AVISO DE PRIVACIDADE GLOBAL DAZN
última atualização: 01/09/2025
QUEM SOMOS
O presente aviso descreve como é que a DAZN Limited (“nós”, ou “nossa”) – mais conhecida como DAZN – recolhe e utiliza as suas informações pessoais quando acede, visita ou utiliza os nossos serviços – sites, aplicações, produtos e/ou conteúdos. Deve ser lido e compreendido em conjunto com os nossos Termos e Condições locais, e quaisquer outros avisos especificamente aplicáveis a certos serviços oferecidos pela DAZN.
O presente aviso foi desenvolvido nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis aos países nos quais operamos e, quando necessário, também fornecemos informações adicionais, para que leve em conta a diversidade de disposições legislativas específicas associadas aos países em questão.
Somos a DAZN Limited ("nós" ou "nosso/a") - mais conhecida como DAZN - e atuamos como controlador de dados da sua informação pessoal. Estamos registados no Information Commissioner’s Office (Gabinete do Comissário de Informação) do Reino Unido (ICO)
- Número de registo: ZA253941
- Sede social: DAZN Limited, 12 Hammersmith Grove, Londres, W6 7AP, Reino Unido
1. TIPOS DE INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS
Recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais para fornecermos, promovermos e melhorarmos os nossos serviços, agrupando essas informações em diversas categorias, nos termos que descrevemos abaixo.
Informação da conta
Informações associadas à criação e gestão da sua conta de utilizador, incluindo: nome, endereço de e-mail, endereço postal, ID da conta, documento de identificação, idade, sexo, data de nascimento, número de telefone, código de ativação, tipo de subscrição e preferências da conta.
Informação de pagamento
Informação associada à recolha de pagamentos do utilizador para a prestação dos nossos serviços, incluindo o número da conta bancária, cartão de pagamento/cartão de crédito ou outros detalhes do método de pagamento, os pagamentos efetuados a/por si, direta ou indiretamente, e os detalhes da fatura e da transação.
Informação de utilização
Informação sobre a sua utilização, atividade e interação com os nossos conteúdos e serviços, incluindo navegação na plataforma, páginas visualizadas, conteúdos vistos e consultas de pesquisa.
Informação técnica
Informações sobre o dispositivo ou navegador que utiliza para aceder aos nossos serviços, bem como outras informações técnicas, incluindo o seu endereço IP e a identificação do seu dispositivo, ou quaisquer outros identificadores exclusivos. Consulte o nosso Aviso de Cookies.
Informação do Serviço de Apoio ao Cliente
Informações sobre o espaço no qual escolheu interagir connosco, ou onde foi contactado diretamente por nós enquanto subscritor já existente, através das nossas equipas de Serviço de Assistência ao Cliente, incluindo transcrições de conversas de chat, informações de contacto e dados sobre os motivos pelos quais nos contactou.
Informação de feedback e inquéritos
Informação fornecida nos casos em que o utilizador optou por participar em inquéritos, testes beta ou qualquer outro tipo de envolvimento de feedback, incluindo críticas, sugestões ou classificações de conteúdos.
Informação de marketing
Informação fornecida pelo utilizador sobre as suas preferências para receber comunicações de marketing da nossa parte e de terceiros, ou quando participa em promoções, sorteios e concursos, e comunicações de marketing direto com o utilizador, incluindo e-mail, notificações push, mensagens de texto.
Informações publicitárias
Informações sobre as suas preferências associadas à receção de publicidade personalizada nas nossas plataformas e/ou de forma combinada com as informações técnicas (consultar acima) utilizadas por nós e por terceiros para selecionar, mostrar e medir a sua utilização de publicidade personalizada e não personalizada. Consulte o nosso Aviso de Cookies.
Informações agregadas
Também recolhemos, armazenamos, utilizamos e partilhamos informações agregadas, como, por exemplo, informações estatísticas ou demográficas. Essas informações, apesar de poderem ser derivadas das suas informações pessoais, não são consideradas informações pessoais por si só. Se esses dados forem combinados com qualquer identificador pessoal, aplicar-se-ão as disposições que constam do presente aviso.
Não recolhemos quaisquer categorias especiais de informação pessoal sobre o utilizador: isto inclui detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informação sobre a sua saúde e informação genética ou biométrica.
2. COMO É QUE RECOLHEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES
Informações fornecidas por si
Recolhemos e utilizamos as informações pessoais que nos fornece quando se regista, ou quando subscreve ou utiliza os nossos serviços. Entre os exemplos de categorias de informações que nos pode fornecer incluem-se os seguintes: informações da conta, do Serviço de Assistência ao Cliente, de marketing, de comentários, de inquéritos e de publicidade.
Informação que recolhemos automaticamente
Podemos recolher e utilizar automaticamente informação pessoal sobre o seu dispositivo e a sua utilização e interação com os nossos serviços. Fazemo-lo através de uma variedade de métodos técnicos, incluindo a recolha de informação pessoal e informação através de cookies e tecnologias semelhantes. Consulte o nosso Aviso de Cookies.
Informação que recebemos de outras fontes
Recolhemos e utilizamos informação pessoal sobre o utilizador a partir de outras fontes e de terceiros, na medida do permitido pela legislação aplicável. Combinamos e relacionamos a informação pessoal que recolhemos de e sobre o utilizador com a informação pessoal que recebemos destas outras fontes. Quando nos é transferida informação pessoal de terceiros, tomamos medidas para verificar se esses terceiros estão legalmente autorizados a divulgar-nos essa informação.
Essas outras fontes podem incluir entidades da DAZN, bases de dados de terceiros (como, por exemplo, bases de dados publicamente disponíveis) e outros prestadores de serviços e parceiros externos, tais como:
- Prestadores de serviços de pagamento (por exemplo, quando nos são fornecidas informações de pagamento associadas às suas compras dos nossos serviços).
- Prestadores de entrega de serviços (por exemplo, uma operadora de comunicações móveis ou uma operadora de descodificadores de sinal que disponibilize os nossos serviços no seu dispositivo).
- Outros prestadores de serviços (por exemplo, monitorização proativa de fraudes, dados de localização para personalizarmos os nossos serviços e para lhe disponibilizarmos conteúdos, informações demográficas online e offline, informações baseadas nos seus interesses e informações relativas a publicidade online).
3. OBJETIVOS E UTILIZAÇÃO DA SUA INFORMAÇÃO
Base legal
Nós, ou as organizações que atuam em nosso nome, podemos utilizar a sua informação pessoal para fins justificados e especificados e, em cada caso, com base numa base legal aplicável ao abrigo da lei de proteção de dados aplicável. Estas bases incluem:
- Consentimento: quando o utilizador tiver dado autorização para processarmos a sua informação pessoal para um ou mais fins específicos. O utilizador tem o direito de remover o seu consentimento em qualquer altura, mas isso não afetará a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da sua remoção.
- Execução de contrato: quando o processamento da sua informação pessoal é necessário para um contrato do qual é parte.
- Obrigação legal: quando o processamento da sua informação pessoal é necessário para cumprirmos os nossos requisitos de conformidade legal e regulamentar nos países onde operamos.
- Interesses legítimos: quando o processamento da sua informação pessoal é necessário para os nossos interesses legítimos justificados ou de terceiros, e quando os seus direitos e liberdades não se sobrepõem a esses interesses.
Processamos a sua informação pessoal para os seguintes fins, ao abrigo de cada base legal, conforme indicado abaixo.
Consentimento
- Podemos invocar o seu consentimento para lhe enviar ocasionalmente comunicações de marketing específicas sobre ofertas e atualizações dos nossos parceiros que pensamos serem do seu interesse; pode encontrar uma lista completa dos nossos parceiros aqui. Quando o consentimento é invocado, o utilizador deve ter concordado ativamente com o tratamento e ter-lhe sido apresentada informação específica sobre a atividade.
- Fora dos casos em que o e-mail é utilizado como canal de contacto (para o qual se aplica o interesse legítimo, conforme estabelecido abaixo na secção "Interesses legítimos"), podemos contar com o seu consentimento para lhe enviar ocasionalmente, através de outros canais de contacto que pode selecionar no Centro de Preferências (notificações push, SMS, WhatsApp), comunicações relacionadas com ofertas, conteúdos e funcionalidades da DAZN semelhantes aos que já adquiriu na DAZN.
- Sempre que legalmente exigido, recolheremos o seu consentimento para armazenar e/ou aceder a informação sobre o seu dispositivo (por exemplo, informação técnica), a utilização de cookies ou outros identificadores móveis e a recolha, partilha e utilização de informação pessoal para anúncios personalizados (anúncios) nos nossos serviços, bem como para combater fraudes e abusos, para evitar que veja os mesmos anúncios repetidamente e para relatórios de anúncios agregados. Consulte o nosso Aviso de Cookies.
Contrato
- Para registar o utilizador como um novo utilizador e criar a sua conta.
- Para lhe fornecer os nossos serviços, incluindo a criação e administração da sua conta, a identificação e autenticação do utilizador, o envio de extratos e faturas ao utilizador, a recolha e processamento de pagamentos do utilizador e a reprodução de conteúdos.
- Para atribuirmos uma pontuação, de forma automatizada, a fim de identificarmos qualquer risco de fraude na configuração inicial da conta.
- Para fornecer ao utilizador serviços baseados na localização (por exemplo, para aplicar restrições territoriais de conteúdos disponíveis com base na sua localização).
- Para administrar e monitorizar os nossos serviços, incluindo notificar o utilizador sobre alterações ou atualizações dos nossos serviços e quaisquer problemas com os nossos serviços, como indisponibilidade.
- Para fornecer apoio técnico e ao cliente, incluindo o tratamento de pedidos de informação e reclamações.
- Para notificar o utilizador sobre alterações aos nossos Termos e Condições, ao presente Aviso de Privacidade e/ou a quaisquer outros termos e condições relevantes para os nossos serviços.
Obrigação legal
- Para nos permitir cumprir quaisquer requisitos legais ou regulamentares e, de outro modo, cumprir as diretivas de qualquer autoridade reguladora ou competente relevante.
- Para prevenir, detetar, investigar e mitigar atividades proibidas ou ilegais, incluindo fraude e branqueamento de capitais.
- Para garantir a segurança da informação pessoal do utilizador.
- Reter e armazenar a sua informação pessoal para cumprir requisitos legais específicos de retenção, auditorias regulamentares e outros fins de manutenção de registos.
Interesses legítimos
Para fins de processamento com base nos nossos interesses legítimos, fornecemos as informações do nosso teste de equilíbrio ao avaliar se cada finalidade de processamento constitui um processamento "necessário" para os nossos próprios fins ou os de terceiros, para garantir que o processamento não se sobrepõe aos seus direitos e liberdades.
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A nossa finalidade de tratamento |
O nosso interesse legítimo ou o de terceiros |
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Prevenir, detetar, mitigar e investigar fraudes suspeitas ou reais, violações de segurança e outras atividades ilegais ou prejudiciais. |
Proteger a nossa empresa, os nossos serviços e os seus utilizadores de atividades fraudulentas ou de outra forma ilegais ou prejudiciais. |
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Para monitorizar e melhorar a segurança das informações dos nossos serviços. |
Manter os nossos serviços (incluindo os nossos direitos de propriedade intelectual relacionados) e a sua informação pessoal em segurança e reduzir o risco de destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso à sua informação pessoal. |
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Utilizar a análise de dados, a investigação, o desenvolvimento, os testes e as análises para melhorar e aperfeiçoar os nossos serviços, diagnosticar e resolver problemas e desenvolver e testar novos conteúdos, produtos, serviços e funcionalidades. |
Manter os nossos serviços atualizados e relevantes, otimizar a experiência do utilizador, informar a nossa estratégia de marketing, publicidade e conteúdos e, de outro modo, desenvolver e fazer crescer o nosso negócio. |
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Detetar abusos dos nossos serviços. |
Proteger o nosso negócio e mitigar o risco de utilização não autorizada (incluindo pirataria). |
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Para monitorizar o cumprimento e fazer cumprir os nossos Termos e Condições (incluindo, mas não se limitando a, determinar a elegibilidade para o teste gratuito ou a utilização de dispositivos em violação dos Termos e Condições), este Aviso de Privacidade e outras regras e políticas. |
Proteger o nosso negócio e mitigar o risco de utilização não autorizada. |
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Compilar e utilizar a Informação Agregada para fins comerciais internos e externos. |
Utilizar a Informação Agregada para compreender melhor os nossos utilizadores e a forma como utilizam os nossos serviços, para comunicar a eficácia dos conteúdos aos detentores de direitos e das campanhas publicitárias aos parceiros publicitários, para informar a nossa estratégia de marketing, publicidade e conteúdos e para desenvolver e fazer crescer o nosso negócio. |
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Para efeitos de definição de perfis, para que possamos (sujeito a quaisquer preferências expressas pelo utilizador (incluindo o consentimento, quando necessário)) criar um perfil sobre o utilizador e os seus interesses para:
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Compreender melhor os nossos utilizadores e a forma como utilizam os nossos serviços, para lhe proporcionar uma experiência de utilizador, conteúdo, publicidade e comunicação de marketing mais personalizada e adaptada, e para desenvolver e fazer crescer o nosso negócio.
O utilizador pode optar por não participar na personalização de conteúdos - ver a secção Marketing Direto.
Para mais informação sobre a desativação de anúncios personalizados, consulte o nosso Aviso sobre Cookies. |
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Para apresentar tecnicamente anúncios e/ou conteúdos nos nossos serviços. |
Para os nossos interesses legítimos e os dos nossos parceiros publicitários, para permitir que o utilizador veja e interaja com anúncios nos nossos serviços. |
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Para selecionar e apresentar anúncios básicos e não personalizados, medir o desempenho dos anúncios e gerar informações sobre o público-alvo a partir dos anúncios apresentados ao utilizador nos nossos Serviços (sujeito a quaisquer preferências expressas pelo utilizador (incluindo o consentimento, quando necessário)). |
Para os nossos interesses legítimos e os dos nossos parceiros publicitários para:
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Para tornar os anúncios apresentados ao utilizador nos nossos serviços mais relevantes e adaptados ao utilizador e aos seus interesses (sujeito a quaisquer preferências expressas pelo utilizador (incluindo o consentimento, quando necessário)). |
Utilizar a informação que nós e os nossos parceiros publicitários detemos sobre o utilizador para nos ajudar a vender o nosso inventário de anúncios e para tornar os anúncios que vê mais relevantes e adaptados aos seus interesses.
O utilizador é livre de optar por não receber anúncios personalizados nos nossos serviços em qualquer altura. Para mais informação sobre a desativação de anúncios personalizados, consulte o nosso Aviso sobre Cookies. |
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Para comercializar os nossos serviços - sujeito a quaisquer preferências expressas pelo utilizador, incluindo o consentimento, quando necessário - incluindo:
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Mostrar ao utilizador marketing e publicidade mais relevantes relacionados com os nossos serviços, para melhor direcionar os potenciais clientes que tenham demonstrado interesse nos nossos serviços (por exemplo, navegando para os nossos sítios Web ou aplicações) e para analisar o desempenho das nossas comunicações de marketing e publicidade.
Processar as sua informação para lhe enviar comunicações de marketing direto relacionadas com bens e serviços semelhantes aos que contratou ou pelos quais manifestou interesse.
O utilizador pode optar por não receber comunicações de marketing direto em qualquer altura - ver a secção Marketing Direto. |
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Para administrar concursos e outras ofertas/promoções em que o utilizador participa, incluindo o envio dos prémios ganhos. |
Permitir-nos processar as participações para selecionar os vencedores e enviar os prémios a esses vencedores. |
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Para bloquear geograficamente conteúdos nos nossos Serviços. |
Para que a nossa empresa e os nossos detentores de direitos apenas lhe mostrem conteúdos quando o utilizador se encontrar nos territórios relevantes, exceto quando legalmente permitido. |
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Para fornecer aos nossos parceiros comerciais informação sobre a utilização pelos utilizadores de quaisquer partes dos nossos serviços com marcas conjuntas, incluindo dados históricos de utilização. |
Para efeitos de cumprimento das nossas obrigações contratuais. |
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Para prestarmos serviços de assistência ao cliente, a fim de o ajudarmos a esclarecer dúvidas e resolver dificuldades, através dos nossos canais de assistência ao cliente, incluindo e-mail, webchat, telefone, redes sociais e serviços de mensagens instantâneas (por exemplo, WhatsApp). |
Para efeitos de melhorarmos a sua satisfação ao utilizar os produtos e serviços da DAZN, pelo facto de podermos resolver as suas dificuldades ou esclarecer as suas dúvidas, através da prestação de assistência direta personalizada. |
4. COMO PARTILHAMOS A SUA INFORMAÇÃO
Partilhamos a sua informação pessoal e outra informação conforme indicado abaixo. Quando divulgamos a sua informação pessoal a prestadores de serviços ou terceiros, exigimos que respeitem a segurança da sua informação pessoal, que a tratem de acordo com a legislação aplicável e que a utilizem apenas para fins especificados e autorizados.
Prestadores de serviços
Divulgamos as suas informações a prestadores de serviços externos que se encontram autorizados por nós e atuam em nosso nome para operarem certas funções dos nossos serviços.
Os nossos parceiros
Podemos partilhar as tuas informações com parceiros, tais como parceiros de publicidade, operadoras de telemóveis, fabricantes de consolas de jogos e/ou operadores de caixas de descodificação, para coordenarmos com eles a prestação dos nossos serviços aos seus clientes.
- The Trade Desk
Nós e a The Trade Desk (o nosso parceiro de publicidade) atuamos como controladores conjuntos dos teus dados pessoais e usamos o teu endereço de e-mail para criar um identificador publicitário único (o EUID). O identificador será encriptado e partilhado com diferentes sites e anunciantes dentro da plataforma EUID que, sujeitos às tuas escolhas, podem usar o identificador para te mostrar anúncios personalizados com base no teu consentimento, como base legal aplicável. Aprende como retirar o teu consentimento aqui.
Canais do DAZN
Se se inscreveu para receber determinados canais dentro do DAZN, podemos partilhar determinados dados com o fornecedor de conteúdos relevante mencionado abaixo, da seguinte forma:
NFL
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Nome do canal: |
NFL GamePass International, no DAZN (“GamePass”) |
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Aviso de privacidade: |
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Identidade do provedor de conteúdo com o qual os dados são compartilhados: |
NFL International Licensing Inc. (“NFL”) |
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Dados que podem ser compartilhados com o provedor de conteúdo: |
Conforme estabelecido na seção 2 acima, no que se refere ao conteúdo do |
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GamePass ou da NFL no serviço DAZN. Uso de dados pelo provedor de conteúdo: |
A NFL usará seus dados para fins comerciais legais. A NFL é uma controladora de dados independente e processará os dados pessoais contidos nos dados de acordo com sua própria política de privacidade, disponível aqui: Aviso de privacidade do NFL Game Pass |
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Por quanto tempo os dados podem ser compartilhados com este provedor de conteúdo: |
Enquanto você tiver uma assinatura do GamePass e, posteriormente, enquanto você tiver um DAZN conta. |
NHL
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Nome do canal: |
NHL.TV |
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Aviso de privacidade: |
Política de Privacidade da NHL |
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Identidade do provedor de conteúdo com o qual os dados são compartilhados: |
NHL Interactive CyberEnterprises, LLC e as suas afiliadas (“NHL”) |
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Dados que podem ser compartilhados com o provedor de conteúdo: |
Conforme estabelecido na secção 2 acima, na medida em que se relaciona com conteúdo da NHL.TVou da NHL no serviço da DAZN. |
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GamePass ou da NFL no serviço DAZN. Uso de dados pelo provedor de conteúdo: |
A NHL utilizará os teus dados para fins comerciais legítimos, nomeadamente, e sem limitação, para criar de modelos que permitam uma melhor compreensão dos fãs da NHL, o seu envolvimento em toda a rede da NHL e em Clubes Afiliados, permitindo assim à NHL personalizar e melhorar os seus serviços, publicidade e comunicações. A NHL pode enviar-te comunicações de marketing, caso tenhas autorizado ou dado consentimento para esse efeito.
Sem prejuízo do acima exposto, a NHL poderá partilhar os teus dados pessoais com os clubes afiliados da National Hockey League ("Clubes Afiliados") permitindo aos Clubes Afiliados o envio de comunicações de marketing, caso tenhas autorizado ou dado o teu consentimento para esse efeito. A lista dos Clubes Afiliados está disponível aqui: Clubes Afiliados
A NHL atua como controladora de dados independente e processará os dados pessoais em conformidade com a sua própria política de privacidade, disponível aqui: Política de Privacidade da NHL |
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Por quanto tempo os dados podem ser compartilhados com este provedor de conteúdo: |
Até ao final da tua subscrição da NHL.TVe, posteriormente, enquanto a tua conta DAZN estiver ativa. |
Nos casos em que o fornecedor de conteúdos é um controlador de dados independente e/ou o fornecedor de conteúdos o possa fazer legalmente, o fornecedor de conteúdos pode enviar-lhe material promocional e de marketing usando os seus dados.
Terceiros com o seu consentimento
Partilharemos as suas informações pessoais com terceiros nos casos em que tiver consentido essa partilha ou na medida que isso for legalmente permitido:
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Terceiros |
Aviso de Privacidade |
Finalidade |
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Federação Internacional de Basquetebol (FIBA) |
Fiba privacidade |
Marketing direto |
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PGA TOUR |
Marketing direto, vendas de patrocínios |
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WRC Promoter |
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Marketing direto |
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European League of Football GmbH |
Marketing direto |
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Fédération Internationale de Football Association (FIFA) |
Marketing direto |
Entidades da DAZN
Partilhamos as suas informações pessoais com outras entidades da DAZN, conforme estabelecido na secção Finalidades e utilização das suas Informações acima, incluindo:
- para proporcionar uma experiência mais personalizada nos vários produtos e serviços da DAZN;
- para fornecermos outros produtos e serviços semelhantes que nos solicitar, ou que possam ser do seu interesse, quando legalmente permitido; e
- para administrarmos produtos e serviços dentro do grupo, incluindo a administração de TI.
Consultores profissionais
Partilhamos a sua informação pessoal com os nossos consultores profissionais e com os consultores profissionais de outras entidades da DAZN, incluindo advogados, banqueiros, auditores, seguradoras e contabilistas.
Transferências e transações comerciais
No caso de qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou outra transferência de ativos, transferiremos informações, incluindo a sua informação pessoal, desde que a parte recetora concorde em tratar a sua informação pessoal de uma forma consistente com este Aviso de Privacidade.
Prevenção de fraude
Para detetar, investigar e prevenir fraude, branqueamento de capitais e outras atividades prejudiciais ou ilegais, podemos divulgar a sua informação pessoal e informação a terceiros, incluindo, mas não se limitando a, qualquer entidade reguladora relevante, instituições financeiras e agências policiais ou qualquer outro organismo que lide com a investigação de alegadas infrações ou atividades ilegais.
Outros motivos legais
Partilhamos a sua informação pessoal e outra informação com terceiros quando temos o dever de, ou acreditamos razoavelmente que precisamos de, divulgar ou partilhar a sua informação pessoal para:
- cumprir qualquer lei aplicável, regulamento, obrigação legal ou pedido de autoridade reguladora/executora da lei;
- fazer cumprir ou aplicar os nossos Termos e Condições (incluindo quaisquer investigações relacionadas); e
- proteger contra danos aos direitos da DAZN, dos seus titulares de direitos e/ou dos seus utilizadores (incluindo relacionados com pirataria ou ameaça de pirataria), conforme permitido pela lei aplicável.
5. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
A DAZN é uma organização global e a sua informação pessoal pode ser transferida, armazenada e processada entre qualquer um dos países em que nós, as nossas entidades ou terceiros operamos para qualquer um dos fins acima referidos.
Para essas transferências internacionais, garantimos a salvaguarda adequada da sua informação pessoal, transmitindo-a apenas através de mecanismos de transferência aprovados pelas leis de proteção de dados aplicáveis:
- a Comissão Europeia ou o governo do Reino Unido, conforme aplicável com base no país em que os serviços DAZN são oferecidos, determinou que existe um nível adequado de proteção da sua informação pessoal no país para o qual transferimos a sua informação pessoal (por exemplo, Canadá e Japão);
- as cláusulas padrão de proteção de dados, tal como adotadas pela Comissão Europeia ou pelo governo do Reino Unido, estão em vigor para reger a transferência;
- no caso de transferências para os EUA, o destinatário participa num programa de transferência de dados acordado entre a UE e os EUA (ou equivalente com o Reino Unido), quando criado; ou
- foram adotadas outras salvaguardas adequadas em conformidade com a legislação aplicável.
As informações relativas aos mecanismos que regem estas transferências podem ser solicitadas através da secção Contacte-nos.
6. RETENÇÃO DA SUA INFORMAÇÃO
Apenas conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos ou para cumprir os requisitos legais, regulamentares ou de política interna. Para a maioria da informação que detemos, este período será de sete anos a partir da data de retenção. Para determinar os períodos de retenção adequados, consideramos:
- a quantidade, natureza e sensibilidade da sua informação pessoal.
- o risco potencial de danos resultantes da utilização ou divulgação não autorizada da sua informação pessoal.
- os objetivos para os quais processamos a sua informação pessoal e se podemos atingir esses objetivos através de outros meios.
- os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou outros aplicáveis à retenção.
7. OS SEUS DIREITOS
Nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis, poderá exercer os seus direitos, relativamente às suas informações pessoais que processarmos, para nos solicitar:
- uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si;
- a correção ou retificação das suas informações pessoais, nos casos em que forem imprecisas ou estiverem incompletas;
- a eliminação das suas informações pessoais, nos casos em que o processamento já não for necessário para as finalidades inerentes à sua recolha;
- a restrição do processamento das suas informações pessoais;
- a transferência das suas informações pessoais para outro controlador de dados;
- a objeção à utilização das suas informações pessoais para efeitos de marketing direto ou quando o processamento se basear nos nossos interesses legítimos, exceto se pudermos demonstrar a existência de fundamentos válidos para continuarmos a utilizá-las;
- a retirada de consentimento, quando tivermos solicitado o seu consentimento para processarmos as suas informações pessoais, incluindo comunicações de marketing direto;
- o exercício da opção de não estar sujeito a decisões tomadas automaticamente que produzam efeitos legais sobre si, ou que o afetem significativamente, a menos que isso seja permitido por qualquer fundamento legal aplicável. No entanto, não se considera que a nossa utilização da criação de perfis e de processos de tomada de decisão automatizada produza quaisquer efeitos legais sobre si ou que o afetem significativamente.
Para exercer os seus direitos, consulte a secção Contacte-nos. Poderemos não conseguir satisfazer o seu pedido com base nas exceções a que podemos recorrer ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis associadas ao seu país de residência. Se for esse o caso, remos informá-lo desse facto quando nos contactar.
Os pedidos serão recebidos imediatamente e sem demora e o nosso objetivo será concluir o pedido no prazo de um mês; este período pode ser prorrogado por mais dois meses, se necessário, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos. Se necessário, iremos informá-lo de qualquer prorrogação no prazo de um mês a contar da receção do pedido, juntamente com os motivos do atraso. Sempre que necessário, tomaremos medidas razoáveis e adequadas para verificar a sua identificação ao fazer um pedido, ou a autorização de terceiros que façam um pedido em seu nome, para cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis e garantir a segurança da sua informação pessoal.
8. MARKETING DIRETO
Dependendo das suas preferências (incluindo o seu consentimento, quando necessário), poderemos recolher e utilizar as suas informações pessoais para lhe enviarmos comunicações de marketing direto sobre os nossos serviços, ou sobre serviços dos nossos Parceiros, por e-mail, por notificações push e por mensagens de texto ("SMS") . Poderá alterar qualquer das preferências acima referidas através do Centro de Preferências de Marketing da sua conta DAZN ou, no caso dos e-mails, clicando na ligação "Cancelar subscrição" que incluímos no rodapé de cada e-mail.
9. INFORMAÇÃO SOBRE CRIANÇAS
Salvo indicação em contrário nos avisos de privacidade localizados de acordo com a lei de proteção de dados aplicável nos países onde operamos, o utilizador deve ter 18 anos de idade ou mais para subscrever os nossos serviços. Não recolhemos e/ou partilhamos intencionalmente informação pessoal sobre crianças e tomamos medidas para eliminar essa informação sem notificação, caso tenhamos conhecimento de tal processamento. Se for pai ou tutor e tiver motivos para acreditar que recolhemos informação pessoal de ou sobre o seu filho, contacte-nos através dos métodos indicados na secção Contacte-nos.
10. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Estamos empenhados em proteger a sua informação pessoal e, para isso, aplicamos medidas de segurança físicas, técnicas e organizacionais padrão da indústria na recolha, armazenamento, utilização e transferência da sua informação. Embora nenhuma medida de segurança seja impenetrável, os controlos que aplicamos foram concebidos para manter a confidencialidade, integridade e disponibilidade da sua informação pessoal.
O utilizador também tem um papel a desempenhar na salvaguarda da sua informação pessoal e pode ajudar a fazê-lo ao:
- Manter o nome de utilizador e a palavra-passe da sua conta DAZN seguros.
- Utilizar uma palavra-passe na sua conta DAZN diferente da utilizada nas suas outras contas pessoais.
- Atualizando os seus dispositivos com os patches de software mais recentes e instalando um produto antivírus para ajudar a proteger contra malware.
Se suspeitar de utilização ou acesso malicioso à sua conta DAZN ou se tiver recebido um e-mail suspeito que alegue ser da DAZN, contacte-nos através dos métodos indicados na secção Contacte-nos.
11. ALTERAÇÕES A ESTE AVISO DE PRIVACIDADE
Revemos este aviso regularmente para garantir que reflete a forma como processamos a sua informação pessoal, incluindo alterações aos nossos objetivos de processamento, os seus direitos relativamente à sua informação pessoal e alterações substanciais ou materiais à forma como processamos a informação pessoal. Poderemos tomar medidas proativas para o notificar de tais alterações através de meios adequados para garantir que se mantém informado, tais como e-mails e pop ups no sítio Web.
12. CONTACTE-NOS
Se tiver alguma questão relacionada com este Aviso de Privacidade, com a recolha e o processamento da sua informação pessoal ou para exercer os seus direitos, contacte datasubjectrights@dazn.com.
13. RECLAMAÇÕES
Em primeiro lugar, pode apresentar uma reclamação relativa à sua informação pessoal ao Responsável pela Proteção de Dados (RPD) da DAZN através de DPO@dazn.com.
Se nos contactou relativamente às suas informações pessoais e ainda não estiver satisfeito com a nossa resposta e em qualquer outro caso, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade supervisora local:
- Escritório dos Comissários de Informação do Reino Unido (ICO): https://ico.org.uk/global/contact-us/
- Representantes da UE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en#member-cz
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AVISO GLOBAL DE COOKIES DAZN
Última atualização: 29/04/2025
O aviso descreve como é que a DAZN utiliza cookies e outras tecnologias similares para recolher dados. Deve ser lido e compreendido em conjunto com os nossos Termos e Condições locais e o Aviso de Privacidade Global - isso inclui as informações sobre o responsável pelo tratamento, o representante do responsável pelo tratamento, o responsável pela proteção de dados e os seus direitos de proteção de dados.
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Nós e os nossos parceiros terceiros utilizamos outras tecnologias, incluindo web beacons, pixéis e kits de desenvolvimento de software (Software Development Kits, SDK) que desempenham um papel semelhante ao dos cookies. Estes são incorporados em várias partes dos nossos serviços para recolher determinadas informações sobre:
- o seu dispositivo ou navegador (por exemplo, o seu endereço IP);
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- informações sobre a sua interação e utilização dos nossos serviços, incluindo as suas informações de utilização.
Também recolhemos informações através de outros tipos de armazenamento local, também conhecidos como flash cookies, para várias funcionalidades dos nossos serviços (por exemplo, para recordar e aplicar as suas últimas definições de volume).
Como utilizamos os cookies
Nós e os nossos parceiros terceiros utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Para o reconhecermos e conseguirmos distingui-lo de outros utilizadores, inclusivamente, para o identificarmos e definirmos as suas preferências;
- Reconhecer o utilizador e distingui-lo de outros utilizadores, incluindo para identificar e definir as suas preferências (por exemplo, se deseja receber anúncios personalizados, conteúdo personalizado, comunicações de marketing direto, etc.);
- Fornecer os nossos serviços ao utilizador;
- Compreender melhor como o utilizador interage com os nossos serviços;
- Personalizar, medir e melhorar a sua experiência com os nossos serviços;
- Realizar pesquisas e diagnósticos a partir da sua utilização dos nossos serviços;
- Prevenir atividades fraudulentas e de outra forma ilegais;
- Manter e melhorar a nossa segurança da informação;
- Fornecer conteúdos e recomendações personalizados ao utilizador;
- Apresentar comunicações de marketing direcionadas e relevantes e anúncios sobre os nossos serviços numa seleção de sítios Web, incluindo plataformas de redes sociais;
- Apresentar tecnicamente anúncios nos nossos serviços;
- Combater a fraude e o abuso em anúncios, para evitar que o utilizador veja o mesmo anúncio repetidamente e para relatórios de anúncios agregados; e
- Recolher, partilhar e utilizar informação pessoal para selecionar, apresentar e/ou medir anúncios personalizados e não personalizados nos nossos serviços (ver secção Publicidade).
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A nossa utilização de cookies e de outras tecnologias similares enquadra-se em cinco categorias:
Estritamente necessário (ou "essencial'): Necessários para o funcionamento do nosso serviço. Normalmente, só são definidos em resposta a ações feitas pelo utilizador que equivalem a um pedido de serviços, como definir as suas preferências de cookies, iniciar sessão ou preencher formulários. Pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertar para estes cookies, mas algumas partes dos nossos serviços deixarão de funcionar. Estes cookies não armazenam qualquer informação pessoal.
Desempenho: Permitem-nos medir e melhorar o nosso sítio Web, recolhendo, analisando e comunicando informações sobre a forma como o utilizador e outros o utilizam. Estes cookies e tecnologias semelhantes recolhem informações de uma forma que não identifica diretamente o utilizador ou qualquer outra pessoa. Se desativar estes cookies, não saberemos quando visitou os nossos serviços e não poderemos monitorizar adequadamente o seu desempenho para si.
Funcionalidade: Ajudam-nos a fornecer funcionalidades melhoradas e personalização de conteúdos nos nossos serviços. Por exemplo, ajudam-nos a reconhecê-lo quando regressa aos nossos serviços, a personalizar o nosso conteúdo para si, a cumprimentá-lo pelo nome e a recordar as suas preferências, como a sua escolha de idioma. Não registam a sua atividade de navegação em sítios Web de terceiros. Se desativar estes cookies, a nossa funcionalidade melhorada e a personalização de conteúdos podem não funcionar corretamente.
Segmentação ou publicidade: Definidos através dos nossos serviços pelos nossos parceiros de publicidade de terceiros para melhorar a sua experiência de anúncios noutros sítios ou aplicações. São utilizados pelos nossos parceiros para criar um perfil dos seus interesses para lhe mostrar comunicações de marketing mais relevantes e personalizadas noutros sítios ou aplicações, para medir a eficácia dessas comunicações de marketing e para evitar que veja as mesmas repetidamente. Estes cookies e tecnologias semelhantes não armazenam informação pessoal que o identifique diretamente, mas utilizam um identificador único para identificar o seu navegador ou dispositivo (por exemplo, o seu endereço IP, MAID ou IFA). Se desativar estes cookies, continuará a ver comunicações de marketing e anúncios noutros sítios ou aplicações, mas não serão tão relevantes para os seus interesses. Continuaremos a personalizar a sua experiência nos nossos serviços através dos cookies que não desativou.
Estrutura de Transparência & Consentimento (TCF): A Estrutura de Transparência & Consentimento (TCF) é um conjunto Standard de políticas e especificações para coleta e compartilhamento de consentimento de cookies de publicidade com fornecedores de publicidade aprovados. As várias categorias permitem-te fornecer um consentimento granular para diferentes finalidades de processamento e para diferentes fornecedores de publicidade. Também podes apresentar uma objeção ao processamento com base em interesses legítimos. Estas escolhas serão sinalizadas aos fornecedores de publicidade que fazem parte da rede TCF através de uma string de consentimento.
2. PUBLICIDADE
Os nossos serviços são parcialmente financiados pela venda de publicidade, ou "anúncios". O utilizador verá anúncios quando aceder a conteúdos nos nossos serviços, mas pode controlar se e como nós e os nossos parceiros de tecnologia de publicidade utilizamos a sua informação pessoal para tornar os anúncios que vê mais relevantes para si.
Categorias de anúncios
Personalizados: Armazenam informações, ou acedem a informação já armazenada, no seu dispositivo, como identificadores de publicidade, identificadores de dispositivos, cookies e tecnologias semelhantes. Permitem a recolha de informação pessoal e outras informações (por exemplo, as suas Informações de publicidade) e, em combinação com informações recolhidas de forma independente pela Google, permitem à Google e aos seus fornecedores de tecnologia de anúncios gerir, fornecer e medir anúncios personalizados e não personalizados nos nossos serviços, impedir que o utilizador veja o mesmo anúncio repetidamente e detetar e impedir a fraude de cliques.
Não personalizados: Estes anúncios são selecionados, apresentados e medidos pelo nosso parceiro de apresentação de anúncios, a Google. Os anúncios não personalizados implicam que a Google armazene e aceda a informações sobre o seu dispositivo (por exemplo, cookies/identificadores móveis), mas não utiliza a sua informação pessoal para criar um perfil sobre si e os seus interesses, a fim de lhe apresentar anúncios. Para tornar os anúncios não personalizados mais relevantes para o utilizador, nós e a Google utilizamos informações contextuais, como a sua localização geral e o tipo de conteúdo que visualiza nos nossos Serviços.
Genéricos: Estes anúncios são pré-gravados e inseridos pela DAZN no conteúdo a que o utilizador acede e visualiza. Ao contrário dos anúncios não personalizados, os anúncios genéricos não implicam que o nosso parceiro de apresentação de anúncios, a Google, armazene e aceda a informações no seu dispositivo (por exemplo, cookies ou outros identificadores) ou utilize a sua informação pessoal para criar um perfil sobre si e os seus interesses, de modo a apresentar-lhe anúncios. Para tornar os anúncios genéricos mais relevantes para o utilizador, utilizamos informação contextual, como a sua localização geral e o tipo de conteúdo que visualiza nos nossos serviços.
Apresentação dos nossos anúncios
Utilizamos o Google Ad Manager como plataforma de fornecimento de anúncios para anúncios personalizados e não personalizados. Dependendo de quaisquer preferências que tiver manifestado (incluindo o seu consentimento, quando necessário), a Google irá armazenar e/ou aceder a informações que se encontram guardadas no seu dispositivo, utilizando a sua etiqueta Google, um SDK ou uma interface de programação de aplicações (API) integrada nos nossos serviços, para fazer o seguinte:
- criar um perfil de anúncios personalizado sobre si;
- selecionar anúncios personalizados e não personalizados nos nossos serviços;
- apresentar anúncios personalizados e não personalizados nos nossos serviços;
- medir o desempenho dos anúncios personalizados e não personalizados nos nossos serviços;
- impedir que lhe seja apresentado o mesmo anúncio repetidamente;
- detetar e combater fraudes e abusos.
Sempre que legalmente exigido, recolheremos o seu consentimento para o armazenamento e/ou acesso a informações no seu dispositivo e para a recolha, partilha e utilização de informação pessoal para selecionar, apresentar e/ou medir anúncios personalizados e não personalizados nos nossos serviços.
Como é utilizada a informação pessoal para anúncios personalizados
Compreendemos a importância da transparência relativamente à forma como nós e os nossos parceiros fornecedores de tecnologia de publicidade utilizamos as suas informações pessoais. Em seguida, apresentamos uma lista discriminada das atividades de processamento de informações pessoais envolvidas na seleção, apresentação e medição de anúncios personalizados dirigidos a si nos nossos serviços:
- Os nossos parceiros fornecedores de tecnologia de anúncios armazenam e acedem a informações no seu dispositivo para selecionar, apresentar e medir anúncios personalizados. Se o utilizador optar por recusar o armazenamento e o acesso às informações através das Definições, receberá apenas anúncios genéricos.
- De acordo com as suas preferências, os nossos fornecedores de tecnologia de publicidade utilizarão uma combinação da seguinte informação pessoal para criar um perfil sobre si e os seus interesses e para selecionar, apresentar e medir anúncios personalizados nos nossos serviços:
- Recolhemos Informações de Publicidade sobre a sua utilização dos nossos serviços, que depois agregamos (ou combinamos de outra forma) com Informações de Publicidade de outros utilizadores semelhantes e partilhamos posteriormente. Não fornecemos quaisquer identificadores pessoais diretos, nem quaisquer atributos ou características comportamentais dos segmentos de público atribuídos ao utilizador aos nossos fornecedores parceiros de tecnologia de anúncios para efeitos de seleção, apresentação e/ou medição de anúncios personalizados nos nossos serviços.
- Os nossos fornecedores de tecnologia de anúncios recolhem, de forma independente, informação pessoal sobre os sítios que visita, o seu histórico de pesquisa, as aplicações que utiliza e outra informação, que podem combinar com a informação partilhada por nós para trabalharem com os seus próprios fornecedores de tecnologia de anúncios parceiros para selecionar, apresentar e medir anúncios personalizados nos nossos serviços. Tenha em atenção que não controlamos nem assumimos qualquer responsabilidade pela informação pessoal que a Google e outros fornecedores de tecnologia de anúncios parceiros recolhem de forma independente em sítios e aplicações de terceiros para efeitos de seleção, apresentação e/ou medição de anúncios personalizados nos nossos serviços.
A qualquer momento, poderá optar ativamente por não receber anúncios personalizados, conforme detalhado na secção Personalização das suas preferências, embora vá continuar a ver anúncios não personalizados ou genéricos que não serão tão relevantes para si.
Como é utilizada a informação pessoal para anúncios não personalizados
Os anúncios não personalizados utilizam informações pessoais muito limitadas. Não partilhamos informações pessoais com a Google. Além disso, nem a Google nem quaisquer outros fornecedores parceiros de tecnologia de anúncios utilizam as suas informações pessoais para criar qualquer perfil sobre si e os seus interesses, a fim de procederem à seleção, apresentação e medição de anúncios. No entanto, os anúncios não personalizados exigem que a Google armazene e aceda a informações que se encontram no seu dispositivo, a fim de fornecer tecnicamente anúncios não personalizados, combater fraudes e abusos, evitar que lhe seja mostrado o mesmo anúncio repetidamente e criar relatórios de anúncios agregados. Se desativar essa autorização de armazenamento e acesso às suas informações, passará a receber apenas anúncios genéricos.
3. PERSONALIZAR AS SUAS PREFERÊNCIAS
Consoante o território no qual se encontre localizado, poderá personalizar as suas preferências na secção "Configurações" da sua conta DAZN. Também poderá aceitar ou recusar cookies, modificando as configurações do seu navegador de Internet ou dispositivo. Se utilizar as configurações do seu navegador ou dispositivo para bloquear e/ou desativar todos os cookies (incluindo cookies essenciais), poderá não conseguir aceder à totalidade ou a certas partes dos nossos serviços.
Transparência do Rastreamento de Aplicações (ATT)
A Transparência do Rastreamento de Aplicações (ATT) está associada ao quadro de privacidade do utilizador da Apple, que exige que um aplicativo publicado no sistema operacional iOS da Apple peça permissão para acessar o identificador de publicidade (IDFA) para rastrear o dispositivo para fins de publicidade.
A Apple exige que os utilizadores que usam pela primeira vez a aplicação DAZN enviem uma autorização ATT antes de qualquer interação adicional com a aplicação:
· Se selecionares "Permitir o rastreamento", vamos apresentar-te o banner de cookies da DAZN para que possas dar o teu consentimento granular relativamente à utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
· Se selecionares "Pedir à aplicação para não rastrear", interpretaremos esta ação como uma rejeição automática de todos os cookies e tecnologias semelhantes nos teus dispositivos iOS e não te será apresentada a opção de alterar as tuas preferências de cookies na plataforma DAZN, a menos que mude a tua permissão de ATT no teu dispositivo Apple. Isto pode limitar a personalização da tua experiência na aplicação DAZN, em relação à medição e melhoria da tua experiência, realizar ações para melhorar as tuas experiências dos serviços e fornecer-te conteúdos ou recomendações personalizadas.
Se decides alterar as tuas preferências de consentimento na tua conta da DAZN para aceitares cookies e tecnologias semelhantes num dispositivo que não seja da Apple, isso não será refletido no teu dispositivo Apple.
Podes alterar a tua permissão de ATT a qualquer momento no teu dispositivo iOS, acedendo a Definições > Aplicativos > DAZN e selecionando a tua preferência.
4. ALTERAÇÕES A ESTE AVISO DE COOKIES
Revemos este aviso regularmente para garantir que reflete a forma como processamos a sua informação pessoal, incluindo alterações aos nossos objetivos de processamento, os seus direitos relativamente à sua informação pessoal e alterações substanciais ou materiais à forma como processamos a informação pessoal. Tomaremos medidas proativas para o notificar de tais alterações através de meios adequados para garantir que se mantém informado, tais como e-mail e pop ups no sítio Web.
5. CONTACTE-NOS
Se tiver alguma questão relacionada com este Aviso de Cookies, contacte datasubjectrights@dazn.com.