Als je problemen ondervindt bij het aanmelden omdat je het e-mailadres bent vergeten waarmee je je account hebt aangemaakt, volg dan deze eenvoudige stappen om optimaal te genieten van je DAZN-ervaring.
E-mailadres vergeten?
Als je het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld bent vergeten, volg je deze stappen:
- Zoek in je inbox naar e-mails van ons. Deze kunnen van maanden of zelfs jaren geleden zijn.
- Bekijk je opgeslagen wachtwoorden in je browser of wachtwoordbeheerder. Het wachtwoord kan verouderd zijn, maar het juiste e-mailadres staat er mogelijks wel.
- Probeer alle e-mailadressen die je hebt, vooral als je in het verleden meerdere DAZN-accounts hebt aangemaakt.
- Zodra je het juiste e-mailadres hebt gevonden, kun je hier je wachtwoord opnieuw instellen om weer toegang te krijgen.
- Zorg ervoor dat je na het inloggen je e-mailadres bijwerkt in Mijn account, zodat je in de toekomst gemakkelijker kunt inloggen.
- Als je na deze stappen je e-mailadres nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met een klantenservicemedewerker door hieronder op de knop 'Hulp nodig' te klikken.
Heb je geen toegang meer tot het geregistreerde e-mailadres?
Als je geen toegang meer hebt tot het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, kun je contact opnemen met een klantenservicemedewerker door hieronder op de knop 'Hulp nodig' te klikken. Geef de medewerker zoveel mogelijk van de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Betaalmethode
- Laatste 4 cijfers van je betaalmethode (indien van toepassing)
- Cadeaucode (indien je die hebt)
- Datum van inschrijving
Hiermee kunnen wij je account snel vinden en het probleem oplossen.
Nog steeds niet geholpen?
Klik op de knop 'Hulp nodig' onder aan deze pagina voor verdere assistentie.