Alguns motivos pelos quais você pode estar enfrentando problemas com a qualidade de vídeo ao usar a DAZN e como verificar e corrigir isso.
1. Verifique sua velocidade de internet
A DAZN oferece a melhor qualidade de vídeo possível de acordo com a velocidade da sua internet. Quando você assiste à DAZN, seu dispositivo precisa baixar dados de vídeo e áudio em tempo real. Se sua internet for lenta ou outras pessoas estiverem usando a rede (para música, navegação ou jogos), isso pode afetar sua transmissão.
Como verificar sua velocidade?
Acesse fast.com para ver a velocidade da sua internet.
Importante: o resultado será apenas para o dispositivo testado. Por exemplo, testar no celular não mostra a velocidade na sua TV ou computador.
2. Sinais de internet lenta
Sua internet pode estar lenta se:
- O vídeo para frequentemente para carregar (buffering)
- A imagem está borrada ou pixelada
- A transmissão congela ou pula
Nota: Veja aqui a velocidade recomendada pela DAZN.
3. Maneiras fáceis de melhorar a qualidade do vídeo
Mesmo com boa velocidade, está enfrentando problemas? Tente:
- Conectar o dispositivo diretamente ao modem com um cabo Ethernet
- Aproximar o modem do dispositivo (se estiver usando Wi-Fi)
- Remover obstáculos entre o modem e o dispositivo (paredes, móveis)
- Atualizar o aplicativo DAZN para a versão mais recente
- Desativar os efeitos de movimento da TV se o vídeo estiver tremido ou borrado
Considere assinar o DAZN Premium — Veja por que vale a pena!
4. Outros fatores que afetam a qualidade do vídeo
O tipo de conexão importa:
- Conexões modernas (como fibra óptica) são mais rápidas e estáveis
- Conexões antigas (como ADSL2) podem ser lentas e instáveis
Se a velocidade for inferior a 9 Mbps e você já tentou tudo, entre em contato com seu provedor para considerar um upgrade.
Perguntas Frequentes
Por que a DAZN trava e outras plataformas não?
Outros serviços geralmente oferecem conteúdo sob demanda (gravado). A DAZN transmite esportes ao vivo, que exigem internet mais rápida e estável.
A transmissão ao vivo envia dados em tempo real — diretamente do estádio para sua tela, o que exige mais velocidade e estabilidade.
Já tentei de tudo e ainda não funciona. E agora?
É minha TV ou minha internet?
Teste a velocidade da internet.
- Se estiver boa, o problema pode estar na TV.
- Tente reiniciar o dispositivo.
- Se for uma Smart TV, desligue da tomada por 10 segundos e ligue novamente.
Precisa de ajuda?
Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com nossa Equipe de Suporte.