1. 特別割引プランのアクセスコードを使用してDAZNへ登録するにはどうすればよいですか？
DAZNのご利用状況により手順が異なります（A,B,C,D）。下記をご確認ください。
※アクセスコードのご登録はウェブブラウザ（Chrome, Safari, IEなど）にて行ってください。
A. DAZNを使用したことがないお客様
1）ソフトバンク社からのメールにあるアクセスコード(「JPSNL」から始まるコード)をコピー
2) https://www.dazn.com/ja-JP/redeemへアクセス
3）コピーしたコードを貼り付けて、「適用」
※一度適用したコードは取り消すことができませんので、ご注意ください。
4）氏名、メールアドレス、パスワードを登録
※この時点でお支払い方法をご登録頂く必要はございません。
※特別割引プランの適用に関して、ソフトバンクから別途送られる「DAZN特別割引プランお支払い情報登録のご案内」というメールまたはショートメッセージより、必ずコード登録より一ヶ月以内にお支払い情報登録をお済ませください。
B. 以前DAZNに登録していたが、現在は退会済みのお客様
又は仮登録中（お名前、メールアドレス、パスワードのみご登録済み）のお客様
1）ソフトバンク社からのメールにあるアクセスコード(「JPSNL」から始まるコード)をコピー
2）https://www.dazn.com/ja-JP/redeemへアクセス
3）コピーしたコードを貼り付けて、「適用」
4）「次へ」を選択
※一度適用したコードは取り消すことができませんので、ご注意ください。
5）「アカウントを作成する」画面へ遷移しますので、入力せずにページ下部へスクロールいただき、「すでに登録済みの方はこちらからログイン」より退会済みアカウントのログイン情報を入力し、ログイン
6）内容を確認し、問題なければ「視聴開始」を選択
※この時点でお支払い方法をご登録頂く必要はございません。
※特別割引プランの適用に関して、ソフトバンクから別途送られる「DAZN特別割引プランお支払い情報登録のご案内」というメールまたはショートメッセージより、必ずコード登録より一ヶ月以内にお支払い情報登録をお済ませください。
C. 既にDAZNに登録をしており現在も有効なアカウントをお持ちのお客様 (DAZN for docomo以外)
※一時停止中のお客様もご退会後、上記手順でアクセスコードを入力ください
まず、有効なDAZNアカウントの退会手続きを行っていただき視聴期間満了までお楽しみください。
※退会手続きを完了して、視聴期間が残っている場合、DAZNの視聴が出来なくなるまでアクセスコードは利用できません。退会手続きについては、こちらをご覧ください。
※視聴期間の終了日が6月末日以降の方は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
退会していただき視聴期間満了後、下記手順にてアクセスコードを適用ください。
1）ソフトバンク社からのメールにあるアクセスコード(「JPSNL」から始まるコード)をコピー
2）https://www.dazn.com/ja-JP/redeemへアクセス
3）コピーしたコードを貼り付けて、「適用」
4）「次へ」を選択
※一度適用したコードは取り消すことができませんので、ご注意ください。
5）「アカウントを作成する」画面へ遷移しますので、入力せずにページ下部へスクロールいただき、「すでに登録済みの方はこちらからログイン」より退会済みアカウント情報を入力しログイン
※特別割引プランの適用に関して、ソフトバンクから別途送られる「DAZN特別割引プランお支払い情報登録のご案内」というメールまたはショートメッセージより、必ずコード登録より一ヶ月以内にお支払い情報登録をお済ませください。
D. DAZN for docomoに登録しており現在も有効なアカウントをお持ちのお客様
これまでどおりDAZN for docomoでお楽しみください。
2. 特別割引プランの案内メールが届きません。どうしたらよいですか？
以下のソフトバンクの窓口へお問い合わせください。
＜ソフトバンク携帯電話をご利用中のお客さま＞
・ お問い合わせ先
＜ソフトバンク携帯電話をお持ちでないお客さま＞
・ お問い合わせフォーム
https://id.softbank.jp/portal/menu/inquiry/top.php
※スポナビライブのID・PWでログインの上、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
3. 支払い情報の登録とは何ですか？ なぜ登録することが重要なのですか？
お支払い情報の登録とは、スポナビライブで利用していた決済情報を、
DAZNの決済情報として利用するためのお手続きです。
支払い情報の登録がない場合、割引価格でDAZNのサービスをご利用いただけません。
4. 支払い情報の登録をしなかった場合、どうなりますか？
1ヶ月の無料視聴期間をもってお客様へのDAZNサービスの提供が終了となります。
5. どのように支払い情報の登録を行えばよいですか？
DAZNに会員登録をされた後、最大14日以内に、改めてソフトバンクからお支払い情報の登録に関する案内が送信されます。
そちらに記載されているリンクより、下記手順に従いお支払い情報の登録を完了してください。
■携帯電話料金と一緒にスポナビライブの利用料金をお支払いいただいていたお客様
※Wi-fiをオフにするとお客様のご利用状況が確認できるため、お手続きがスムーズです。
1. 「同意して支払い方法を登録する」を選択してください
2. こちらの画面が表示されましたら、お支払い情報の登録が完了となります
■ クレジットカードでスポナビライブの利用料金をお支払いいただいていたお客様
※スポナビライブのログインIDでログインしてください。
1.「同意して支払い方法を登録する」を選択してください
２．こちらの画面が表示されましたら、お支払い情報の登録が完了となります
6. いつまでに支払い情報の登録を行えばよいですか？
ソフトバンクから送付されているメールからDAZNにご登録されたお客様は、１ヶ月の無料視聴期間をお楽しみいただけます。
無料視聴期間終了後も引き続きDAZNをご利用いただくには、無料視聴期間内にお支払い情報の登録が必要です。
無料視聴期間終了前に、お支払い情報の登録を完了いただけるようお願いいたします。
7. 1ヶ月無料視聴期間終了後、いつ月額料金の請求が発生しますか？
1ヶ月前にDAZNに登録しましたが、まだ請求が発生していません。
会員登録をされた日付の1ヵ月後より、最大でも14日以内に請求が発生します。
8. 誤ってアクセスコードを使用せずDAZNへ会員登録をしてしまいました。
ご登録をされたアカウントの退会手続きを行ってください。
※退会手続きについては、こちらをご覧ください
その後、メール内のリンクよりアクセスコードを入力し、
画面の指示に従って登録を行ってください。
9. アクセスコードを使用したDAZNへの会員登録はいつまでに行う必要がありますか？
9月末日までにご登録を完了してください。
※尚、リカバリーコードご登録時に予期せぬエラーなどが生じた場合は、弊社カスタマーサービスにて個別にリカバリーコードの再発行を行う場合がございますが、こちらのお手続きは2018年9月15日（土）で終了となります。
※特殊なお手続きが必要となりお時間を要するため、上記内容となりますこと何卒ご了承ください。
10. DAZNでは24時間パスを販売していますか？
いいえ、ございません。
DAZNでは月間サービスと年間サービスを提供しております。
11. スポナビライブで対応していたデバイスはDAZNでも利用可能ですか？
スポナビライブでご利用いただいていた対応デバイスはDAZNでもご視聴可能です。
推奨環境については、こちらよりご確認いただけます。
12. 特別割引プランの登録を解約したい場合、どのような手続きが必要ですか？
解約をご希望の場合は、お問い合わせフォームより、DAZNカスタマーサービスへお問い合わせくださいませ。
※お問い合わせの際、下記項目についてご記入をお願いいたします。
- お問い合わせ内容
- DAZNへのご登録氏名（姓名）
- DAZNへのご登録Eメールアドレス