Vérifiez le solde de votre compte bancaire :
- Vous devez avoir un montant minimum sur votre compte bancaire ou sur votre carte pour payer DAZN.
- DAZN ne prendra de l’argent que s’il y a suffisamment de fonds pour payer votre abonnement.
- Vérifiez les fonds sur votre compte ou le solde disponible sur votre carte.
L’adresse de paiement doit correspondre au pays à partir duquel vous accédez à DAZN :
- Assurez-vous que l’adresse de facturation associée à votre compte bancaire ou à votre carte se trouve dans le même pays à partir duquel vous accédez à DAZN.
- Exemple : si vous accédez à DAZN depuis les États-Unis, votre compte bancaire doit également avoir une adresse de facturation basée aux États-Unis.
Mettez à jour votre mode de paiement et vos informations :
- Connectez-vous à DAZN.
- Allez à la section « Mon compte* ».
- Faites défiler jusqu’à « Modifier le mode de paiement ».
- Ici, vous pouvez vérifier et mettre à jour votre mode de paiement si nécessaire.
Vérifiez auprès de votre banque ou fournisseur de paiement :
Parfois, votre fournisseur de paiement peut refuser la transaction. Contactez directement votre fournisseur de paiement pour vérifier que la transaction a bien été effectuée, puis essayez à nouveau d’accéder à DAZN.
Contactez l’assistance clientèle.
Si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre paiement, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.
* En raison du volume élevé d’inscriptions, l’accès à la section « Mon compte » peut prendre jusqu’à 24 heures après l’inscription. Cela n’affectera pas votre visualisation du contenu.