إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج إلى DAZN Shop، يرجى اتباع الخطوات التالية:
1. انتقل إلى بوابة المرتجعات (Returns Portal) واتبع التعليمات المقدمة. يرجى تجهيز "رقم الطلب" و"الرمز البريدي" الخاصين بك لإكمال هذه العملية. تم إرسال هذا الرقم إليك في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
2. بمجرد الانتهاء من خطوات الإرجاع التي تظهر على الشاشة، حدد طريقة الإرجاع الخاصة بك وقم بتنزيل ملصق الإرجاع المقدم.
3. قم بإرفاق الملصق المقدم بالطرد المرتجع الخاص بك وقم بتسليمه إلى أقرب نقطة تسليم.
بمجرد أن يبدأ نقل طردك، ستتمكن من تتبع التقدم المحرز في عملية الإرجاع عبر بوابة المرتجعات (Returns Portal). للتذكير، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 14 يوم عمل حتى تتم معالجة استرداد أموالك.
لمزيد من المعلومات حول "سياسة المرتجعات"، يرجى مراجعة صفحة المساعدة الخاصة بـ DAZN Shop.