La forma de cancelar tu suscripción a DAZN depende del tipo de plan que tengas. Sigue los pasos correspondientes según tu suscripción.
Nota: Al cancelar tu suscripción, perderás el acceso a más de 185+ combates en directo al año de los principales promotores como Matchroom, Golden Boy, Queensberry, Misfits, PFL, BKFC y muchos más.
¿Cómo cancelar una Suscripción anual – Pago mensual?
Puedes cancelar tu suscripción anual directamente desde tu cuenta de DAZN.
- Abre la aplicación móvil de DAZN y haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha.
- Ve a Configuración de la cuenta.
- Desplázate hasta el pie de página y haz clic en Cancelar suscripción.
- Haz clic en Continuar.
- Elige el motivo de la cancelación.
Nota: Se te mostrará una lista de ofertas disponibles. Si deseas mantener tu suscripción, haz clic en Ver esta oferta. De lo contrario, haz clic en No, gracias. - Introduce tu contraseña para cancelar la suscripción y completar el proceso.
Nota: Seguirás teniendo acceso a DAZN hasta la fecha de cancelación seleccionada.
¿Cómo cancelar una Suscripción Flexible mensual?
Puedes cancelar o pausar la suscripción en cualquier momento siguiendo estos pasos:
- Abre la aplicación móvil de DAZN y haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha.
- Ve a Configuración de la cuenta.
- Desplázate hasta el pie de página y haz clic en Cancelar suscripción.
- Haz clic en Continuar.
- Elige el motivo de la cancelación.
Nota: Se te mostrará una lista de ofertas disponibles. Si deseas mantener tu suscripción, haz clic en Ver esta oferta. De lo contrario, haz clic en No, gracias. - Introduce tu contraseña para cancelar la suscripción y completar el proceso.
Nota: Seguirás teniendo acceso a DAZN hasta la fecha de cancelación seleccionada.
¿Cómo cancelar una Prueba gratuita de 7 días?
Para cancelar tu Prueba gratuita de 7 días, haz clic aquí y sigue las instrucciones en pantalla.
Nota: Aunque canceles la Prueba gratuita antes de un evento Pago único (PPV), podrás seguir viendo el PPV en directo durante el periodo de prueba.
Ya he cancelado, pero veo un cargo de DAZN. ¿Por qué?
Esto puede deberse al tipo de suscripción que tenías:
Flexible mensual: Este plan tiene un periodo de cancelación de 30 días. Es posible que se te haya cobrado un importe prorrateado, normalmente inferior a la cuota mensual habitual. Para revisar tu historial de pagos, haz clic aquí.
Suscripción anual – Pago mensual: Este plan es un contrato de 12 meses. Los pagos se realizan mensualmente hasta el final del periodo contratado. Si has cancelado, es posible que solo se haya detenido la renovación, pero no el ciclo de facturación actual.
Para consultar los detalles de tu suscripción (tipo, fecha de inicio, próxima fecha de pago, fecha de finalización e historial de pagos), haz clic aquí.
Si deseas continuar con la cancelación de tu Suscripción anual – Pago mensual, consulta la sección “¿Cómo cancelar una Suscripción anual – Pago mensual?” más arriba.
Mi suscripción es a través de Apple / Google / Roku / Amazon u otro proveedor externo. ¿Puedo cancelarla desde DAZN?
No. Si te suscribiste a DAZN a través de un tercero como Apple, Google, Roku o Amazon, deberás gestionar y cancelar tu suscripción directamente desde su plataforma correspondiente. DAZN no puede cancelar estas suscripciones en tu nombre.