如果您在購買 PPV 或 DAZN 訂閱時遇到問題，我們很樂意為您提供協助。以下是一些最常見問題的解答。
我已支付 PPV 費用，但好像被收取了多次費用。可以協助我嗎？
如果您已支付 PPV 費用，但在銀行 App 中看到多筆付款紀錄，請放心，這些是待處理付款。您只會被收取一次 PPV 費用。
待處理付款通常會在 24 小時內從您的帳單紀錄中移除，具體時間取決於您的銀行。
我已支付活動費用，但系統顯示我需要再次購買。可以協助我嗎？
如果您嘗試購買活動後，在銀行 App 中看到待處理付款，但仍被要求再次付款，這表示結帳過程中可能發生了問題。
請嘗試使用其他付款方式再次購買該活動。
待處理付款通常會在 24 小時內從您的帳單紀錄中移除，具體時間取決於您的銀行。
我想取消訂閱，但不知道如何操作。可以協助我嗎？
取消訂閱後，您將無法觀看來自頂級推廣方（包括 Matchroom、Golden Boy、Queensberry、Misfits、PFL、BKFC 等）的每年 185+ 場精彩拳擊賽事。
若要取消訂閱，請點擊 此處。 或者，您也可以：
- 開啟 DAZN App。
- 選擇「查看方案詳細資訊」。
- 點擊「管理訂閱」下拉箭頭。
- 按照畫面上的指示操作。
如需更多關於取消訂閱的資訊，請 點擊此處。
我發現有一筆 DAZN 付款，但不知道原因。可以協助我嗎？
可能有幾個原因，最常見的是與您目前使用的訂閱方案類型有關：
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月繳彈性方案：此方案提供 30 天取消期限。如果您最近已取消訂閱，您可能仍會看到按比例計算的費用，通常會低於您的一般付款金額。
點擊此處 查看您的付款資訊及近期付款紀錄。
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年度方案 – 月付：此方案為 12 個月合約。訂閱費用會在續訂日期前的每個月相同日期收取。
您可以隨時停止續訂，只需 點擊此處， 選擇「查看方案詳細資訊」，然後點擊「管理訂閱」下拉箭頭並按照指示操作。
點擊此處 查看您的完整訂閱資訊，包括：- 開始日期
- 下次付款日期
- 訂閱結束日期
- 付款金額
您也可以在 此處 更新您的付款方式。
我不需要 7 天免費試用或訂閱；我只想購買 PPV 活動。可以協助我嗎？
若要在 DAZN 購買 PPV 活動，您需要先訂閱 DAZN。我們提供多種方案，以滿足您對彈性與價值的需求。
我們轉播全球最大的 PPV 活動之一，也了解部分客戶希望先體驗 App 後再決定是否訂閱。因此，我們有時會在購買 PPV 時提供 7 天免費試用。
如果您想取消 7 天免費試用，請 點擊此處。
即使您在 PPV 活動開始前取消訂閱，您仍然可以觀看 PPV 直播。
我已經訂閱 DAZN，為什麼還需要再次支付 PPV 費用？
您的 DAZN 訂閱可讓您觀看來自頂級推廣方（包括 Matchroom、Golden Boy、Queensberry、Misfits、PFL、BKFC 等）的每年 185+ 場拳擊賽事。
但是，PPV 活動會單獨定價，以提供獨家觀看高級內容的權限。
仍然需要協助嗎？
如果您的問題未在上述內容中找到答案，請不用擔心——我們隨時樂意為您提供協助。
點擊「需要協助」按鈕，您將連接至我們的線上即時聊天虛擬助理。助理會詢問幾個簡短問題，以了解您的問題。如有需要，您將被轉接至我們的客服專員。