Una guía completa
Te damos la bienvenida a DAZN, tu destino principal para contenido deportivo en directo y bajo demanda. Para asegurarnos de que aprovechas al máximo la experiencia, vamos a echar un vistazo a cómo funciona nuestra programación de contenido, que te brinda una ventana de entretenimiento deportivo durante 30 días.
Comprensión de la programación de contenido de DAZN:
Disponibilidad de contenido durante 30 días:
la programación de contenido de DAZN abarca un período de 30 días, por lo que puedes ver eventos que ya emitidos durante los próximos 30 días.
Próximos 14 días de visualización:
puedes ver el contenido disponible en los próximos 14 días con antelación directamente en la programación de DAZN.
Disponibilidad de eventos PPV:
los eventos PPV se mostrarán en el programa durante 7 días después de su lanzamiento, lo que brindará una ventana de acceso ampliada.
Identificación de eventos en directo:
puedes identificar fácilmente los eventos "en directo" con una etiqueta roja en la esquina superior derecha del mosaico del evento.
Requisitos de edad:
para ciertos eventos con restricciones de edad, se mostrará una etiqueta naranja "16" en la esquina superior izquierda.
Etiquetado de eventos PPV:
los eventos PPV están marcados con una etiqueta distintiva "PPV", que indica la necesidad de realizar una compra para activar el evento.
Confirmación de compra del evento PPV:
una vez comprado, el evento PPV mostrará la etiqueta "Purchased" (Comprado), lo que otorgará acceso en directo durante el programa y durante los 7 días siguientes.
Gestión de eventos PPV:
Problemas o consultas:
si tiene alguna duda sobre los eventos PPV, incluida su compra o activación, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí.
Hora de inicio del evento:
Borrar información de programación: cada mosaico de eventos en la programación incluye la hora de inicio, así que no te perderás ninguno.
Configuración de recordatorios:
Notificaciones automáticas: para una mayor comodidad, selecciona el icono del reloj "Set Reminder" (Establecer recordatorio) debajo del evento principal para configurar los recordatorios. Así se activan notificaciones automáticas para mantenerte al día.
Gestionar la configuración de notificaciones:
adapta tus preferencias en la sección "Manage Notifications" (Gestionar notificaciones) para obtener una experiencia personalizada.
Comprensión de los iconos de bloqueo:
Restricciones de suscripción: los iconos de bloqueo en cierto contenido indican restricciones según tu tipo de suscripción. Por ejemplo, el pase anual Super Saver puede restringir el acceso a eventos específicos como los juegos de la NFL.
Restricciones de eventos PPV:
los eventos PPV también mostrarán iconos de bloqueo antes de la compra. Si aparece algún icono cuando no debería, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente:
Asistencia inmediata:
si tienes algún problema con los iconos de bloqueo, eventos PPV o de cualquier otro tipo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí.
DAZN se dedica a brindarte una experiencia de transmisión de deportes inmersiva y fluida. Utiliza esta guía para navegar por nuestra programación de contenido de manera efectiva, configurar recordatorios y personalizar las notificaciones. Si alguna vez necesitas ayuda o tienes alguna duda, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. ¡Disfruta de la emoción de los deportes con DAZN!