Uw DAZN-abonnement opzeggen
Om uw abonnement te annuleren, heeft u een webbrowser op uw computer, mobiel, Smart TV of console nodig.
Als u een maandabonnement heeft en DAZN rechtstreeks betaalt, geldt er een opzegtermijn van 30 dagen vanaf de dag dat u opzegt. Heb je een jaarabonnement of betaal je via een derde partij, dan kun je op elk moment opzeggen. Uw abonnement eindigt na uw betalingscyclus.
Alles over ons annuleringsbeleid kunt u hier lezen, voor het laatst bijgewerkt op 31 oktober.
Je maandabonnement opzeggen
Als u een jaarlijks betaald abonnement heeft, kunt u dit rechtstreeks vanuit uw DAZN-account annuleren.
- Open de DAZN-app en klik op het profielpictogram rechtsboven.
- Ga naar Mijn account.
- Scrol naar het einde van de pagina en klik op Abonnement annuleren.
- Klik op Doorgaan.
- Kies de reden voor het annuleren van uw abonnement.
Opmerking: U ziet een lijst met aanbiedingen die exclusief voor u beschikbaar zijn. Als u uw abonnement wilt behouden, klik dan op Bekijk deze aanbieding, anders klikt u op Nee, bedankt. - Voer uw wachtwoord in om het annuleren van het abonnement te bevestigen en de procedure te voltooien.
Opmerking: U behoudt toegang tot DAZN tot de door u geselecteerde annuleringsdatum.
Volgende betaling na het opzeggen van uw maandabonnement
U betaalt één laatste factuur op uw volgende geplande factuurdatum. Dit zal lager zijn dan uw gebruikelijke maandelijkse betaling, omdat het alleen de resterende dagen van uw opzegtermijn dekt.
Als uw gebruikelijke factuurdatum bijvoorbeeld de 20e van de maand is en u annuleert op 15 september, betaalt u op 20 september voor 25 dagen DAZN.
Het is belangrijk dat u uw automatische incasso niet vóór uw eindafrekening bij ons opzegt.
Je jaarabonnement opzeggen
Je kunt je jaarlijkse betaalde abonnement rechtstreeks via je DAZN-account annuleren.
- Open de DAZN-app en klik op het profielpictogram rechtsboven.
- Ga naar Mijn account.
- Scrol naar de voettekst en klik op Abonnement annuleren.
- Klik op Doorgaan.
- Kies de reden voor het annuleren van je abonnement.
Opmerking: Je krijgt een lijst te zien met aanbiedingen die exclusief voor jou beschikbaar zijn. Wil je je abonnement behouden, klik dan op Bekijk deze aanbieding. Zo niet, klik dan op Nee, bedankt. - Voer je wachtwoord in om het abonnement te annuleren en het proces te voltooien.
Opmerking: Je behoudt toegang tot DAZN tot de door jou geselecteerde annuleringsdatum.
Uw opzegging intrekken
U kunt beslissen om bij ons te blijven voordat uw factureringscyclus eindigt. Uw abonnement wordt normaal hervat en uw normale maandelijkse betalingen lopen door op de volgende factuurdatum.
Als u uw opzegging intrekt nadat uw betalingscyclus is afgelopen, heeft u nog dagen over binnen uw opzegtermijn van 30 dagen. U moet voor deze dagen betalen op uw volgende factuurdatum. Daarna worden uw abonnement en reguliere maandelijkse betalingen zoals gebruikelijk hervat.
Uw abonnement opzeggen
Volg de onderstaande instructies om uw abonnement te annuleren.
Opzeggen op uw computer, mobiel, Smart TV of console
U kunt uw abonnement opzeggen via een webbrowser op uw computer, mobiel, Smart TV of gameconsole.
- Ga naar www.dazn.com en log in
- Selecteer 'Mijn account' in het menu en vervolgens 'Abonnement'
- Selecteer 'Abonnement opzeggen'
- Er verschijnt een pop-up met contactgegevens waarmee u met een agent kunt spreken om uw account te annuleren. U kunt met een agent chatten door op te klikken " Chat met een agent " of u kunt het opgegeven gratis telefoonnummer bellen tijdens de openingstijden die op het scherm worden weergegeven.
- Zodra u uw account heeft geannuleerd, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw annulering.
Annuleren op uw Amazon-apparaat
Als u een Fire Stick, Fire TV of ander Amazon-apparaat gebruikt, kunt u uw abonnement opzeggen via de Amazon-website.
- Aanmelden
- Selecteer in uw account 'Lidmaatschappen'& Abonnementen'
- Zoek de DAZN-app en selecteer 'Beheren'
- Schakel de optie 'Dit abonnement automatisch verlengen' uit.
Annuleren als u voor DAZN via Apple betaalt
U kunt uw DAZN-abonnement bekijken en annuleren in iTunes op een computer.
- Ga naar 'Account'
- Selecteer 'Bekijk mijn account'
- Op de pagina 'Abonnementen' selecteert u 'Beheren'.
Snelle manieren om toegang te krijgen tot uw account op uw apparaat:
- iOS:
- De eenvoudigste manier om uw DAZN-abonnement op te zeggen is door naar de sectie 'Mijn account' in het menu van de DAZN-app te gaan. Hier vindt u een link naar de iTunes Store waar u op elk gewenst moment kunt opzeggen. Uw abonnement loopt tot uw volgende betaaldatum en er worden geen kosten in rekening gebracht.
- AppelTV:
- Op uw Apple TV kunt u uw abonnement beheren in Instellingen> Rekeningen > Abonnementen > Beheer abonnementen.
Annuleren als u voor DAZN betaalt via Google Pay
Op uw Android-apparaat:
- Open de Google Play Store, tik op Menu> Rekening > Abonnementen
- Vind uw DAZN-abonnement
- Tik op 'annuleren'.
Dit kan worden gedaan vanaf elk apparaat waarop hetzelfde Google-account is geïnstalleerd.
Annuleren als je voor DAZN via Amazon betaalt
U kunt uw DAZN-abonnement bekijken en annuleren op de Amazon-website en ervoor kiezen om u af te melden. Op alle Amazon-apparaten behalve tv's kunt u uw DAZN-abonnement ook rechtstreeks vanaf uw Amazon-apparaat opzeggen.
- Ga naar het gedeelte 'Apps'
- Open de 'Apps-bibliotheek'
- Selecteer het tabblad 'Abonnementen'
- Klik vanaf hier op 'Beheren' naast de DAZN-app
- Vink de optie 'Dit abonnement automatisch verlengen' uit.
Zodra u uw abonnement via Amazon opzegt, brengt DAZN u geen kosten in rekening op uw volgende betalingsdatum. Je kunt DAZN tot die datum bekijken en je kunt je op elk moment opnieuw abonneren.