A forma como pode cancelar a sua subscrição DAZN depende do tipo de plano que possui. Siga os passos abaixo de acordo com a sua subscrição.
Nota: Ao cancelar a sua subscrição, perderá acesso a mais de 185+ combates em direto por ano, de promotores de topo como Matchroom, Golden Boy, Queensberry, Misfits, PFL, BKFC, entre outros.
Como cancelar uma subscrição Anual – Pagamento mensal?
Pode cancelar o seu plano anual pago mensalmente diretamente na sua conta DAZN.
- Abra a aplicação DAZN e clique no ícone de perfil no canto superior direito.
- Aceda a A minha conta.
- Deslize até ao final da página e clique em Cancelar subscrição.
- Clique em Continuar.
- Escolha o motivo da sua preferência para o cancelamento da subscrição.
Nota: Será apresentada uma lista de ofertas disponíveis para si. Se pretender manter a sua subscrição, clique em Ver esta oferta. Caso contrário, clique em Não, obrigado. - Introduza a sua palavra-passe e clique em Cancelar subscrição para concluir o processo.
Nota: Continuará a ter acesso à DAZN até à data de cancelamento selecionada.
Como cancelar uma subscrição Mensal Flex?
Pode cancelar ou pausar a sua subscrição Mensal Flex a qualquer momento seguindo estes passos:
- Abra a aplicação DAZN e clique no ícone de perfil no canto superior direito.
- Aceda a A minha conta.
- Deslize até ao final da página e clique em Cancelar subscrição.
- Clique em Continuar.
- Escolha o motivo da sua preferência para o cancelamento da subscrição.
Nota: Será apresentada uma lista de ofertas disponíveis para si. Se pretender manter a sua subscrição, clique em Ver esta oferta. Caso contrário, clique em Não, obrigado. - Introduza a sua palavra-passe e clique em Cancelar subscrição para concluir o processo.
Nota: Continuará a ter acesso à DAZN até à data de cancelamento selecionada.
Como cancelar um Período Experimental Gratuito de 7 dias?
Para cancelar o seu Período Experimental Gratuito de 7 dias, clique aqui e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Nota: Mesmo que cancele o Período Experimental Gratuito de 7 dias antes de um evento Pay-Per-View (PPV), poderá ainda assistir ao PPV em direto durante o período experimental.
Já cancelei, mas reparei num pagamento à DAZN. Porquê?
Isto pode dever-se ao tipo de subscrição que tinha:
- Mensal Flex: Este plano tem um período de cancelamento de 30 dias. Poderá ainda ser cobrado um valor proporcional, normalmente inferior à mensalidade habitual. Para consultar o seu histórico de pagamentos, clique aqui.
- Anual – Pagamento mensal: Trata-se de um contrato de 12 meses. Os pagamentos são efetuados mensalmente até ao final do período contratado. Se cancelou, poderá ter apenas impedido a renovação futura, mas não o ciclo de faturação atual.
Para consultar os detalhes da sua subscrição (tipo, data de início, próxima data de pagamento, data de término e histórico de pagamentos), clique aqui.
Se ainda pretender cancelar a sua subscrição Anual – Pagamento mensal, consulte a secção “Como cancelar uma subscrição Anual – Pagamento mensal?” acima.
A minha subscrição foi feita através da Apple / Google / Roku / Amazon ou outro fornecedor externo. Posso cancelar através da DAZN?
Não. Se subscreveu a DAZN através de um fornecedor externo como Apple, Google, Roku ou Amazon, terá de gerir e cancelar a sua subscrição diretamente na respetiva plataforma. A DAZN não pode cancelar estas subscrições em seu nome.