האם אפשר להירשם ל-DAZN בטלוויזיה שלי?
כן, אפשר להירשם בטלוויזיה שלך. אם כבר יש לך חשבון DAZN, צריך רק להיכנס אליו. לאחר ההגדרה של DAZN בטלוויזיה שלך, תהיה לך האפשרות לגשת לשירות בכל אחד מהמכשירים הנתמכים שלנו. ייתכן שיהיה קל יותר להירשם באתר DAZN, באמצעות מקלדת מלאה ולא באמצעות שלט הטלוויזיה.
איך אוכל להפעיל מחדש את אפליקציית DAZN?
כמו כל מכשיר אלקטרוני, יש לאפס מדי פעם את האפליקציה. כדי לעשות זאת, יש ללחוץ 'למעלה' על השלט הרחוק עד להופעת סרגל התפריט, לבחור 'יציאה מאפליקציה' בסיום הצפייה. פעולה זו תפסיק את שידור הסרטון למכשיר שלך. יש להמתין 5 דקות לפני החזרה לאפליקציה.
מה ההבדל בין האפשרויות 'יציאה' ו'יציאה מאפליקציה'?
אם החלטת לבחור באפשרות לצאת מהאפליקציה, צריך יהיה להיכנס שוב בפעם הבאה שאפליקציית DAZN תופעל. כלומר, כדאי לבחור באפשרות זו אם אינך רוצה שמישהו אחר ישתמש בחשבון שלך במכשיר שלך, או במקרים של החלפת חשבונות. יש לך אפשרות להיכנס לעד 6 מכשירים עם חשבון אחד באותו הזמן. אם החלטת לבחור באפשרות 'יציאה' לא נוציא אותך מהאפליקציה.
איכות התמונה לא נראית טוב במיוחד. מה עושים?
אנחנו ממליצים בחום להשתמש בחיבור קווי למודם שלך. עם זאת, עדיין אפשר להשתמש ב-DAZN ב-Wi-Fi. חוזק חיבור ה-Wi-Fi שלך ורוחב הפס הכולל יקבעו את איכות התמונה. הסטרימינג שלנו עושה שימוש ב"קצב סיביות אדפטיבי", שתמיד יתחיל בווידיאו דחוס מאוד המותאם למשתמשים ברוחב פס נמוך, ואז ישפר את איכותו בהתאם לחיבור שלך. אם לדעתך איכות הווידיאו עדיין ירודה לאחר 2 דקות של סטרימינג ויש לך רוחב פס מספיק זמין, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכתובת www.dazn.com/help.
מה קורה אם יש לי בעיות סטרימינג?
כדאי לבדוק את חיבור הפס הרחב שלך בהגדרות המכשיר. אם יש לך בעיות, אנחנו ממליצים להשתמש בחיבור קווי. תיקון מהיר נוסף לבעיית סטרימינג הוא לפתוח עמוד ספורט או קטגוריה ולחזור לאירוע שבו התכוונת לצפות במקור. לרוב דבר זה פותר בעיות זמניות.
אני רואה סימן טעינה כל הזמן.
אם איננו מצליחים להזרים וידאו למכשיר שלך (ממספר סיבות), ייתכן שיוצג רק סימן טעינה. אם ניסית לצפות בתוכן אחר ועדיין ראית סימן טעינה במשך יותר מדקה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות.
למה התפריט כל הזמן נעלם?
אנחנו מסתירים את תפריט האפליקציה לאחר 15 שניות באופן אוטומטי, כדי לוודא ששום דבר לא יפריע לך לצפות במסך מלא. יש ללחוץ 'למעלה', 'למטה' או 'אחורה' בשלט הרחוק שלך - והסרגלים יחזרו.
הגעתי למקום כלשהו באפליקציה ואין לי איך לצאת ממנו
אם הגעת למסך ואין איך לחזור, יש ללחוץ על 'חזרה'. דבר זה יעביר אותך לעמוד הקודם. אם עדיין לא הגעת למקום מוכר, כדאי ללחוץ על 'Home' בשלט שלך ולא לחזור לאפליקציית DAZN אלא לאחר 5 דקות. אז תהיה לך האפשרות לעבור למסך הבית של האפליקציה ואירוע הספורט יתחיל מחדש.
איך אוכל לספק משוב עבור אפליקציית DAZN בטלוויזיה החכמה שלי?
אנחנו תמיד שמחים לקבל משוב ממשתמשים כמוך! רצה לשתף את המחשבות שלך? אנחנו מזמינים אותך ליצור קשר עם שירות הלקוחות.