Als je je e-mailadres bent vergeten, kun je dit eenvoudig met een paar eenvoudige stappen herstellen.
Het e-mailadres zoeken waarmee je je hebt aangemeld
- Kijk in je inbox: zoek naar e-mails van ons. De e-mail kan maanden of zelfs jaren geleden zijn verzonden, afhankelijk van wanneer je je hebt aangemeld.
- Controleer opgeslagen wachtwoorden: kijk in je browser of wachtwoordbeheerder. Zelfs als het wachtwoord verouderd of onjuist is, kan het e-mailadres daar toch staan.
- Probeer al je e-mailadressen: als je meerdere e-mailadressen hebt, probeer dan elk e-mailadres om te zien of dit het juiste is.
Zodra je je e-mailadres hebt gevonden:
- Reset je wachtwoord: als je het juiste e-mailadres hebt gevonden, stel je je wachtwoord opnieuw in om toegang te krijgen tot je account. Je kunt je wachtwoord hier opnieuw instellen.
- Verifieer je e-mailadres: vergeet niet om na het inloggen je e-mailadres bij te werken in Mijn account.
Je e-mailadres herstellen
Als je het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld niet kunt vinden, staan wij klaar om je te helpen. Neem contact op met de klantenservice en geef zoveel mogelijk van de volgende gegevens door, zodat we je account kunnen opzoeken:
- Voor- en achternaam
- Betaalmethode
- Laatste 4 cijfers van je betaalmethode (indien van toepassing)
- Cadeaucodenummer (als je die hebt)
- Datum waarop je je hebt aangemeld
Nog steeds vast?
Als je al het bovenstaande hebt geprobeerd en nog steeds hulp nodig hebt, neem dan contact op met de klantenondersteuning door op de knop 'Hulp nodig?' onderaan de pagina te klikken. Wij helpen je graag!