Controlla il saldo del tuo conto bancario
Per poter pagare l’abbonamento a DAZN, devi avere un importo minimo sul tuo conto bancario o sulla carta. Ti addebitiamo il costo dell’abbonamento solo se hai fondi sufficienti e controlliamo prima di effettuare la transazione. Assicurati di avere fondi sul conto o sulla carta.
L’indirizzo registrato con il metodo di pagamento deve trovarsi nel paese dal quale accedi a DAZN
Assicurati che l'indirizzo di fatturazione collegato al tuo conto bancario o alla carta sia nello stesso paese da cui accedi a DAZN. Per esempio, se accedi a DAZN dalla Germania, anche il conto bancario che hai fornito al momento della registrazione deve essere in Germania.
Aggiorna il tuo metodo di pagamento e i dati
Se il tuo pagamento viene rifiutato, controlla di aver inserito correttamente gli estremi per il pagamento e se necessario aggiornali. Lo potrai fare andando alla sezione “Il mio account". Una volta all’interno di “Il mio account” vai alla sezione dei pagamenti. Da lì potrai controllare i dati forniti e se necessario cambiarli.
Contatta la tua banca o il fornitore del servizio di pagamento (PayPal, Apple, Google, Amazon)
Può capitare che il fornitore del servizio di pagamento respinga una transazione. Contatta direttamente il fornitore del servizio di pagamento per verificare se la transazione è stata effettuata e aggiorna il tuo metodo di pagamento se necessario. Se la transazione non è andata a buon fine riproveremo entro 24 ore.
Contatta l’Assistenza clienti
In caso di ulteriori problemi con i pagamenti, contatta l’assistenza clienti.