אם ברצונך לבטל באופן זמני את המינוי שלך, ולחדש את הצפייה ב-DAZN במועד מאוחר יותר, ייתכן שתתאים לך אפשרות ההקפאה של המינוי.
מהי אפשרות ההקפאה?
על הקפאת המינוי
אפשרות ההקפאה מאפשרת לך להקפיא את המינוי שלך עד 180 ימים. אפשר להגדיר את התאריך שבו רוצים להפעיל מחדש את המינוי שלך.
אם נשאר לך זמן במינוי הנוכחי שלך, אפשרות ההקפאה תיכנס לתוקפה לאחר שהמינוי שלך יאבד את תוקפו, והחשבון שלך יהפוך לפעיל ב"תאריך ההתחלה מחדש" שהגדרת.
לא יתבצע חיוב בזמן שהחשבון שלך מוקפא.
משתמשים שאינם יכולים להשתמש באפשרות ההקפאה
המשתמשים הבאים אינם יכולים להשתמש בפונקציית ההשהיה:
-משתמשים הרשומים דרך Apple
-משתמשים הנמצאים כעת בתקופת הניסיון ללא תשלום שלהם
-משתמשים בעלי קוד קופון פעיל
-משתמשים במינוי השנתי
ההבדל בין ביטול להקפאה
אפשרות ההקפאה
אפשר להקפיא את החשבון שלך עד 180 ימים. כדאי לבחור באפשרות ההקפאה אם הכוונה שלך היא לצפות ב-DAZN בעתיד בתוך 180 ימים מהרגע שבו התכוונת לבטל את החשבון שלך.
עם אפשרות ההקפאה, אין צורך להכניס את אמצעי התשלום שלך בעת ההפעלה מחדש של החשבון שלך.
ביטול חשבון
במקרה שלא ברור לך אם ברצונך להמשיך לצפות ב-DAZN בעתיד, או אם תכננת להשתמש ב-DAZN לאחר תקופה של יותר מ-180 ימים, כדאי לבטל את החשבון שלך. גם לאחר הביטול, תהיה לך האפשרות לצפות ב-DAZN למשך שארית תקופת הצפייה הנוכחית שלך.
*החשבון שלך יהפוך ללא פעיל לאחר תום תקופת הצפייה שלך.
אם ברצונך להפעיל מחדש את החשבון שלך לאחר הביטול, יהיה צורך להכניס את אמצעי התשלום שלך מחדש.
איך אוכל להקפיא את החשבון שלי?
כדי להקפיא את החשבון שלך, ישלבצע את השלבים הבאים באמצעות דפדפן אינטרנט.
1. לבחור את "החשבון שלי" מהתפריט שבפינה הימנית העליונה של מסך הבית
2. לבחור ב"הקפאת מינוי" מתוך "מינוי נוכחי"
3. לבחור את תאריך ההתחלה מחדש (לפחות 30 יום מתאריך החיוב הבא שלך) מלוח השנה וללחוץ על "הקפאת מינוי"
דוגמה: אם תאריך החיוב הבא שלך הוא 27/12/2021, תהיה לך אפשרות להפעיל מחדש את החשבון החל מתאריך 27/1/2022
4. יוצג לך מסך אישור ההקפאה
* אפשר להקפיא את החשבון לתקופה של עד 180 ימים.
* מייל אישור יישלח לאחר סיום תהליך זה.
איך אפשר להקפיא את החשבון שלי (חשבון Google Play)
1.לפתוח את חנות Google Play
2. ללחוץ על סמל המשתמש בפינה הימנית העליונה
3. לבחור "תשלומים ומינויים"
4. לבחור "מינויים"
5. לבחור DAZN
6. לבחור "הקפאת תשלומים"
7. לבחור את משך ההקפאה (1, 2 או 3 חודשים זמינים)
8. ללחוץ על "אישור"
9. אפשר לאשר את פרטי ההקפאה באמצעות "החשבון שלי"
איך אני משנה את תאריך ההפעלה מחדש שבחרתי?
אפשר לשנות את "תאריך ההתחלה מחדש" בכל רגע בעמוד "החשבון שלי".
* יש להשתמש בדפדפן אינטרנט עבור תהליך זה.
* אם השתמשת בחשבון Google Play, יש לאשר את הדרך בה יש לשנות את תאריך ההפעלה מחדש שלך ישירות דרך חנות Google Play
1. לבחור "החשבון שלי" מ"התפריט" שבפינה הימנית העליונה של מסך הבית
2. בחרו "שנה תאריך התחלה מחדש" ב"תוכנית נוכחית"
3. בחרו את תאריך ההתחלה מחדש מלוח השנה ובחרו "שנה תאריך התחלה מחדש"
4. תאריך חידוש השימוש בפונקציית ההשהיה ישתנה.
כיצד אוכל להפעיל מחדש את החשבון שלי בזמן ההשהיה?
אם ברצונכם להפעיל מחדש את חשבונכם מוקדם (בתקופת ההשהיה), בצעו את השלבים הבאים.
*אנא השתמשו בדפדפן אינטרנט עבור הליך זה.
1. בחרו "החשבון שלי" מן "התפריט" בפינה הימנית העליונה של מסך הבית
2. בחר "שמור על ה-DAZN שלי פעיל" ב"תוכנית נוכחית"
*אתם תחויבו באמצעי התשלום הרשום שלכם עם ההפעלה מחדש של החשבון שלכם.
*תאריך החיוב החודשי שלכם ייקבע בהתאם לתאריך ההתחלה מחדש שלכם.
3. הצפייה תתחדש
איך אפשר להפעיל מחדש את החשבון שלי במהלך ההקפאה (חשבון Google Play)
1.לפתוח את חנות Google Play
2. ללחוץ על סמל המשתמש בפינה הימנית העליונה
3. לבחור "תשלומים ומינויים"
4. לבחור "מינויים"
5. לבחור DAZN
6. לבחור "המשך"
איך אוכל לבטל את החשבון שלי בזמן ההקפאה?
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות.
איך אוכל לבטל את החשבון שלי בזמן ההקפאה? (חשבון Google Play)
1.לפתוח את חנות Google Play
2. ללחוץ על סמל המשתמש בפינה הימנית העליונה
3. לבחור "תשלומים ומינויים"
4. לבחור "מינויים"
5. לבחור DAZN
6. לבחור "ביטול מינוי"
שאלות נפוצות בנוגע לאפשרות ההקפאה
מתי מתחילה הההקפאה?
החיוב החודשי של DAZN משולם מראש, כך שגם אם בחרת להקפיא את החשבון, תהיה לך אפשרות להמשיך לצפות עד יום לפני תאריך החיוב הבא (היום האחרון של תקופת הצפייה הנוכחית).
היכן אפשר לבדוק את תאריך החיוב הבא (היום האחרון של תקופת הצפייה הנוכחית)?
אפשר לבדוק זאת בעמוד "החשבון שלי".
* יש להשתמש בדפדפן אינטרנט.
1. לבחור "החשבון שלי" מהתפריט שבפינה הימנית העליונה של מסך הבית
2. לסמן את "התשלום הבא" מפרטי המינוי
ש. האם אפשר לממש קוד קופון בזמן הקפאה?
לא, אי אפשר לממש קוד קופון בזמן הקפאה.
אם ברצונך לממש קוד קופון, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של DAZN.
למידע נוסף על קודי קופון: שאלות נפוצות בנוגע לקוד קופון