إلغاء اشتراكك في DAZN
لإلغاء اشتراكك، ستحتاج إلى استخدام متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو التلفزيون الذكي أو وحدة التحكم.
إذا كنت مشتركًا في خطة شهرية وتدفع إلى DAZN مباشرةً، فستبدأ فترة إشعار مدتها 30 يومًا من يوم الإلغاء. إذا كنت مشتركًا في خطة سنوية أو تدفع عبر جهة خارجية، يمكنك الإلغاء في أي وقت. سينتهي اشتراكك بعد دورة الفاتورة الخاصة بك.
يمكنك قراءة كل شيء عن سياسة الإلغاء لدينا هنا، آخر تحديث في 31 أكتوبر.
إلغاء خطتك الشهرية
يمكنك إلغاء الاشتراك أو إيقاف الاشتراك مؤقتًا في أي وقت باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق دازن وانقر على أيقونة الملف الشخصي.
- انتقل إلى إعدادات الحساب.
- مرّر إلى أسفل الصفحة وانقر على إلغاء الاشتراك.
- انقر على متابعة.
- اختر سبب الإلغاء.
ملاحظة: ستظهر لك قائمة بالعروض المتاحة لك. إذا رغبت في الاستمرار، انقر على عرض هذا العرض، وإلا انقر على لا شكرًا. - أدخل كلمة المرور لإتمام إلغاء الاشتراك.
ملاحظة: سيستمر وصولك إلى الخدمة حتى تاريخ الإلغاء الذي اخترته.
عملية الدفع التالية بعد إلغاء خطتك الشهرية
ستدفع فاتورة نهائية واحدة في تاريخ الفاتورة المقررة التالية. ستكون هذه الفاتورة بقيمة أقل من عملية الدفع الشهرية المعتادة لأنها تغطي الأيام المتبقية من فترة الإشعار فقط.
على سبيل المثال، إذا كان تاريخ الفاتورة المعتاد هو 20 من الشهر وقمت بالإلغاء في 15 سبتمبر، فستدفع مقابل 25 يومًا من DAZN في 20 سبتمبر.
من المهم ألا تقوم بإلغاء الخصم المباشر معنا قبل فاتورتك النهائية.
إلغاء خطتك السنوية
يمكنك إلغاء الاشتراك مباشرةً من خلال إعدادات الحساب.
- افتح تطبيق دازن وانقر على أيقونة الملف الشخصي.
- انتقل إلى إعدادات الحساب.
- مرّر إلى أسفل الصفحة وانقر على إلغاء الاشتراك.
- انقر على متابعة.
- اختر سبب الإلغاء.
ملاحظة: ستظهر لك قائمة بالعروض المتاحة لك. إذا رغبت في الاستمرار، انقر على عرض هذا العرض، وإلا انقر على لا شكرًا. - أدخل كلمة المرور لإتمام إلغاء الاشتراك.
ملاحظة: سيستمر وصولك إلى الخدمة حتى تاريخ الإلغاء الذي اخترته.
سحب الإلغاء الخاص بك
يمكنك أن تقرر البقاء معنا قبل انتهاء دورة الفاتورة الخاصة بك. سيتم استئناف اشتراكك كالمعتاد وستستمر مدفوعاتك الشهرية المنتظمة في تاريخ الفاتورة التالي.
إذا قمت بسحب الإلغاء بعد انتهاء دورة الفاتورة، فستظل أمامك أيام متبقية خلال فترة الإشعار البالغة 30 يومًا. ستحتاج إلى دفع ثمن تلك الأيام في تاريخ الفاتورة التالي. بعد ذلك، يتم استئناف اشتراكك ومدفوعاتك الشهرية المنتظمة كالمعتاد.
إلغاء اشتراكك
لإلغاء خطتك، اتبع التعليمات أدناه.
الإلغاء على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو التلفزيون الذكي أو وحدة التحكم
يمكنك إلغاء اشتراكك من متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو التلفزيون الذكي أو وحدة التحكم في الألعاب.
- انتقل إلى www.dazn.com وقم بتسجيل الدخول
- حدد "حسابي" (My Account) من القائمة ثم "الاشتراك" (Subscription)
- حدد "إلغاء الاشتراك" (Cancel subscription)
- ستظهر نافذة منبثقة تحتوي على تفاصيل الاتصال للتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء لإلغاء حسابك. يمكنك إما الدردشة مع ممثل خدمة العملاء عن طريق النقر على زر "الدردشة مع ممثل خدمة العملاء" (Chat to an agent) أو يمكنك الاتصال برقم الهاتف المجاني المقدم خلال ساعات العمل الموضحة على الشاشة.
- بمجرد قيامك بإلغاء حسابك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد الإلغاء.
الإلغاء على جهاز Amazon الخاص بك
إذا كنت تستخدم Fire Stick أو Fire TV أو أي جهاز آخر من أجهزة Amazon، يمكنك إلغاء اشتراكك من موقع Amazon الإلكتروني.
- تسجيل الدخول
- في حسابك، حدد "العضويات والاشتراكات" (Memberships & Subscriptions)
- ابحث عن تطبيق DAZN وحدد "إدارة" (Manage)
- قم بإلغاء تحديد خيار "التجديد التلقائي لهذا الاشتراك" (Auto-renew this subscription).
الإلغاء إذا كنت تدفع مقابل DAZN عبر Apple
يمكنك مراجعة وإلغاء اشتراك DAZN الخاص بك داخل iTunes على جهاز الكمبيوتر.
- انتقل إلى "الحساب" (Account)
- حدد "عرض حسابي" (View my Account)
- ضمن صفحة "الاشتراكات" (Subscriptions)، حدد "إدارة" (Manage).
طرق سريعة للوصول إلى حسابك على جهازك:
iOS:
أسهل طريقة لإلغاء اشتراكك في DAZN هي الوصول إلى قسم "حسابي" (My Account) ضمن القائمة في تطبيق DAZN. ستجد رابطًا إلى iTunes Store حيث يمكنك الإلغاء في أي وقت. سيستمر اشتراكك حتى تاريخ عملية الدفع التالية ولن يتم تحصيل أي رسوم منك.
Apple TV:
على جهاز Apple TV، يمكنك إدارة اشتراكك في الإعدادات> الحسابات > الاشتراكات > إدارة الاشتراكات (Settings > Accounts > Subscriptions > Manage Subscriptions).
الإلغاء إذا كنت تدفع مقابل DAZN عبر Google Pay
على جهاز Android الخاص بك:
- افتح متجر Google Play، وانقر على القائمة > الحساب > الاشتراكات (Menu > Account > Subscriptions )
- ابحث عن اشتراك DAZN الخاص بك
- اضغط على "إلغاء" (cancel).
- ويمكن القيام بذلك من أي جهاز تم إعداده باستخدام حساب Google نفسه.
الإلغاء إذا كنت تدفع مقابل DAZN عبر Amazon
يمكنك مراجعة وإلغاء اشتراكك في DAZN على موقع Amazon واختيار إلغاء الاشتراك. على جميع أجهزة Amazon باستثناء أجهزة التلفزيون، يمكنك أيضًا إلغاء اشتراك DAZN الخاص بك مباشرة من جهاز Amazon الخاص بك.
- انتقل إلى قسم "التطبيقات" (Apps)
- افتح "مكتبة التطبيقات" (Apps Library)
- حدد علامة التبويب "الاشتراكات" (Subscriptions)
- من هنا، انقر على "إدارة" (Manage) بجوار تطبيق DAZN
- قم بإلغاء تحديد خيار "التجديد التلقائي لهذا الاشتراك" (Autorenew this subscription).
بمجرد إلغاء اشتراكك عبر Amazon، لن تقوم DAZN بتحصيل رسوم منك في تاريخ الدفع التالي. ستتمكن من مشاهدة DAZN حتى ذلك التاريخ ويمكنك إعادة الاشتراك في أي وقت.