Enkele oorzaken van slechte videokwaliteit bij het streamen op DAZN en hoe je het kunt controleren en oplossen.
Controleer je downloadsnelheid
DAZN past de videokwaliteit aan op basis van je internetsnelheid. Tijdens het streamen moet je apparaat voortdurend video- en audiogegevens downloaden. Trage verbinding of gedeeld internetgebruik kan je stream beïnvloeden.
Hoe controleer je je internetsnelheid?
Ga naar fast.com .
Belangrijk: de test geldt alleen voor het apparaat waarop je test.
Tekenen van trage internetverbinding
Je internet kan traag zijn als:
- De video stopt regelmatig (bufferen)
- Het beeld is wazig of pixelachtig
- De stream loopt vast of hapert
Opmerking: hier vind je de aanbevolen snelheid van DAZN hier.
Eenvoudige manieren om de kwaliteit te verbeteren
Probeer dit als je nog steeds problemen hebt:
- Verbind je apparaat rechtstreeks via een ethernetkabel
- Plaats je modem dichter bij je apparaat
- Verwijder obstakels tussen modem en apparaat
- Update de DAZN-app
- Zet bewegingsinstellingen op je tv uit als het beeld hapert of wazig is
Je kan ook upgraden naar DAZN Premium — ontdek waarom het de moeite loont!
Andere factoren die kwaliteit beïnvloeden
Het type verbinding is belangrijk:
- Moderne verbindingen (glasvezel) zijn stabieler
- Oudere verbindingen (zoals ADSL2) kunnen traag of onstabiel zijn
Wisselende snelheid zorgt voor haperingen.
Als je onder 9 Mbps zit en alles hebt geprobeerd, neem contact op met je provider.
Veelgestelde vragen
Waarom buffert DAZN terwijl andere diensten dat niet doen?
De meeste diensten bieden on-demand content (opgenomen). DAZN streamt live sport, wat snellere en stabielere verbinding vereist.
Live streaming stuurt gegevens in real-time — rechtstreeks van het stadion naar je scherm, wat meer snelheid en stabiliteit vereist.
Alles geprobeerd maar werkt nog niet?
Ligt het aan mijn tv of internet?
Test je snelheid.
- Als die goed is, ligt het probleem mogelijk bij je tv.
- Herstart je tv of apparaat.
- Als het een Smart TV is, trek de stekker 10 seconden uit en sluit hem weer aan.
Hulp nodig?
Neem contact op met onze Supportafdeling.