A Apple utiliza o recurso Private Relay para proteger a sua privacidade na internet. Isso geralmente ocorre quando você escolhe Ocultar meu e-mail ao usar o login da Apple. Ao fazer isso, você opta por usar um endereço de e-mail privado.
Se você utilizou esse recurso para criar uma sottoscrizione no DAZN, isso significa que a Apple criou um endereço de e-mail aleatório que termina em @privaterelay.appleid.com.
O Private Relay gera um endereço de e-mail exclusivo e aleatório que encaminha as mensagens para o seu e-mail principal do ID Apple, mantendo o endereço real em sigilo.
Como recuperar meu ID do Private Relay?
Para visualizar o seu endereço de e-mail gerado aleatoriamente, siga estas etapas:
- Abra o app Ajustes no seu dispositivo Apple (iPhone, iPad, Mac ou iPod).
- Toque no seu nome (ID Apple).
- Selecione o app ou site em que você usou o Private Relay.
- O endereço de e-mail do Private Relay (terminando em @privaterelay.appleid.com) e o seu e-mail real serão exibidos.
Use esse endereço de e-mail para fazer login na sua sottoscrizione DAZN.
Como fazer login diretamente com meu ID Apple/número de telefone?
Você sempre pode recuperar o acesso à sua conta escolhendo “Entrar com a Apple”, desde que esteja usando o mesmo ID Apple ou número de telefone. Isso permite voltar à sua conta sem precisar lembrar ou digitar o e-mail mascarado. Para mais informações sobre o funcionamento do Private Relay da Apple, consulte os seguintes artigos de suporte da Apple:
- Quando gerenciar o iCloud Private Relay
- Como o Private Relay funciona
- Como funciona o recurso Ocultar meu e-mail
Se o problema persistir, acesse nosso guia [aqui] ou entre em contato com o nosso serviço clienti usando o ícone de mensagem no canto inferior direito da sua tela.