para instalarla
- Conecta el dispositivo mediante un cable
- Solo tienes que conectar el dispositivo al router mediante un cable Ethernet. De esta forma, eliminarás cualquier problema de streaming debido a una mala conexión wifi.
Solucionar el problema de la aplicación DAZN en tu Fire Tablet Amazon
Sigue los siguientes pasos en tu Fire Tablet Amazon:
- Prueba a forzar el cierre de la aplicación
- Sigue los pasos que se indican a continuación:
- En tu dispositivo, pulsa el botón de vista general (este botón suele estar situado en la parte inferior de la pantalla y suele parecerse a un simple cuadrado o a dos rectángulos superpuestos)
- Desplázate por las aplicaciones hasta que encuentres la aplicación DAZN
- Arrastra la aplicación fuera de la pantalla (esto cerrará la aplicación, pero no detendrá ningún proceso en segundo plano)
- Actualiza la aplicación DAZN si es posible
- Las aplicaciones deberían actualizarse automáticamente en tu Fire Tablet Amazon. Si deseas comprobar si hay actualizaciones manuales, sigue los pasos que se indican a continuación:
- Pulsa la pestaña "Aplicaciones"
- Pulsa la opción "Almacenar"
- Toca el icono de menú en la parte inferior de la pantalla de la tienda
- Pulsa "Mis aplicaciones".
- Pulsa la pestaña "Actualización disponible"
- Si tu aplicación DAZN tiene una actualización disponible, tendrá un botón "Actualizar" al lado
Reinicia tu Fire Tablet
- Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Mantén pulsado el botón de encendido durante 40 segundos o hasta que el dispositivo se reinicie automáticamente
- Una vez que el dispositivo se reinicie, suelta el botón de encendido
- Si tu dispositivo no se reinicia automáticamente, pulsa el botón de encendido hasta que se inicie
Desinstala y vuelve a instalar la aplicación DAZN
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- En tu Fire TV Amazon, ve a la sección "Tus aplicaciones y juegos"
- Asegúrate de desplazarte completamente a la derecha y seleccionar "Ver todo".
- Una vez que se haya cargado el resumen de la aplicación, ve a la aplicación DAZN y pulsa el botón de opciones del mando a distancia
- Selecciona "Desinstalar" en el menú de la derecha
- Después, utiliza la función de búsqueda en la sección "Inicio" y busca DAZN
- Haz clic en la aplicación DAZN y sigue las instrucciones para instalarla
Confirma que tu Fire Tablet es compatible
Para ver la lista de tabletas Fire compatibles, consulta la tabla siguiente:
4.ª generación (2014) 5.ª generación (2015) 6.ª generación (2016) 7.ª generación (2017)
Fire Fire (7 in) Fire (7 in)
Fire HD Fire HD (6 in)
Fire HD (7 in) Fire HD (8 in)
Fire HD (10 in) Fire HD (8 in) Fire HD (8 in)
Fire HD (10 in)
Fire HDX Fire HDX (8.9 in)