プライバシーポリシーとクッキーについて
最終更新日:2024年04月22日
当社について
本通知では 、DAZN Limited(「DAZN」として広く知られており、以下「当社」といいます)が、当社のサービス(ウェブサイト、アプリケーション、製品および/またはコンテンツ)にお客様がアクセス、訪問、またはその他の方法で利用される際に、お客様の個人情報をどのように収集し使用するのかについて概要を説明します。これは、当社の現地利用規約およびDAZNが提供する特定のサービスに特化して適用されるその他の通知と併せて読み、理解していただく必要があります。
本通知は、当社が事業を展開する国で適用されるデータ保護法に従って作成されており、当社は必要に応じて、適用される国のさまざまな法規定を考慮して追加情報を提供します。
当社は、英国プライバシー監視機関(ICO)に登録しています。
- 登録番号:ZA253941
- 登録上の事務所:DAZN Limited, 12 Hammersmith Grove, London, W6 7AP, United Kingdom
1. 当社が収集する情報の種類
当社は、サービスの提供、促進、改善のためにお客様の個人情報を収集および使用し、収集した情報を以下に示すさまざまなカテゴリにグループ化します。
アカウント情報
ユーザーアカウントの作成と管理に関連する情報。これには、お客様の氏名、メールアドレス、住所、アカウントID、身分証明書、年齢、性別、生年月日、電話番号、アクティベーションコード、サブスクリプションの種類、アカウント設定などが含まれます。
支払情報
銀行口座番号、ペイメント/クレジットカード又はその他の支払方法の詳細情報、お客様から/お客様への直接・間接の支払情報、お客様の請求及び取引の詳細情報等、当社サービスの提供に関するお客様からの支払回収に関連する情報。
利用情報
プラットフォーム上の操作、閲覧ページ、視聴コンテンツ、検索クエリ等、当社コンテンツ及びサービスにおけるお客様の利用、活動及びインタラクションに関する情報。
技術情報
当社のプラットフォーム上でカスタマイズされた広告を受信するためのお客様の設定に関する情報、 および/または当社や第三者がカスタマイズされた広告およびカスタマイズされていない広告の選択、表示、使用状況の測定に使用する技術情報(上記参照)と組み合わせた情報。Cookieに関する通知をご覧ください。
カスタマーサービス情報
お客様が当社とやり取りされた際の情報、または当社がカスタマーサービスチームを通じて既存の加入者であるお客様に直接連絡を行った際の情報(チャットの会話記録、連絡先情報、当社に連絡された理由の詳細など)。
フィードバック及びアンケート情報
コンテンツに関するレビュー、提言、評価等、お客様がアンケート、ベータテスト又はその他のフィードバックに協力した際に提供する情報。
マーケティング情報
電子メール、プッシュ通知、テキストメッセージ等、お客様が当社若しくは第三者からマーケティング連絡を受けることを選択した際に、又は、お客様がプロモーション、抽選及び懸賞に参加する際に提供する情報。
広告情報
当社のプラットフォーム上でカスタマイズされた広告を受信するためのお客様の設定に関する情報、 および/または当社や第三者がカスタマイズされた広告およびカスタマイズされていない広告の選択、表示、使用状況の測定に使用する技術情報(上記参照)と組み合わせた情報。Cookieに関する通知をご覧ください。
集約情報
当社はまた、統計情報や人口統計情報などの集約情報も収集、保存、使用、共有します。これはお客様の個人情報から派生した情報である可能性がありますが、それ自体は個人情報とみなされません。このデータが個人を特定できる情報と組み合わされる場合に、本通知の規定が適用されます。
当社は、お客様に関する特別な種類(special categories)の個人情報を収集しません。これには、お客様の人種又は民族、宗教的又は哲学的信条、性生活、性的指向、政治的見解、労働組合への加盟、健康状態に関する情報、及び遺伝又は生体情報が含まれます。
2. 当社がお客様の情報を収集する方法
お客様が提供する情報
当社は、お客様が当社サービスを登録、購読、またはその他の方法で使用する際に提供されるお客様の個人情報を収集して使用します。お客様が当社に提供される情報カテゴリには、アカウント情報、カスタマーサービス情報、マーケティング情報、フィードバックやアンケート調査の情報、広告情報などが含まれます。
当社が自動的に収集する情報
当社は、お客様の端末、並びに、お客様による当社サービスの利用及び当社サービス上のインタラクションに関する個人情報を、自動的に収集し、利用する場合があります。これは、Cookie及び類似技術を通じた個人情報及びその他の情報の収集を含め、様々な技術的な手法により行います。Cookieに関する通知をご覧ください。
他の情報源から当社が受領する情報
当社は、法令上許容される範囲で、他の情報源及び第三者からお客様に関する個人情報を収集し、利用します。当社は、これら他の情報源から受領した個人情報を、お客様から収集したお客様に関する個人情報と統合・結合します。第三者から当社に個人情報が移転される場合、当社は、当該第三者が当該情報を当社に対して開示する法的権限を有するかを確認します。
その他の情報源としては、DAZNグループ内の法人、第三者のデータベース(公的に利用可能なデータベースなど)、および以下に示すその他の第三者サービスプロバイダーやパートナーが含まれる場合があります。
- 決済サービスプロバイダー(当社サービスの購入に関連するお客様の決済情報を当社に提供する事業者など)。
- サービス提供プロバイダー(デバイス上で当社サービスを利用できるようにする携帯通信会社またはセットトップボックス事業者など)。
- その他のサービスプロバイダー(予防的な不正行為監視、当社のサービスやコンテンツをお客様向けにカスタマイズするための位置データ、オンラインおよびオフラインの人口統計情報、興味に基づいたオンライン広告関連情報を提供する事業者など)。
- 身元・アカウント承認及び識別サービス(例:お客様がGoogle等の第三者アカウントを通じて当社サービスにログインする場合)
- 音声コマンドを通じて当社サービスとのインタラクションを可能とする音声アシスタントプラットフォームプロバイダー(例:Amazon Alexia、Apple Siri)
3. お客様の情報の利用目的
法的根拠
当社又は当社を代理する組織は、いずれの場合においても、適用のあるデータ保護法令に基づく適用のある法的根拠に依拠して、正当な特定された目的でお客様の個人情報を利用することがあります。これらの根拠には以下が含まれます。
- 同意:お客様が、一以上の特定の目的のために当社がお客様の個人情報を処理することを許可した場合。
- 契約の履行:お客様が当事者となっている契約のためにお客様の個人情報の処理が必要となる場合。
- 法的義務:当社が事業展開する国において法令及び規制当局により課されるコンプライアンス上の義務を遵守するために、当社がお客様の個人情報を処理することが必要となる場合。
- 正当な利益:当社又は第三者の正当な利益のために、当社がお客様の個人情報を処理することが必要となり、お客様の権利及び自由がこれらの利益に優先しない場合。
- 当社は、以下に定める各法的根拠に基づき、以下の目的のためにお客様の個人情報を処理します。
同意
- 当社は、場合により、お客様にダイレクト・マーケティング・コミュニケーションを行うために、お客様の同意に依拠することがあります。同意に依拠する場合、お客様には、当該活動に関する具体的な情報の提示がなされ、処理について能動的に同意していただきます。
- 電子メールが連絡手段として使用される場合を除き(以下の「正当な利益」のセクションで説明されている正当な利益が適用される場合)、当社は、場合により、DAZNのオファーおよび既にDAZNから購入したものに類似したコンテンツや特集に関する通知をマーケティング設定で選択できる他の連絡手段(プッシュ通知、SMS、WhatsAppなど)を通じて行うために、あなたの同意に依拠することがあります
- 法的に必要となる場合、当社は、お客様の端末に情報(「技術情報」等)を保存し、及び/又は当該情報にアクセスすること、Cookieその他のモバイル識別子を使用すること、並びに、当社サービス上のカスタマイズされた広告のためや、不正又は悪用に対抗し、お客様が同じ広告を繰り返し見ることを防止し、また、広告集計レポートを行うために、個人情報を収集、共有及び利用することについて、お客様の同意を取得します。Cookieに関する通知をご覧ください。
契約
- お客様を新規ユーザーとして登録し、お客様のアカウントを開設するため。
- お客様のアカウントの開設及び管理、お客様の識別及び認証、お客様への明細書及び請求書の送付、お客様からの支払いの回収及び処理、コンテンツの配信等、お客様に当社サービスを提供するため。
- 自動スコアリングを実行して、アカウントの初期設定時における不正行為のリスクを特定します。
- お客様に所在地に応じたサービスを提供するため(例:お客様の所在地に応じて視聴可能なコンテンツについての地域制限を適用する場合)。
- 当社サービスへの変更又はアップデート及び視聴不可等の当社サービスに生じた問題についてお客様に通知する等、当社サービスを管理及び監視するため。
- 問い合わせ及び苦情への対応等、テクニカル及びカスタマーサポートを提供するため。
- 当社の利用規約、本プライバシー通知及び/又は当社サービスに関連するその他の規約の変更についてお客様に通知するため。
法的義務
- 法令及び規制当局により課される義務を遵守し、その他関連規制当局又は所轄官庁の指示を遵守できるようにするため。
- 詐欺及びマネーロンダリング等、禁止された又は違法な行為を予防、発見し、必要な調査を実施し、その影響を軽減するため。
- お客様の個人情報の情報セキュリティを確保するため。
- 特定の法的な保管義務、規制当局による監査又はその他の記録管理目的に対応するために、お客様の個人情報を保管及び保存するため。
正当な利益
当社の正当な利益を根拠とする処理目的について、当社は、当該処理がお客様の権利及び自由に優先しないことを確保するため、以下に、各処理目的が当社又は第三者の目的のために「必要な」処理に該当するか否かを評価するに際しての当社のバランステストからの情報を提供します。
当社の処理目的 |
当社又は第三者の正当な利益 |
詐欺、セキュリティ違反その他の違法行為若しくは有害行為(又はその疑い)を予防、発見し、その影響を軽減し、必要な調査を行うため。 |
当社の事業、当社サービス及びそのユーザーを詐欺その他の不正行為·有害行為から守ること。 |
当社サービスの情報セキュリティ対策のモニタリングを行い、必要な改良を加えるため。 |
当社サービス(当社サービスに関連する当社の知的財産権を含みます。)及びお客様の個人情報を保護し、お客様の個人情報について、偶発的又は違法な毀損、滅失、書換え、不正開示、不正アクセスのリスクを軽減すること。 |
データの分析、研究、開発、テスト及び分析により当社サービスを改良及び拡充し、問題を把握して解決し、新しいコンテンツ、商品、サービス及び機能を開発して導入に向けたテストを実施するため。 |
当社サービスが常に最新かつ適切な状態にあるように確保し、ユーザー体験の最適化を図り、当社のマーケティング·広告·コンテンツ戦略を発表し、当社の事業の発展及び成長を目的とするその他の行為を行うこと。 |
当社サービスの悪用を発見するため。 |
当社の事業を守り、不正利用(著作権侵害行為を含みます。)のリスクを軽減すること。 |
当社の利用規約、本プライバシー通知及びその他のルール及び規則の遵守状況(無料お試し資格の有無又は利用規約に反する数のデバイス使用の有無に関する判断を含みますが、これらに限られません。)のモニタリングを実施し、必要な対策等を講じるため。 |
当社の事業を守り、不正利用のリスクを軽減すること。 |
対内的又は対外的な事業上の目的のために集約情報を蓄積し、利用するため。 |
集約情報を利用して当社のユーザーの特徴及び当社サービスの利用状況をより的確に把握し、コンテンツの効果をコンテンツホルダーに報告し、広告キャンペーンの効果を広告パートナーに報告し、当社のマーケティング·広告·コンテンツ戦略を発表し、当社の事業の発展及び成長を目的とするその他の行為を行うこと。 |
以下の目的のために、お客様及びお客様の興味·関心に関するプロファイルを、お客様が示した選好に従って、かつ(お客様の同意が必要な場合には)お客様の同意を得た上で、作成するため。 • お客様の選好を理解し、尊重すること。 • 当社サービスを拡充及び改良できるよう、顧客の動向やパターンを理解し、分析すること。 • お客様に対して提供されるコンテンツをお客様に関する情報に合わせてパーソナライズすること(アプリ内メッセージ、プッシュ通知等によりおすすめのコンテンツを表示すること、及び、お客様用にパーソナライズされた検索機能及びコンテンツを提供することを含みます。)。 • お客様に対して、お客様にとって意味のあるパーソナライズ広告を表示すること。 • 当社サービスに関して、より効果的なダイレクト·マーケティング·コミュニケーションを実施すること。 |
当社のユーザーの特徴及び当社サービスの利用状況をより的確に把握し、お客様において、よりパーソナライズ·カスタマイズされたユーザー体験、コンテンツ体験、広告体験及びマーケティング·コミュニケーション体験を得られるようにし、当社の事業を発展及び成長させること。
お客様は、コンテンツのパーソナライズ化についてオプトアウトすることができます。「ダイレクト·マーケティング」セクションをご覧ください。
カスタマイズされた広告からのオプトアウトについて詳細は、当社のCookie通知でご覧いただけます。 |
当社サービスにおいて広告及び/又はコンテンツがユーザーに技術的に届くようにするため。 |
当社サービスにおける広告がお客様の目に触れ、お客様から反応が得られるようにするという当社及び当社の広告パートナーの正当な利益のため。 |
一般的なカスタマイズされていない広告を選好及び表示し、広告の効果を測定し、当社サービスにおいてお客様に対して表示された広告(なお、お客様に対する広告の表示は、お客様が示した選好に従って、かつ、(お客様の同意が必要な場合には)お客様の同意を得た上で行います。)に基づいてオーディエンス·インサイト(サイト訪問者の属性や行動の分析)を行うため。 |
以下に記載の当社及び当社の広告パートナーの正当な利益のため。 • お客様が視聴するコンテンツ、お客様が利用しているアプリ、お客様の大体の位置又はお客様の端末の種類に応じて広告を表示すること(お客様に対する広告の表示の頻度及びシークエンスを管理することを含みます。)。 • お客様が目にした又はお客様から反応があった広告の効果·成果を測定すること。 |
当社サービスにおいて表示される広告を、お客様にとってより意味のある、お客様の特徴及び興味·関心をより的確に反映させてカスタマイズされたものにするため(なお、お客様に対する広告の表示は、お客様が示した選好に従って、かつ(お客様の同意が必要な場合には)お客様の同意を得た上で行います。)。 |
当社及び当社の広告パートナーがお客様について知っている情報を利用することで、広告インベントリの販売を伸ばし、さらに、お客様に対して表示される広告を、お客様にとってより意味のあるもの、お客様の興味·関心をより的確に反映させてカスタマイズされたものにすること。お客様は、当社サービスにおけるカスタマイズされた広告の配信について、いつでも自由にオプトアウトすることができます。カスタマイズされた広告の配信からのオプトアウトの詳細については、Cookie通知をご覧ください。 |
当社サービスのマーケティングを行うため(なお、お客様に対するマーケティング活動は、お客様が示した選好に従って、かつ(お客様の同意が必要な場合には)お客様の同意を得た上で行います。)。これには、以下のものが含まれます。 • お客様が当社で購入したことのあるオファー、コンテンツや機能に関連する同様の情報を、専ら電子メールで送信すること。 • お客様に対して、お客様が興味·関心を抱くようなニュース、商品、サービス、プロモーション及び特価提供に関する情報を提供するために、多種多様なルート/プラットフォーム(電子メール、テキストメッセージ、オンライン、端末上の通知(プッシュ通知及びアプリ内メッセージ)等)を活用してお客様に対するダイレクト·マーケティング·コミュニケーションを行うこと。 • Cookie(Cookie通知をご参照ください。)及びPID照合(「ダイレクト·マーケティング」セクションをご参照ください。)を利用することにより、様々なインターネット上のウェブサイト及びソーシャル·メディア·プラットフォームにおいて、当社サービスについて、お客様にターゲティングされた、お客様にとって意味のあるマーケティング·コミュニケーション及び広告を行うこと。 • 当社が提供する当社サービスを改善するために、マーケットリサーチ、アンケート、ベータ·テスト·プログラムに関してお客様に連絡すること。 • かかるマーケティング·コミュニケーション及び広告の効果及びリーチ(到達率)を測定及び分析すること。 |
当社サービスについて、お客様にとってより意味のあるマーケティング及び広告活動を行い、(当社のウェブサイト又はアプリケーションへと導くなどして)当社サービスに興味·関心を示した潜在的顧客に対してより集中的な働きかけを行い、当社のマーケティング·コミュニケーション及び広告の成果を分析ですること。
お客様に対し、お客様が取得し、又は興味·関心を示した商品及びサービスと類似する商品及びサービスに関するダイレクト·マーケティング·コミュニケーションを行うためにお客様の情報を処理すること。
お客様は、ダイレクト·マーケティング·コミュニケーションについては、いつでもオプトアウトすることができます(「ダイレクト·マーケティング」セクションをご参照ください。)。 |
お客様に対する賞品の配送等、お客様がエントリーする懸賞その他の販促企画を運営するため。 |
受賞者を選び、当受賞者に対して賞品を贈るために当社がエントリー情報を処理できるようにすること。 |
当社サービスにおけるコンテンツにジオブロックをかけるため。 |
当社及び当社サービスのコンテンツに係る権利者が、法律上認められる場合を除き、視聴が許可されている一定の地域内でのみ、お客様によるコンテンツの視聴を可能にするため。 |
当社のビジネス上のパートナーに対し、当社サービスのブランド提携部分の利用状況に関する情報(利用履歴データを含みます。)を提供するため。 |
当社の契約上の義務を果たすため。 |
電子メール、ウェブチャット、電話、ソーシャルメディア、インスタントメッセージングサービス(例:WhatsApp)などのカスタマーサービスチャネルを通じて、お問い合わせ内容や問題を解決するためのカスタマーサービスサポートを提供するため。 |
当社が個別のサポートを直接提供することでお客様の問題やお問い合わせ内容を解決し、DAZNの製品やサービスを使用する際のお客様の満足度を高めるため。 |
4. 当社がお客様の情報を共有する方法
当社は、お客様の個人情報及びその他の情報を、以下に定めるとおり共有します。当社がお客様の個人情報をサービスプロバイダー又は第三者に開示する場合、当社は、これらの者に対し、お客様の個人情報のセキュリティを尊重し、当該個人情報を適用法令に従って取扱い、かつ、特定され、許可された目的のためにのみ利用することを義務付けます。
サービスプロバイダー
当社は、当社によって認可され、当社に代わってサービス機能を運営する第三者サービスプロバイダーにお客様情報を開示します。
当社パートナー
当社は、携帯通信会社、 TVやゲームの製造会社、および/またはセットトップボックスの事業者などのパートナーと連携して当社サービスを提供するために、お客様の個人情報をパートナーと共有する場合があります。
DAZNチャンネル
お客様が当社サービス上の特定のチャンネルの契約を行った場合、当社は、以下のとおり、下記に記載の関連コンテンツプロバイダーと特定のデータを共有することがあります。
チャンネル名 |
NFL GAME PASS, on DAZN(以下「NFL GAME PASS」といいます。) |
プライバシー通知 |
|
データを共有するコンテンツプロバイダー |
NFL International Licensing Inc.(以下「NFL」といいます。) |
コンテンツプロバイダーと共有する可能性のあるデータ |
第2項で定めるとおり、当社サービスにおけるNFL GAME PASS又はNFLコンテンツに関連する限り。 |
コンテンツプロバイダーによるデータの利用 |
NFLは、合法的な事業目的のために、お客様のデータを使用します。
NFLは独立したデータ管理者であり、以下のNFLのプライバシーポリシーに従い、データに含まれる個人に関するデータを処理します。NFL GAME PASS·プライバシー通知 |
コンテンツプロバイダーとデータを共有する可能性がある期間 |
お客様がNFL GAME PASSに加入している期間及び当該期間経過後も当社のアカウントを保有している間。 |
コンテンツプロバイダーが独立したデータ管理者である場合、及び/又はコンテンツプロバイダーが法律上独立したデータ管理者になることができる場合、コンテンツプロバイダーは、お客様のデータを使用してマーケティング及びプロモーション資料を送付することがあります。
お客様の同意を得た第三者
当社は、お客様が同意された場合、または法的に許可されている範囲内で、お客様の個人情報を第三者と共有します。
第三者 |
プライバシーに関する通知 |
目的 |
国際バスケットボール連盟(FIBA) |
ダイレクトマーケティング |
|
PGA TOUR | ダイレクトマーケティング,
協賛販売 |
DAZNグループ法人
当社は、以下の目的をはじめ、上記の 目的およびお客様情報の利用に関するセクションに記載されているとおり、お客様の個人情報をその他のDAZN法人と共有します。
- DAZNのさまざまな製品やサービスを通して、よりパーソナライズされた体験を提供するため。
- 法的に許可されている場合、お客様が希望される、またはお客様が興味を持ちそうなその他の類似製品やサービスを提供するため。
- IT管理を含め、グループ内の製品およびサービスを管理するため。
専門家アドバイザー
当社は、当社及び他のDAZNグループ法人の専門家アドバイザー(弁護士、銀行、監査人、保険会社、会計士等)とお客様の個人情報を共有します。
事業譲渡等の取引
当社を当事者とする組織再編、事業再編、合併、買収又はその他の資産の譲渡があった場合には、当社は、情報(お客様の個人情報を含みます。)を譲渡します。但し、受領者が、本プライバシー通知に準じた方法によりお客様の個人情報を取り扱うことに同意した場合に限られます。
詐欺の予防
当社は、詐欺、マネーロンダリングその他の有害行為又は違法行為を発見、調査及び予防するために、お客様の個人情報及びその他の情報を第三者(規制当局、金融機関、法執行機関又は犯罪若しくは違法行為の疑いがある場合に調査を行うその他の機関等)に対して開示することがあります。
その他適法な理由
当社は、以下の目的のために、お客様の個人情報を第三者に開示若しくは共有する義務がある場合又はかかる開示・共有を行う必要があると当社が合理的に判断した場合には、お客様の個人情報及びその他の情報を当該第三者と共有します。
- 適用法令、法的義務又は規制当局・法執行機関の要請の遵守のため。
- 当社利用規約の運用及び適用(関連する調査を含みます。)のため。
- 適用ある法律により認められる範囲内での、当社、コンテンツの権利者及びユーザーの権利の侵害(著作権侵害又はその疑いを含みます。)の防止のため。
5. 国際データ移転
DAZNはグローバルな組織であり、お客様の個人情報は、上記に定める目的のために当社、当社のグループ法人又は第三者が事業展開する国の間で移転、保存及び処理されることがあります。
これらの国際移転に関し、当社は、適用のあるデータ保護法令によって承認された移転の仕組みを通じてのみ情報を送信することで、お客様の個人情報の適切な保護対策を図ります。
- 当社のサービスを提供する国に応じて、欧州委員会又は英国政府が、当社がお客様の個人情報を移転する国(カナダ及び日本等)に関し、お客様の個人情報の保護が適切な水準で行われていると判断すること。
- 欧州委員会又は英国政府が導入している標準的なデータ保護条項が、当該移転に適用されること。
- 米国への移転の場合、受領者は、作成された時点で合意されているEU-米国間データ移転プログラム(又は英国との間における同等のもの)の参加者であること。
- その他、適用される法律に従った適切な保護措置が講じられていること。
これらの移転に適用される仕組みの詳細については、「お問い合わせ」セクションを通じて入手することができます。
6. お客様の情報の保持
当社は、収集された目的を達成するため、又は法律、規制若しくは内部ポリシーを遵守するために必要な期間に限り、お客様の個人データを保持します。当社が保有する情報の大半については、当該期間は保持してから7年間になります。適切な保持期間を判断するため、当社は以下の事項を考慮します。
- お客様の個人情報の量、性質及び機密性。
- お客様の個人情報の不正利用又は不正開示によって生じ得る損失の潜在的リスク。
- 当社がお客様の個人情報を処理する目的及び当社がこれらの目的を他の方法で達成できるか否か。
- 適用のある保持に関する法律上、規制上、税務上、会計上又はその他の義務。
7. お客様の権利
適用されるデータ保護法に応じて、お客様は当社が処理する個人情報に関して次の権利を行使できます。
- 当社が保有するお客様の個人情報の写しを求めること。
- お客様の個人情報が不正確または不完全な場合に修正や訂正を求めること。
- 収集された目的のために処理することが不要となったお客様の個人情報の消去を求めること。
- お客様の個人情報の処理について制限を求めること。
- お客様の個人情報を別のデータ管理者へ移転することを求めること。
- 処理を継続するやむを得ない事由を当社が証明できる場合を除き、お客様の個人情報がダイレクトマーケティングに使用されること、または当社の正当な利益に基づいて個人情報が処理されることに対して異議を述べること。
- ダイレクトマーケティングコミュニケーションを含め、お客様の個人情報を処理するために当社がお客様の同意を求めた場合において、当該同意を撤回すること。
- 適用される法的根拠によって許可されない限り、法的効力が発生する、またはお客様に重大な影
響を与える自動的な決定の対象とならないこと。ただし、当社のプロファイリングや自動化された意思決定は、法的効力が発生したり、お客様に重大な影響を与えたりすることはないと考えられます。
お客様の権利を行使するためには、「お問い合わせ」セクションをご覧ください。お客様が居住する国に関連して適用されるデータ保護法令に従い当社が依拠することができる例外に基づき、当社がお客様からの求めに応じることができない場合があります。この場合、お客様が当社にご連絡された際に、応じることができない旨をお伝えします。
当社は、お客様からの要請を直ちに遅滞なく認識し、1歴月以内に対応を完了するよう努力します。当該期間は、お客様からの要請の複雑さ及び要請の回数を考慮し、必要な場合、さらに2か月間延長することができます。当社は、必要に応じて、お客様からの要請を受けてから1か月以内に、遅延の理由とともに、かかる期間延長についてお客様に通知します。当社は、適用のあるデータ保護法令を遵守し、お客様の個人情報のセキュリティを確保するため、必要に応じて、お客様からの要請を受けた際にお客様の身元を確認し、又はお客様に代わって要請を行う第三者の権限を確認するために、合理的かつ適切な対策を講じます。
8. ダイレクト・マーケティング
当社は、お客様の設定(必要な場合は同意を含みます)に従い、お客様の個人情報を収集して使用し、電子メール、プッシュ通知、テキストメッセージ(「SMS」)で当社のサービスまたは当社パートナーのサービスに関するダイレクトマーケティングコミュニケーションを送信します 。上記の設定は、DAZNアカウントのマーケティング設定から、または電子メールの場合は電子メールのフッターにある配信停止のリンクをクリックすることで変更できます。
9. 未成年者の情報
当社が事業展開する国において適用のあるデータ保護法令に従ってローカライズされたプライバシー通知で別途定める場合を除き、当社サービスに加入されるお客様は18歳以上でなければなりません。当社は、故意に未成年者に関する個人情報を収集及び/又は共有せず、その処理を知るに至った場合には、通知することなく当該情報を削除するための対策を講じます。お客様が親又は保護者であり、当社がお客様のお子様から、又はお子様に関する情報を収集した疑いがある場合、「お問い合わせ」セクションに記載の方法により当社までご連絡ください。
10. 情報セキュリティ
当社は、お客様の個人情報の保護に真剣に取り組んでおり、これを実現するために、お客様の情報の収集、保存、利用及び移転に際し、業界水準の物理的、技術的及び組織的なセキュリティ措置を講じています。どのようなセキュリティ措置によっても侵入を完全に防ぐことはできませんが、当社が行う管理は、お客様の個人情報の秘密性、完全性及び利用可能性を維持することを意図しています。
また、お客様の個人情報の保護にはお客様に果たしていただくべき役割があり、お客様に以下を行っていただくことにより、お客様の個人情報の保護がより確実になります。
- お客様のDAZNアカウントのユーザー名及びパスワードを安全に管理すること。
- お客様のDAZNアカウントにおいて、お客様が他の個人的なアカウントで使用するものとは異なるパスワードを使用すること。
- お客様の端末を最新のソフトウェアパッチによってアップデートし、マルウェアに対する防御のためにウィルス対策製品をインストールすること。
お客様が、お客様のDAZNアカウントの悪意ある利用若しくはアクセスを疑われる場合、又は、DAZNが発信者とされる不審な電子メールを受信した場合、「お問い合わせ」セクションに記載の方法により当社までご連絡ください。
11. 本プライバシー通知の変更
当社は、当社の処理目的の変更、お客様の個人情報に関するお客様の権利の変更、当社が個人情報を処理する方法に関する実質的又は重大な変更等、当社によるお客様の個人情報の処理の実態を反映していることを確保するため、この通知を定期的に見直します。当社は、お客様が最新の情報を得られるよう、電子メール、ウェブサイト上のポップアップ等適切な方法により、お客様に当該変更について知らせるための積極的な措置を講じることがあります。
12. お問い合わせ
お客様が、本プライバシー通知やお客様の個人情報の収集及び処理についてご不明な点がある場合、又は、お客様の権利を行使される場合、datasubjectrights@dazn.comまでご連絡ください。
13. 苦情
お客様の個人情報に関する苦情については、まずはDAZNのデータ保護責任者(DPO)宛にDPO@dazn.comまでご連絡ください。
お客様がお客様の個人情報について当社に連絡し、当社の対応にご納得いただけない場合、お客様は、お客様の国の監督当局に対して苦情を申し立てることができます。
個人情報保護委員会(PPC): https://www.ppc.go.jp/index.html
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DAZNグローバルCookie通知
最終更新日:2024年04月22日
本通知では、DAZNがデータを収集するために、Cookieおよび類似の技術をどのように使用しているのかについて概要を説明します。これは、当社の現地利用規約およびグローバルプライバシー通知と併せて読み、理解していただく必要があります。グローバルプライバシー通知には、管理者、管理者の代表者、データ保護責任者(DPO)に関する情報、お客様のデータ保護の権利に関する情報が含まれています。
1. Cookieとは
「Cookie」とは、インターネット・ウェブブラウザが、お客様の各閲覧行動に関する情報をトラッキング、パーソナライズ及び保存するために、お客様の端末上に保存される少量のデータです。当社では、ファーストパーティーCookieとサードパーティーCookieのいずれも活用しています。
「類似技術」とは何か
当社及び当社の外部パートナーは、ウェブビーコン、ピクセル、SDK等のCookieと類似の役割を果たす他の技術を利用しています。これらは、以下の事項に関する一定の情報を収集するために、当社サービスの様々な部分に埋め込まれています。
- お客様の端末又はブラウザ(例:お客様のIPアドレス)
- モバイル端末広告識別子(例:MAID及びIFA)
- お客様の利用情報等、お客様の当社サービス上でのインタラクション及び利用に関する情報
また、当社は、当社サービスの様々な機能(お客様の最新のボリューム設定が引き続き適用されるようにする機能等)のために、別名「フラッシュCookie」として知られる、他の種類のローカルストレージを通じて情報を収集します。
当社がCookieを利用する方法
当社及び当社の外部パートナーは、以下の目的でCookie及び類似技術を利用します。
- お客様の好みを識別して設定するなど、お客様を認識して他のユーザーと区別するため。
- 当社サービスをお客様に提供するため。
- お客様の当社サービスとのやりとりをより的確に把握するため。
- 当社サービスにおけるお客様のユーザー体験をカスタマイズ、測定及び改善するため。
- お客様による当社サービスの利用から研究及び診断を行うため。
- 詐欺及びその他の不正行為を予防するため。
- 当社の情報セキュリティを維持及び改善するため。
- お客様にパーソナライズされたコンテンツ及びおすすめ紹介を配信するため。
- 様々なインターネット上のウェブサイト及びソーシャル・メディア・プラットフォームにおいて、当社サービスについて、特定の対象者向けの特定の対象者にとってより意味のあるマーケティング・コミュニケーション及び広告を行うため。
- 当社サービスにおいて広告を技術的に配信するため。
- 詐欺又は悪用を排除し、お客様に対して同じ広告が何度も繰り返し表示されないようにし、また、集約された広告レポートを行うため。
- 当社サービスにおけるカスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告の選択、表示及び効果測定を行うために個人情報を収集、共有及び利用するため(「広告」セクションをご参照ください。)
当社が利用するCookieの種類
当社が使用するCookieおよび類似技術は、次の4つのカテゴリに分類されます。
「必要不可欠」な又は「必須の」Cookie:当社サービスの運営に必要不可欠なCookieです。一般的には、お客様がCookieに関する選択を行ったとき、ログインしたとき、又はフォームへの記入を行ったとき等、お客様がサービスの要請につながる何らかのアクションをとったときに作成されます。このようなCookieについて、ブロック又は警告の表示が行われるようにお客様のブラウザを設定することも可能ですが、その場合には、当社サービスの一部を利用できなくなります。このCookieには、いかなる個人情報も保存されません。
パフォーマンスCookie:お客様及び他のユーザーによる当社ウェブサイトの利用状況の収集、分析及び報告を行うことにより、当社が当社ウェブサイトを測定し、向上させることを可能にします。このCookie及び類似技術は、お客様又はその他の者を直接識別しない方法で情報を収集します。お客様がこのCookieを無効にされた場合、当社において、お客様による当社サービスの利用状況を把握できなくなり、お客様のために当社サービスのパフォーマンスを適切にモニタリングすることができなくなります。
機能性Cookie:当社が、当社サービスにおける機能性の向上及びコンテンツのパーソナライズ化を提供することを補助します。例えば、当社が、お客様による当社サービスの利用の再開を察知し、お客様のためにコンテンツをパーソナライズし、お客様に氏名入りでのご挨拶のメッセージを送り、言語の選択等のお客様の選好を記憶することを容易にします。このCookieは、お客様による第三者のウェブサイト上における閲覧行動をトラッキングするものではありません。お客様がこのCookieを無効にされた場合、当社サービスにおける機能性の向上及びコンテンツのパーソナライズ化が適切に機能しない可能性があります。
ターゲティングCookie及び広告:当社の外部広告パートナーが、他のサイトやアプリにおけるお客様の広告体験を向上させるために、当社サービスを通じて設置するものです。このCookieは、当社のパートナーが、お客様の興味・関心に関するプロファイルを作成することにより、他のサイトやアプリにおいて、お客様にとってより意味のあるパーソナライズされたマーケティング・コミュニケーションを行い、これらのマーケティング・コミュニケーションの効果を測定し、お客様に対して同じ広告が繰り返し何度も表示されないようにするために利用されます。このCookie及び類似技術は、お客様を直接識別できるような個人情報を保存するものではなく、代わりに、お客様のブラウザ又は端末を識別するための固有の識別子(お客様のIPアドレス、MAID又はIFA等)を利用します。お客様がこのCookieを無効にされた場合、他のサイトやアプリにおけるマーケティング・コミュニケーション及び広告はその後も配信されますが、無効にする前に比べて、お客様の興味・関心の対応するものではなくなります。なお、当社は、お客様が無効にしていない他のCookieを使って、当社サービスにおけるお客様のユーザー体験のパーソナライズ化をその後も行います。
2. 広告
当社サービスの運営費用の一部は広告収入によってまかなわれています。したがって、お客様が当社サービスにおいてコンテンツにアクセスしたときには、広告が表示されるようになっていますが、お客様は、お客様にとってより意味のある広告が表示されるようにするために、当社及び当社のアドテクノロジーパートナーがお客様の個人情報を利用するか否か、また、どのように利用するかについて、選択することができます。
広告の種類
カスタマイズされた広告:これらの広告は、広告識別子、端末識別子、Cookie及び類似技術等の情報をお客様の端末に保存し、又は既にお客様の端末に保存されているこれらの情報にアクセスします。これらの広告により、個人情報及びその他の情報(広告関連情報等)の収集が可能となり、また、Googleが独自に収集した情報と組み合わされることにより、Google及びそのアドテクノロジーパートナーが、当社サービス上で、カスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告に関する管理、提供及び効果測定を行い、お客様に対して同じ広告が繰り返し表示されることを防止し、クリック詐欺を発見及び防止することを可能にします。
カスタマイズされていない広告:これらの広告は、当社のアドテクノロジーパートナーであるGoogleがその選定、表示及び測定を行っています。カスタマイズされていない広告の場合においても、Googleは、Cookieやモバイル識別子を使ってお客様の端末に情報を保存し、お客様の端末に保存された情報にアクセスしますが、お客様に対して広告を表示するためにお客様の個人情報を使ってお客様及びお客様の興味・関心に関するプロファイルを構築することはありません。カスタマイズされていない広告をお客様にとってより意味のあるものにするために、当社及びGoogleは、お客様の大体の位置情報、お客様が当社サービスにおいて閲覧・視聴しているコンテンツの種類等の文脈情報を利用します。
一般的な広告:これらの広告は、DAZNにより、お客様がアクセスし、閲覧・視聴するコンテンツに予め組み込まれています。一般的な広告の場合、上記のカスタマイズされていない広告の場合と違い、当社のアドテクノロジーパートナーであるGoogleの関与はなく、Googleが、Cookieや他の識別子を使ってお客様の端末に情報を保存し、お客様の端末に保存された情報にアクセスし、あるいは、お客様に対して広告を表示するためにお客様の個人情報を使ってお客様及びお客様の興味・関心に関するプロファイルを構築することはありません。一般的な広告をお客様にとってより意味のあるものにするために、当社は、お客様の大体の位置情報、お客様が当社サービスにおいて閲覧・視聴しているコンテンツの種類等の文脈情報を利用します。
当社の広告表示
当社では、カスタマイズされた広告およびカスタマイズされていない広告の広告配信プラットフォームとして、Googleアドマネージャーを使用しています。Googleは、お客様が希望された設定に従い(必要に応じて同意を含みます)、Googleタグ、SDK、または当社サービスと統合されたアプリケーションプログラミングインターフェイス(API)を使用して、以下を実行するためにお客様のデバイス上の情報を保管、および/または情報にアクセスします。
• お客様に関連するカスタマイズされた広告プロフィールを作成する。
• 当社のサービス上でカスタマイズされた広告およびカスタマイズされていない広告を選択する。
• 当社のサービス上でカスタマイズされた広告およびカスタマイズされていない広告を配信する。
• 当社のサービス上でカスタマイズされた広告およびカスタマイズされていない広告の広告パフォーマンスを測定する。
• 同じ広告が繰り返し表示されないようにする。
• 詐欺や不正行為を検出して対処する。
当社は、法律上要求される場合には、お客様の端末に情報を保存し、及び/又は、お客様の端末に保存された情報にアクセスすること、並びに、当社サービスにおけるカスタマイズされた広告及びカスタマイズされていない広告の選定、表示及び/又は効果測定のためのお客様の個人情報の収集、共有及び利用につき、お客様の同意を取得します。
カスタマイズされた広告のために個人情報が利用される方法
当社は、当社および当社のパートナーである広告技術プロバイダーによるお客様の個人情報の使用方法ついて、透明性を確保することの重要性を理解しています。当社のサービス上でお客様向けにカスタイマイズされた広告を選択、表示、測定するための個人情報の処理活動について、以下に説明します。
- 当社のアドテクノロジーパートナーが、カスタマイズされた広告の選定、表示及び効果測定を行うために、お客様の端末に情報を保存し、お客様の端末に保存された情報にアクセスします。お客様が当社サービスの「設定」 セクションを通じてかかる情報の保存及びアクセスについてオプトアウトした場合、お客様に対しては一般的な広告のみが表示されることになります。
- お客様の示した選好に従い、当社のアドテクノロジーパートナーは、お客様及びお客様の興味・関心に関するプロファイルを構築し、お客様のために当社サービスにおいてカスタマイズされた広告を選定、表示及び効果測定するために、以下の個人情報を組み合わせて利用します。
- 当社は、お客様による当社サービスの利用に係る広告関連情報を収集し、他の類似のユーザーの広告関連情報とともに集約したもの(あるいは他の方法により一つにまとめたもの)を共有します。当社は、当社サービスにおけるカスタマイズされた広告の選定、表示及び/又は効果測定を目的として、直接的な識別子又はお客様を分類した顧客セグメントの属性又は行動特性に関する情報を当社のアドテクノロジーパートナーに提供することはありません。
- 当社のアドテクノロジーパートナーは、お客様が閲覧したサイトから得られる個人情報、お客様の検索履歴、お客様が利用しているアプリ及びその他の情報を独自に収集し、当社サービスにおけるカスタマイズされた広告の選定、表示及び効果測定について当該パートナーの他のアドテクノロジーパートナーと協働するために、当該情報を、当社から共有された情報と組み合わせて用いることがあります。なお、当社は、Google又はその他のアドテクノロジーパートナーが当社サービスにおけるカスタマイズされた広告の選定、表示及び/又は測定のために第三者のサイト又はアプリから独自に収集した個人情報については管理をする立場にはなく、何らの責任も負うものではありませんのでご留意ください。
「お客様の選好のカスタマイズ 」に記載されているように、お客様はカスタマイズされた広告をいつでも自由にオプトアウトできます。カスタマイズされていない広告または一般的な広告は引き続き表示されますが、それらはお客様との関連性が低いものです。
カスタマイズされていない広告のために個人情報が利用される方法
カスタマイズされていない広告では、非常に限られた個人情報が使用されます。当社は個人情報をGoogleと共有せず、Googleおよびその他の広告技術プロバイダーは、広告を選択、表示、測定するために個人情報を使用してお客様のプロフィールやお客様の興味に関するプロフィールを作成することはありません。ただし、カスタマイズされていない広告の場合は、カスタマイズされていない広告を技術的に配信するため、詐欺や不正行為に対処するため、同じ広告が繰り返し表示されるのを防ぐため、および集約された広告レポートを作成するために、Googleがお客様のデバイス上の情報を保存してアクセスする必要があります。この情報の保存とアクセスを無効にすると、一般的な広告のみが表示されます。
3. お客様の選好のカスタマイズ
お住まいの地域に応じて、DAZNアカウントの設定セクションから設定をカスタマイズできます。お使いのインターネットブラウザもしくはデバイスの設定を変更することで、Cookieを許可または拒否することもできます。ブラウザもしくはデバイスの設定ですべてのCookie(必須のCookieを含みます)をブロックまたは無効にすると、当社サービスの全部または一部にアクセスできなくなる可能性があります。
4. 本Cookie通知の変更
当社は、当社の処理目的の変更、お客様の個人情報に関するお客様の権利の変更、当社が個人情報を処理する方法に関する実質的又は重大な変更等、当社によるお客様の個人情報の処理の実態を反映していることを確保するため、この通知を定期的に見直します。当社は、お客様が最新の情報を得られるよう、電子メール、ウェブサイト上のポップアップ等適切な方法により、お客様に当該変更について知らせるための積極的な措置を講じます。
5. お問い合わせ
お客様が、本Cookie通知についてご不明な点がある場合、datasubjectrights@dazn.comまでご連絡ください。
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DAZN(日本)プライバシー通知及び外部送信規律
最終更新日:2024年4月22日
このDAZN(日本)プライバシー通知及び外部送信規律は、日本で適用のあるデータ保護法令である個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)に基づく、日本の居住者に特有の事項及び追加的に保証される権利について規定するものです。
本プライバシー通知は、DAZNのグローバルプライバシー通知、利用規約及びCookie通知と併せてお読みください。
ドコモのお客様
本プライバシー通知とDAZNのグローバルプライバシー通知は、お客様が株式会社ドコモ(以下「ドコモ」といいます。)が提供する「dアカウント」を利用してDAZNサービスにサインインされた場合にも適用されます。
お客様が、「dアカウント」を利用してDAZNサービスにお申込み、又はサインインされた場合、お客様にはドコモのプライバシーポリシー(https://www.nttdocomo.co.jp/utility/privacy/でご覧いただけます。)も適用されますので、この点ご留意ください。
DAZNのプライバシー通知とドコモのプライバシーポリシーとの間で矛盾する規定がある場合、DAZNサービスに関連するものである限りにおいては、DAZNのプライバシー通知が優先するものとします。
1. 当社について
DAZN Limited(「DAZN」として広く知られており、以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報のデータ管理者としての役割を果たします。当社は、英国プライバシー監視機関(ICO)に登録しています。
- 登録番号:ZA253941
- 登録上の事務所:DAZN Limited, 12 Hammersmith Grove, London, W6 7AP, United Kingdom
2. 当社が収集する情報の種類
当社は、お客様に関する個人情報を、個人情報保護法等の適用法令に従って取り扱い、各場面においてお客様の個人情報の処理について優先的に適用される法令がある場合には、当該法令に従って取り扱います。
本プライバシー通知において、(個人情報保護法第2条第1項に定義する)「個人情報」とは、特定の個人を直接的に識別できる情報(電子メールアドレス等)又は他の情報と組み合わせることにより間接的に識別できる情報をいいます。「個人情報」には、特定の個人を識別できる情報が除去された文書等(匿名加工されたもの)は含まれません。
グローバルプライバシー通知に定めるとおり、当社は個人情報保護法で定義される「要配慮個人情報」を収集しません。
当社は、グローバルプライバシー通知(「2. 当社が収集する情報の種類」)において、特定かつ承認された目的のために当社が直接処理し、又は第三者に送信する可能性のある一般的な種類の個人情報の詳細を提供しています。また、当社は、既存の処理活動及びビジネス上のパートナーシップを反映するために当該情報を定期的に維持します。
3. 外部送信規律等
当社がお客様の個人情報をサービスプロバイダー又は第三者に開示する場合、当社は、これらの者に対し、お客様の個人情報のセキュリティを尊重し、当該個人情報を適用法令に従って取扱い、かつ、特定され、許可された目的のためにのみ利用することを義務付けます。
当社は、お客様が利用する製品又はサービスに応じて、個人情報を取り扱う可能性のある者又は団体のリストをこちらに掲載します。
4. 国際データ移転
当社が収集及び処理した個人情報の移転、保管及び処理は、当社又はDAZNグループに属する他の企業が事業を展開しているあらゆる国との間で行われます。この際に、以下の場合を含め、当社は、個人情報保護法に従ってのみお客様の個人情報を移転します。
- 当社がお客様の個人情報を移転する先の国が、個人の権利利益を保護する上で日本と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国として個人情報保護委員会規則で定めされている場合。
- 個人情報の提供を受ける者が、個人データの取扱いについて個人情報保護法の規定により個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を継続的に講ずるために必要なものとして個人情報保護委員会で定める基準に適合する体制を整備している場合。
- あらかじめ外国にある第三者へのお客様の個人データの提供を認める旨のお客様の同意を得ている場合。
5. お客様の権利
適用されるデータ保護法令によっては、お客様は、当社が処理するお客様の個人情報についてお客様の権利を行使することができます。お客様には、グローバルプライバシー通知に定める権利に加え、日本の居住者として以下の権利があります。
- 当社が保有するお客様の個人情報の写しの交付を受ける権利(いわゆる「開示請求権」)。
- ダイレクト・マーケティングのためにお客様の個人情報が利用されることや、当社が正当な利益のためにお客様の個人情報を処理することに対し、異議を述べる権利。
- お客様の個人情報の処理について当社がお客様の同意を求めた場合において、当該同意を撤回する権利。
- お客様の個人情報について個人情報保護法に違反する取扱いや第三者への提供があった場合に、その停止を求める権利。
お客様の権利を行使するためには、「お問い合わせ」セクションをご覧ください。お客様が居住する国に関連して適用されるデータ保護法令に従い当社が依拠することができる例外に基づき、当社がお客様からの求めに応じることができない場合があります。この場合、お客様が当社にご連絡された際に、応じることができない旨をお伝えします。
当社は、お客様からの要請を直ちに遅滞なく認識し、1歴月以内に対応を完了するよう努力します。当社は、適用のあるデータ保護法令を遵守するため、必要に応じて、お客様からの要請を受けた際にお客様の身元を確認するよう、合理的かつ適切な対策を講じます。
当社は、お客様からの要請に対応するために負担した実費を踏まえて適切かつ合理的な場合、お客様から費用を徴収することができます。この目的で、当社は、お客様からの個人情報の写しの交付請求を処理する場合、適用法令及び当社の手続に従い、お客様に対し、1件あたり2,000円(税別)のお支払いを請求することがあります。
6. 未成年者の情報
当社サービスに加入されるお客様は20歳以上でなければなりません。当社は、故意に未成年者に関する個人情報を収集及び/又は共有せず、その処理を知るに至った場合には、通知することなく当該情報を削除するための対策を講じます。お客様が親又は保護者であり、当社がお客様のお子様から、又はお子様に関する情報を収集した疑いがある場合、「お問い合わせ」セクションに記載の方法により当社までご連絡ください。
7. 本プライバシー通知の変更
当社は、当社の処理目的の変更、お客様の個人情報に関するお客様の権利の変更、当社が個人情報を処理する方法に関する実質的又は重大な変更等、当社によるお客様の個人情報の処理の実態を反映していることを確保するため、この通知を定期的に見直します。当社は、お客様が最新の情報を得られるよう、電子メール、ウェブサイト上のポップアップ等適切な方法により、お客様に当該変更について知らせるための積極的な措置を講じることがあります。
8. お問い合わせ
お客様が、本プライバシー通知やお客様の個人情報の収集及び処理についてご不明な点がある場合、又は、お客様の権利を行使される場合、datasubjectrights@dazn.comまでご連絡ください。
9. 苦情
お客様の個人情報に関する苦情については、まずはDAZNのデータ保護責任者(DPO)宛にDPO@dazn.comまでご連絡ください。
お客様がお客様の個人情報について当社に連絡し、当社の対応にご納得いただけない場合、お客様は、お客様の国の監督当局に対して苦情を申し立てることができます。
個人情報保護委員会(PPC): https://www.ppc.go.jp/index.html