Se você estiver com problemas para fazer login porque esqueceu o e-mail usado para criar sua conta, veja aqui algumas etapas simples que ajudarão a continuar aproveitando a sua experiência no DAZN.
Esqueceu o seu e-mail?
Se você esqueceu o e-mail usado para se inscrever, siga estas etapas para recuperá-lo:
- Procure e-mails antigos nossos na sua caixa de entrada, eles podem ter sido enviados há meses ou até anos.
- Verifique as suas senhas salvas no seu navegador ou gerenciador de senhas. Mesmo que a senha esteja desatualizada, o e-mail correto pode ser exibido.
- Tente todos os endereços de e-mail que você tem, especialmente se criou várias contas DAZN no passado.
- Após encontrar o e-mail correto, você pode redefinir sua senha aqui para recuperar o acesso.
- Após fazer login, atualize o seu endereço de e-mail em “Minha Conta” para facilitar o acesso no futuro.
- Se não conseguir rastrear o seu e-mail após essas etapas, fale com um agente de suporte ao cliente clicando no botão Precisa de ajuda? abaixo.
Não tem mais acesso ao e-mail cadastrado?
Se você não tiver mais acesso ao e-mail vinculado à sua conta, entre em contato com um agente do suporte ao cliente clicando no botão Precisa de ajuda? abaixo. Forneça ao agente o máximo possível dos seguintes detalhes:
- Nome e sobrenome
- Forma de pagamento
- Últimos 4 dígitos do método de pagamento (se aplicável)
- Código do cartão presente (se tiver um)
- Data da inscrição
Isso nos ajudará a encontrar a sua conta rapidamente e resolver o problema.
Ainda com problemas?
Clique no botão Precisa de ajuda? na parte inferior desta página para mais assistência.