Qualquer que seja o seu plano, existe um limite para:
- o número de dispositivos que pode registar na sua conta
- o número de dispositivos através dos quais pode assistir à DAZN
- Neste artigo, fornecemos-lhe mais informações sobre cada um desses limites.
Dispositivos registados
Pode registar, no máximo, três dispositivos por cada plano. Se vir uma mensagem a dizer "Atingiu o limite de dispositivos registados", isso significa que terá de remover um dos dispositivos registados em "A Minha Conta" para poder registar um novo dispositivo.
Adicionar e remover dispositivos
Eis o que deve fazer se quiser registar um novo dispositivo:
Inicie sessão em "A Minha Conta" e selecione "Dispositivos"
- Se já tiver atingido o número máximo de dispositivos registados, terá de remover um dispositivo.
- Antes de fazer isso, certifique-se de que interrompe quaisquer transmissões da DAZN às quais estiver a assistir no dispositivo que pretende remover.
- Depois de interromper a transmissão, selecione o botão "Remover dispositivo", ao lado do dispositivo que pretende remover.
- Depois disso, poderá adicionar um novo dispositivo a partir da sua lista de "dispositivos recentes". Basta selecionar "Adicionar", ao lado do dispositivo que pretende registar.
- Em seguida, poderá começar a assistir à DAZN no dispositivo que acabou de registar.
- Pode remover ou adicionar dispositivos quantas vezes quiser.
Se ainda não tiver atingido o número máximo de dispositivos registados, poderá registar um novo dispositivo de forma simples, basta que comece a assistir à DAZN através desse dispositivo. O dispositivo será registado automaticamente.
Número de dispositivos através dos quais pode assistir à DAZN
Pode assistir, no máximo, a duas transmissões em simultâneo, em dois dispositivos diferentes, desde que ambos estejam ligados ao mesmo ponto de acesso à rede.
Se receber a seguinte mensagem "Está a tentar assistir em demasiados dispositivos", isso significa que está a tentar assistir à DAZN em demasiados dispositivos ao mesmo tempo.
Se receber a seguinte mensagem "Já está a assistir à DAZN noutro sítio", isso significa que está a tentar assistir à DAZN, simultaneamente, num dispositivo ligado a outro ponto de acesso à rede. Para resolver esse problema, terá de interromper todas as transmissões em curso e fechar a DAZN, antes de tentar transmitir conteúdos novamente no dispositivo pretendido.
Partilhar as informações da sua conta
As informações da sua conta são pessoais e não podem ser partilhadas. Pode assistir à DAZN em dois dispositivos ao mesmo tempo, desde que ambos estejam ligados ao mesmo ponto de acesso à rede.
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Se já experimentou todas as opções acima e continua a ter problemas, contacte o Suporte ao Cliente, através do nosso Centro de Ajuda.