Je kunt eenvoudig je factureringsgegevens beheren, betaalmethoden bijwerken, je betalingsgeschiedenis bekijken en facturen rechtstreeks vanuit je account downloaden.
Uw factuurgegevens bekijken
Je vindt je factureringsgeschiedenis, abonnementsgegevens en belastingen in het gedeelte Betalingsgeschiedenis op je paginaMijn account.
Controleer je volgende factuurdatum
Je factuurdatum hangt af van je abonnementstype:
- Maandelijkse plannen: Maandelijks in rekening gebracht op je abonnementsdatum.
- Jaarplannen: Jaarlijks in rekening gebracht op je abonnementsdatum.
Uw betaalmethode bijwerken
Hier zijn de stappen die je moet volgen:
- Klik op je profielicoon om naar Mijn account te gaan.
- Klik in het menu op het tabblad Abonnement.
- Onder Betaalinformatie klik je op Betaalmethode beheren.
- Kies onder Betaalmethode wijzigen je gewenste betaalmethode en vul de gevraagde betaalgegevens in.
- Klik op Betaalmethode bijwerken om het proces te voltooien.
Uw factuur downloaden
Je kunt facturen downloaden in het gedeelte Betalingsgeschiedenis onder Mijn account.
Wat moet ik doen als mijn betaling mislukt?
Als je betaling niet wordt uitgevoerd, probeer dan het volgende:
- Zorg dat je voldoende geld hebt.
- Zorg ervoor dat je kaartgegevens correct en geldig zijn.
- Voer alle vereiste veiligheidscontroles uit.
Waarom wordt mijn betaalmethode niet geaccepteerd?
DAZN accepteert verschillende betalingsmethoden, waaronder creditcards/debetkaarten en alternatieve betalingsopties. Als je betaling niet wordt geaccepteerd, probeer dan een andere methode of neem contact op met DAZN support voor assistentie.
Waarom moest ik meer betalen dan verwacht?
Je kunt hogere kosten zien als gevolg van belastingen, planwijzigingen of wisselkoersen. Bekijk je betalingsgegevens in het gedeelte Betalingsgeschiedenis voor meer duidelijkheid.
Waarom moet ik nog steeds betalen nadat ik heb geannuleerd?
Als je pas na annulering wordt gefactureerd, kan dit te maken hebben met timingproblemen. Controleer de annuleringsdatums in je account of neem contact op met DAZN support. Ga naar het artikelKosten in rekening gebracht na opzegging DAZN-abonnement voor meer informatie.
Waarom zie ik meerdere kosten?
Er kunnen meerdere kosten verschijnen als er mislukte betalingspogingen of vertragingen bij de facturering waren. Bevestig dit in het gedeelte Betalingsgeschiedenis of neem contact op met DAZN support. Ga naar het artikel Twee keer in rekening gebracht door DAZN voor meer informatie.