אם יש לך חשש שחויבת באופן שגוי, יש ללחוץ על "יצירת קשר" בסוף עמוד זה או על קישור זה. יש לזכור שאנחנו לא יכולים לבצע החזרים אם התשלום שלך לא מתבצע ישירות ל-DAZN, תשלומים הכוללים, אך אינם מוגבלים אל:
רכישות באפליקציית Amazon - יש ליצור קשר ישירות עם שירות הלקוחות של Amazon
תשלומי Google - יש ליצור קשר ישירות עם שירות הלקוחות של Google
תשלומי Apple - יש ליצור קשר ישירות עם שירות הלקוחות של Apple
קודי קופון (כרטיס DAZN, כרטיס DAZN בתשלום מראש, J-League Annual Pass,
וכו')
אם התשלום שלך מתבצע ישירות ל-DAZN או שחויבת עבור יותר מחשבון אחד, יש לבחור את האפשרויות הבאות מהתפריט:
- יש לענות על השאלות הראשונות עם "כן, יש לי חשבון DAZN"
- יש לבחור את הנושא: החשבון שלי, החיוב או התשלומים שלי
- יש לבחור את הנושא: שאלות על תשלומים
- יש לבחור את האפשרות: חויבתי באופן שגוי
מי שאינם מחוברים לחשבון DAZN שלהם, יתבקשו לעשות זאת. הכניסה לחשבון חשובה מכיוון שאנחנו יכולים לדון בשאלות הקשורות להחזרים כספיים רק עם בעלי החשבון.
לאחר שנכנסת, יש להוסיף פרטים רבים ככל שאפשר בנוגע לבקשת ההחזר שלך:
- המייל בו השתמשת כדי להירשם ל-DAZN (אם יצרת יותר מחשבון אחד, יש לכלול את כל המיילים)
- השם המלא בו השתמשת כדי להירשם ל-DAZN
- תאריך הרישום
- כרטיס אשראי: 4 הספרות האחרונות, תאריך תוקף ותאריך תשלום
פרטים אלה עוזרים לנו לטפל בבקשה שלך מהר יותר.
אם אין לך את כל הפרטים, עדיין אפשר לפנות אלינו, ואנחנו נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לך.
אם נצטרך פרטים נוספים, נבקש אותם ממך במייל.