Se estiveres com dificuldade em iniciar sessão porque te esqueceste do endereço de e-mail que utilizaste para criares a tua conta, eis alguns passos simples que te ajudarão a continuar a desfrutar da tua experiência DAZN.
Esqueceste-te do teu e-mail?
Se te esqueceste do e-mail que utilizaste para te inscreveres, segue os passos abaixo para o encontrares:
- Procura na tua caixa de entrada por e-mails enviados por nós, inclusivamente, há vários meses ou anos.
- Consulta as tuas palavras-passe guardadas no teu navegador ou gestor de palavras-passe. Mesmo que a palavra-passe esteja desatualizada, é possível que te seja mostrado o e-mail correto.
- Experimenta utilizar todos os endereços de e-mail que possuis, principalmente, se já tiveres criado várias contas DAZN no passado.
- Assim que encontrares o e-mail correto, poderás redefinir a tua palavra-passe aqui para recuperares o acesso.
- Após iniciares sessão, atualiza o teu endereço de e-mail em "A Minha Conta" para facilitares o teu acesso no futuro.
- Depois de dares esses passos, se não conseguires encontrar o teu e-mail, fala com um agente do serviço de assistência ao cliente, clicando no botão Preciso de Ajuda abaixo.
Já não tens acesso ao e-mail registado?
Se já não tens acesso ao e-mail associado à tua conta, contacta um agente do serviço de assistência ao cliente, clicando no botão Preciso de Ajuda abaixo. Fornece ao agente o maior número possível dos seguintes detalhes:
- Primeiro e último nome
- Método de pagamento
- Últimos 4 dígitos do teu método de pagamento (se aplicável)
- Código de presente (se tiveres algum)
- Data de inscrição
Isso irá ajudar-nos a localizar a tua conta e resolver o problema rapidamente.
Ainda estás bloqueado?
Clica no botão Preciso de Ajuda, na parte inferior desta página, para obteres mais assistência.