プラットフォームのモデレート方法
DAZNでは、スポーツイベントの生中継で他のスポーツファンと交流し、コンテンツを共有する方法がいくつかあり、その中にはファンゾーン体験も含まれます。
私たちが使用する基準、プロセス、ツールは、私たちのプラットフォーム上で楽しく、楽しく、志を同じくする会話ができるようにすると同時に、有害または違法なコンテンツからスポーツファンのコミュニティを守ることで、スポーツファンのコミュニティの利益のバランスを取っています。
DAZNは、「容認できない」コンテンツに関するDAZNの基準を定めた2つのポリシー文書を用意しています。
- コミュニティガイドライン – プラットフォームでコンテンツを共有する際の「すべきこと」と「すべきでないこと」について、読みやすく、理解しやすい情報です。
- 利用規約 – DAZNの商品又はサービスを利用するにあたり遵守すべき規則に関する、当館と利用者との間の正式な合意をいいます。
許可されないコンテンツの管理方法
DAZNは、以下の3つの方法で、許容されないコンテンツの削除を容易にします。
- 自動:特定のルールを適用する自動ツールを使用して、罵倒やその他の不適切な言葉など、事前に選択されたコンテンツを削除します。
- モデレーション:モデレーターは、スポーツトピックに関するディスカッションやクイズの作成、会話を円滑に進めるための投稿のレビュー、投稿の削除や利用者のブロックなどにより、許容されないコンテンツを削除するDAZNの基準を施行する責任があります。
- ユーザー報告:個々のお客様は、DAZNの基準に違反していると思われる投稿に、モデレーターによる確認を求めるために個々の投稿を報告することができます。その後、モデレーターは許可されないコンテンツを削除し、責任あるユーザーをブロックできます。
お客様がDAZNの基準に定める容認できないコンテンツを投稿した場合、その投稿の性質によっては、お客様のコンテンツが削除される場合があり、また、お客様は本サービスから一時的又は永久にブロックされる場合があります。あなたの国の法律で定義されているように、違法なものが共有された場合、必要に応じて関係当局に報告されます。
コンテンツの削除に異議を唱える方法
コンテンツがDAZNの基準内であり、モデレーターによってコンテンツが不正確または不当に削除されたと感じる場合があります。
そのような場合は、関連情報を正しく特定できるように、ライブイベントの名前、コンテンツが投稿された時間、投稿されたコンテンツなど、問題の投稿についてできるだけ多くの詳細を提供する help@dazn.com 連絡してください。
お客様のケースとモデレーションの決定を審査し、10営業日以内に審査の結果をお知らせします。フォーラムや動画や画像へのコメントなど、機能が可能な場合は、誤って削除されたコンテンツをプラットフォームに復元します。