※以下の手順に従ってご確認ください。
以下項目の設定確認につきましては、お客様の同意のもとでご対応ください。設定確認の際に、万が一不具合が起きた場合、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
DAZNアプリからご視聴をお願いいたします。もし、モバイルでインターネットブラウザからDAZNへアクセスしている場合は、App Store、Google Play、Amazon AppStoreからアプリをダウンロードしてご視聴をお試しください。
| ■ DAZNサイト内の他の動画もご視聴いただけないかご確認ください。動画自体に問題がある場合がございます。 |
■ 他のネットワークをご使用の上、DAZNへのアクセスをお試しください。
例) Wi-Fiから4G、3G、またはその逆、別の場所のアクセスポイントからお試しいただく等 |
■ 他のネットワークをご使用の上、DAZNへのアクセスをお試しください。
例) Wi-Fiから4G、3G、またはその逆、別の場所のアクセスポイントからお試しいただく等 |
| ■ DAZNで対応していないデバイスをご確認ください。こちらでご確認いただけます。 |
■ 推奨環境をご確認ください。
・iOS ： 13.0以上のデバイス
・Android ： 5.0以上のデバイス
※Android端末で一部視聴できない端末があります。あらかじめご了承ください。
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■ DAZNアプリを最新バージョンにアップデートしてください。
※2023年8月1日にiOSのDAZNアプリ v2.8.8がリリースされました。
※2023年8月1日にAndroidのDAZNアプリ v2.12.8がリリースされました。
アプリ バージョンアップのお知らせ
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| ■ DAZNアプリを削除し、再インストールしてください。 |
■ デバイスの設定より、キャッシュ、クッキーを削除してください。
※Android、Amazon、Fire TV、Amazon Fire TV Stickのみとなります。
※DAZNにて登録いただいた情報以外に、その他のサービスで設定されていた情報も削除されてしまいます。お客様の同意のもとでご対応ください。 |
| ■ デバイスのOSバージョンを最新バージョンにアップデートしてください。 |
| ■ 日時と時刻の自動設定をご確認ください。 もし、時間設定が変更されている場合、動画再生に支障が出る場合がございます。 |
| ■ ルーターを再起動してください。また、ルーター本体に異常がないかをご確認ください。 |
| ■ ルーターをご利用デバイスの近くに置いてください。 |