Resolução de Problemas Básicos no teu iPhone e iPad
Por favor, segue as etapas abaixo:
1. Confirma se o dispositivo é suportado
Verifica se o teu dispositivo é suportado. Eis os dispositivos compatíveis:
- iPhone 5 ou mais recente
- iPod Touch (5.ª geração) ou mais recente
- iPad 2 ou mais recente
2. Confirma se a tua ligação à Internet está disponível no teu iPhone ou iPad
Para verificar se o teu iPhone ou iPad tem uma ligação à Internet a funcionar, verifica se consegues aceder ao www.dazn.com no navegador Apple Safari. Se conseguires ver a página e não receberes uma mensagem de erro, sabes que a ligação à Internet no teu iPhone ou iPad está a funcionar.
3. Reinicia a app DAZN
Segue as etapas abaixo:
a. Clica duas vezes no botão Início para mostrar os teus aplicativos usados recentemente.
b. Desliza para a direita ou para a esquerda para encontrar a app DAZN que desejas fechar.
c. Passa com o dedo para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo.
d. Clica na app DAZN para reiniciá-la.
4. Atualiza a aplicação DAZN
Segue as seguintes etapas:
a. No teu dispositivo, navega até à app store.
b. Na app store, clica no botão de atualização.
c. Desliza o ecrã para baixo para ver se existem atualizações disponíveis para as tuas aplicações.
d. Se existir uma atualização disponível para a DAZN, irás verificá-la na lista.
e. Clica em atualizar para instalar a versão mais recente da DAZN.
5. Reinicia o dispositivo
Consulta a página de suporte oficial da Apple para obter instruções detalhadas sobre como reiniciar o dispositivo.
6. Desinstala e reinstala a app DAZN
Segue os passos abaixo:
a. Toca levemente e pressiona a aplicação DAZN até que ela vibre.
b. Toca em "X" no canto superior esquerdo da aplicação.
c. Toca em "Excluir".
d. Vai para a loja de aplicações.
e. Digita "DAZN" no campo de pesquisa.
f. Clica no pequeno símbolo de nuvem ao lado da aplicação da DAZN.