יצירת קשר עם שירות הלקוחות

יצירת קשר עם שירות הלקוחות של DAZN: הדרך שלך לתמיכה חלקה 

ב-DAZN, אנחנו מחויבים לספק למשתמשים שלנו שירות יוצא דופן, ואנחנו מבינים שלפעמים ייתכן שיש לך שאלות או צורך בעזרה. צוות שירות הלקוחות המסור שלנו כאן כדי לעזור ויצירת קשר היא תהליך פשוט. הנה מדריך שיבטיח את קבלת התמיכה הדרושה לך: 

  

1. גישה לשירות הלקוחות: 

באתר DAZN: 

  

יש לבקר באתר האינטרנט שלנו ולהיכנס לחשבון שלך. 

לננוט אל לחצן הסמל הצהוב "רוצה עזרה?" בפינה הימנית. הדבר יעביר אותך ל-ZED - סוכן בינה מלאכותית בצ'אט החי שלנו. ZED ישאל אותך כמה שאלות במטרה להבין את הנושא העומד על הפרק. לאחר מכן, ZED יעביר אותך לסוכן האנושי הזמין כדי לטפל בבקשה שלך. 

  

  

2. עיון בשאלות הנפוצות שלנו: 

לפני פנייה אלינו, כדאי לשקול לעיין בעמודי העזרה המקיפים ובשאלות הנפוצות שלנו. ייתכן שתהיה שם התשובה לבעיה שלך, דבר שיחסוך לך זמן ויספק פתרונות מיידיים. 

  

  

3. תמיכה במייל: 

פניות מפורטות: 

אם ההעדפה שלך היא מייל, יש לשלוח לנו הודעה מפורטת אל הכתובת help@dazn.com. 

יש לכלול את פרטי החשבון שלך ותיאור ברור של השאלה או הבעיה שלך. 

  

  

4. מדיה חברתית: 

להישאר מחוברים: 

אנחנו מזמינים אותך לעקוב אחרינו בפלטפורמות המדיה החברתית (טוויטר, פייסבוק וכו'). 

אפשר גם ליצור קשר באמצעות הודעות ישירות לקבלת תגובות מהירות ב-DAZN Boxing Help 

  

אם הדבר רלוונטי, כדאי לספק צילומי מסך או הודעות שגיאה. 

צוות שירות הלקוחות שלנו מחויב להבטיח שהחוויה שלך ב-DAZN תהיה חלקה ומהנה. בין אם יש לך שאלות לגבי מינויים, בעיות טכניות או שאלות כלליות, אנחנו כאן כדי לעזור. אנחנו מזמינים אותך לפנות אלינו עוד היום - ולהפוך את חוויית שידורי הספורט שלך ליוצאת דופן!