Que faire si mon application DAZN ne démarre pas ?

Résoudre le problème de votre application DAZN sur votre navigateur Web

Veuillez suivre les étapes suivantes sur votre navigateur Web :

• Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil
• Pour vérifier si votre PC/MAC dispose d’une connexion Internet fonctionnelle, vérifiez si vous pouvez accéder à www.dazn.com. Si vous pouvez voir la page et que vous n’avez pas reçu de message d’erreur, vous savez que la connexion Internet sur votre PC/MAC fonctionne.
• Vérifiez la vitesse de votre connexion Internet sur www.fast.com.
• Sur votre navigateur Web, accédez à www.fast.com pour vérifier la vitesse de votre connexion Internet. Comme cette page est optimisée pour les services de streaming, elle vous donnera une image adéquate de la vitesse de votre connexion Internet. Pour connaître la vitesse nécessaire de votre Internet pour regarder DAZN, veuillez cliquer ici.
• Essayez un autre navigateur Web.
• Essayez simplement de regarder DAZN dans un autre navigateur Web. Pour une liste des navigateurs Web disponibles, veuillez vérifier http://outdatedbrowser.com/. Sur cette page Web, vous pouvez obtenir les dernières versions des navigateurs Web disponibles.
• Supprimez les cookies et le cache.
• Veuillez naviguer vers notre article « Comment supprimer vos cookies et votre cache » pour plus d’informations sur le navigateur Web que vous utilisez.
• Vérifiez votre adresse IP et confirmez qu’elle se trouve dans un pays pris en charge
• Sur votre navigateur Web, accédez à Maxmind. Une fois que vous êtes sur la page Maxmind, vous verrez automatiquement où vous vous trouvez selon la base de données Maxmind. Assurez-vous que vous résidez dans un pays pris en charge.

Résoudre le problème de votre application DAZN sur votre PlayStation

Veuillez suivre les étapes suivantes sur votre PlayStation :

• Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil.
• Pour vérifier si votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnelle, ouvrez votre navigateur Web sur votre appareil et visitez www.dazn.com. Si la page se charge, vous savez que votre connexion Internet fonctionne. Vous pouvez également visiter la boutique d’applications sur votre appareil pour voir si votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnelle. Vous pouvez également ouvrir votre boutique d’applications pour voir si vous pouvez la parcourir.
• Vérifiez votre adresse IP et confirmez qu’elle se trouve dans un pays pris en charge.
• Sur votre navigateur Web, accédez à Maxmind. Une fois que vous êtes sur la page Maxmind, il vous montrera automatiquement où vous vous trouvez selon la base de données Maxmind. Assurez-vous que vous résidez dans un pays pris en charge.
• Confirmez que le dernier système d’exploitation est installé
• Confirmez que d’autres applications de streaming fonctionnent
• Sur votre appareil, accédez à toute autre application de streaming que vous avez installée sur votre système et vérifiez si elle fonctionne. Si vous n’avez pas d’autre application de streaming, vérifiez si votre PSN Store fonctionne et si vous pouvez le parcourir.

Redémarrez votre PlayStation.

• Éteignez simplement votre PlayStation.
• Assurez-vous d’attendre 10 à 20 secondes.
• Redémarrez votre PlayStation.

Redémarrez votre routeur

• Pour redémarrer votre routeur, veuillez débrancher votre routeur ou modem de sa prise de courant (ne vous contentez pas de l’éteindre).
• Attendez 15 à 20 secondes, puis rebranchez-le.
• Attendez une minute ou deux pour que l’appareil se rallume.

Désinstallez et réinstallez l’application DAZN

• Sur votre PlayStation, accédez à l’application DAZN. Sur l’application DAZN, utilisez le bouton d’option et sélectionnez « Supprimer » dans le menu déroulant.
• Accédez à la boutique PSN, recherchez DAZN et téléchargez à nouveau l’application.
• Connecter l’appareil avec un câble
• Connectez simplement votre appareil à l’aide d’un câble Ethernet à votre routeur. De cette façon, vous éliminerez tout problème de streaming dû à une mauvaise connexion Wi-Fi.

Résoudre le problème de votre application DAZN sur votre Xbox

Veuillez suivre les étapes suivantes sur votre Xbox :

• Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil.
• Pour vérifier si votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnelle, ouvrez votre navigateur Web sur votre appareil et visitez www.dazn.com. Si la page se charge, vous savez que votre connexion Internet fonctionne. Vous pouvez également visiter la boutique d’applications sur votre appareil pour voir si votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnelle. Vous pouvez également ouvrir votre boutique d’applications pour voir si vous pouvez la parcourir.
• Vérifiez votre adresse IP et confirmez qu’elle se trouve dans un pays pris en charge.
• Sur votre navigateur Web, accédez à Maxmind. Une fois que vous êtes sur la page Maxmind, il vous montrera automatiquement où vous vous trouvez selon la base de données Maxmind. Assurez-vous que vous résidez dans un pays pris en charge.
• Confirmez que le dernier système d’exploitation est installé
• Pour des instructions détaillées sur la façon de mettre à jour votre système d’exploitation sur votre Xbox : cliquez ici.
• Confirmez que d’autres applications de streaming fonctionnent.
• Sur votre appareil, accédez à toute autre application de streaming que vous avez installée sur votre système et vérifiez si elle fonctionne. Si vous n’avez pas d’autre application de streaming, vérifiez si votre boutique Xbox fonctionne et si vous pouvez la parcourir.

Redémarrez votre appareil

• Éteignez simplement votre Xbox et débranchez-la de la prise de courant (ne vous contentez pas de l’éteindre).
• Assurez-vous d’attendre 15 à 20 secondes avant de la rebrancher.
• Ensuite, rallumez la Xbox.

Redémarrez votre routeur.

• Pour redémarrer votre routeur, veuillez débrancher votre routeur ou modem de sa prise de courant (ne vous contentez pas de l’éteindre).
• Attendez 15 à 20 secondes, puis rebranchez-le.
• Attendez une minute ou deux pour que l’appareil se rallume.

Désinstallez et réinstallez l’application DAZN.

• Sur votre Xbox, accédez à l’application DAZN.
• Sur l’application DAZN, utilisez le bouton de menu et sélectionnez « Supprimer » dans le menu déroulant.
• Une fois l’application supprimée, accédez à votre boutique Xbox.
• Saisissez « DAZN » dans la fonction de recherche, ouvrez l’application et réinstallez-la.
• Connectez l’appareil avec un câble.
• Connectez simplement votre appareil à l’aide d’un câble Ethernet à votre routeur. De cette façon, vous éliminerez tout problème de streaming dû à une mauvaise connexion Wi-Fi.

Résoudre le problème de votre application DAZN sur votre iPhone ou iPad

Veuillez suivre les étapes suivantes sur votre iPhone ou iPad :

Forcez la fermeture de l’application.

• Sur votre écran d’accueil, appuyez deux fois sur le bouton « Accueil ».
• Balayez vers la gauche et la droite jusqu’à ce que vous trouviez l’application DAZN.
• Faites glisser l’application DAZN vers le haut depuis votre écran d’accueil.
• Appuyez à nouveau sur le bouton « Accueil ».
• Accédez à l’application DAZN et démarrez-la.

Mettre à jour votre application DAZN

• Sur votre appareil, accédez à l’App Store.
• Dans l’App Store, cliquez sur le bouton de mise à jour.
• Faites glisser votre écran vers le bas pour voir si des mises à jour sont disponibles pour vos applications.
• Si une mise à jour pour DAZN est disponible, vous la verrez dans la liste.
• Cliquez sur mettre à jour pour installer la dernière version de DAZN.

Redémarrez votre appareil.

Veuillez consulter la page d’assistance officielle d’Apple pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de redémarrer votre appareil.

Désinstallez et réinstallez l’application DAZN.

• Touchez légèrement et maintenez l’application DAZN jusqu’à ce qu’elle bouge.
• Appuyez sur la croix (« X ») dans le coin supérieur gauche de l’application.
• Appuyez sur « Supprimer ».
• Accédez à l’App Store.
• Saisissez « DAZN » dans le champ de recherche.
• Cliquez sur le petit symbole de nuage à côté de l’application DAZN.

Confirmez que l’appareil est pris en charge.

• iPhone 5 ou plus récent
• iPod Touch (5e génération) ou version ultérieure
• iPad 2 ou plus récent

Résoudre le problème de votre application DAZN sur votre téléphone ou tablette Android

Veuillez suivre les étapes suivantes sur votre téléphone ou tablette Android :

Forcez la fermeture de l’application.

• Appuyez sur le bouton d’aperçu (bouton carré en bas de votre écran).
• Faites défiler les applications jusqu’à ce que vous trouviez l’application DAZN.
• Faites glisser l’application hors de l’écran.
• Accédez à l’écran d’accueil et redémarrez sur l’application DAZN.

Recherchez les nouvelles mises à jour de l’application DAZN.

Veuillez accéder au Google Playstore et vérifier s’il existe une mise à jour de l’application DAZN. Si une mise à jour est disponible, assurez-vous de télécharger la dernière version de votre application.

Redémarrez votre appareil.

• Pour redémarrer votre smartphone ou tablette Android, appuyez sur le bouton de suspension et maintenez-le enfoncé pendant plusieurs secondes. Vous constaterez que le bouton de suspension se trouve généralement sur le côté droit de l’appareil, juste au-dessus des boutons de volume.
• Après quelques secondes, vous verrez un menu. Sélectionnez « Redémarrer » dans le menu si disponible, sinon sélectionnez « Éteindre ».
• Si votre appareil ne redémarre pas automatiquement, appuyez à nouveau sur la touche de suspension jusqu’à ce qu’il redémarre.

Désinstallez et réinstallez l’application DAZN.

• Ouvrez l’application « Paramètres » de votre appareil.
• Appuyez sur « Applications & notifications ».
• Appuyez sur l’application DAZN (si vous ne la voyez pas, appuyez d’abord sur « Voir toutes les applications » ou « Informations sur l’application »).
• Appuyez sur désinstaller.
• Connectez-vous au Google Play Store (assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet).
• Utilisez la fonction de recherche et saisissez « DAZN », ou regardez dans la section sport du Google Play Store.
• Vous pouvez également suivre ce lien vers la page DAZN sur le Google Play Store.
• Suivez les instructions sur votre téléviseur pour installer l’application DAZN.

Confirmez que l’appareil est pris en charge.

Votre téléphone ou tablette Android doit pouvoir exécuter les systèmes d’exploitation 4.4 et supérieurs.

Résoudre le problème de votre application DAZN sur votre Smart TV Samsung

Veuillez suivre les étapes suivantes sur votre Smart TV Samsung :

• Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil.
• Pour vérifier si votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnelle, ouvrez votre navigateur Web sur votre appareil et visitez www.dazn.com. Si la page se charge, vous savez que votre connexion Internet fonctionne. Vous pouvez également visiter la boutique d’applications sur votre appareil pour voir si votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnelle. Vous pouvez également ouvrir votre boutique d’applications pour voir si vous pouvez la parcourir.
• Vérifiez votre adresse IP et confirmez qu’elle se trouve dans un pays pris en charge.
• Sur votre navigateur Web, accédez à Maxmind. Une fois que vous êtes sur la page Maxmind, vous verrez automatiquement où vous vous trouvez selon la base de données Maxmind. Assurez-vous que vous résidez dans un pays pris en charge.
• Confirmez que le dernier système d’exploitation est installé.
• Pour plus d’informations sur la mise à jour de votre Smart TV Samsung, veuillez visiter la page d’assistance officielle de Samsung.
• Confirmez que d’autres applications de streaming fonctionnent.
• Sur votre appareil, accédez à toute autre application de streaming que vous avez installée sur votre système et vérifiez si elle fonctionne. Si vous n’avez pas d’autre application de streaming, vérifiez si votre boutique d’applications fonctionne et si vous pouvez la parcourir.

Redémarrez votre appareil.

• Éteignez votre Smart TV Samsung et débranchez-le de la prise de courant (ne vous contentez pas de l’éteindre).
• Assurez-vous d’attendre 15 à 20 secondes.
• Ensuite, rallumez votre Smart TV Samsung et redémarrez-la.

Redémarrez votre routeur.

• Pour redémarrer votre routeur, veuillez débrancher votre routeur ou modem de sa prise de courant (ne vous contentez pas de l’éteindre).
• Attendez 15 à 20 secondes, puis rebranchez-le.
• Attendez une minute ou deux pour que l’appareil se rallume.

Réinstallez l’application DAZN.

• Sur votre appareil, accédez à la vignette de l’application DAZN (ne démarrez pas l’application).
• À l’aide de votre télécommande, naviguez vers le bas et sélectionnez « Supprimer ».
• Accédez à la boutique d’applications.
• Recherchez DAZN et installez la dernière version de l’application.
• Connectez l’appareil avec un câble.
• Connectez simplement votre appareil à l’aide d’un câble Ethernet à votre routeur. De cette façon, vous éliminerez tout problème de streaming dû à une mauvaise connexion Wi-Fi.

Résoudre le problème de votre application DAZN sur votre téléviseur intelligent LG

Veuillez suivre les étapes suivantes sur votre téléviseur LG :

• Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil.
• Pour vérifier si votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnelle, ouvrez votre navigateur Web sur votre appareil et visitez www.dazn.com. Si la page se charge, vous savez que votre connexion Internet fonctionne. Vous pouvez également visiter la boutique d’applications sur votre appareil pour voir si votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnelle. Vous pouvez également ouvrir votre boutique d’applications pour voir si vous pouvez la parcourir.
• Vérifiez votre adresse IP et confirmez qu’elle se trouve dans un pays pris en charge.
• Sur votre navigateur Web, accédez à Maxmind. Une fois que vous êtes sur la page Maxmind, vous verrez automatiquement où vous vous trouvez selon la base de données Maxmind. Assurez-vous que vous résidez dans un pays pris en charge.
• Confirmez que le dernier système d’exploitation est installé.
• Pour plus d’informations sur la mise à jour de votre téléviseur intelligent LG, veuillez visiter la page d’assistance officielle de LG.
• Confirmez que d’autres applications de streaming fonctionnent.
• Sur votre appareil, accédez à toute autre application de streaming que vous avez installée sur votre système et vérifiez si elle fonctionne. Si vous n’avez pas d’autre application de streaming, vérifiez si votre boutique d’applications fonctionne et si vous pouvez la parcourir.

Redémarrez votre appareil.

• Éteignez votre téléviseur intelligent LG et débranchez-le de la prise de courant (ne vous contentez pas de l’éteindre).
• Assurez-vous d’attendre 15 à 20 secondes.
• Ensuite, rallumez votre téléviseur intelligent LG et redémarrez-le.

Redémarrez votre routeur

• Pour redémarrer votre routeur, veuillez débrancher votre routeur ou modem de sa prise de courant (ne vous contentez pas de l’éteindre).
• Attendez 15 à 20 secondes, puis rebranchez-le.
• Attendez une minute ou deux pour que l’appareil se rallume.

Désinstallez et réinstallez l’application DAZN.

• Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
• Sur votre téléviseur intelligent LG, veuillez sélectionner l’application DAZN et appuyez sur le bouton de couleur verte pour afficher les options.
• Utilisez les flèches haut et bas de votre télécommande pour sélectionner « Supprimer » et appuyez sur « Entrer » sur ta télécommande.
• Utilisez les flèches latérales pour sélectionner « Oui » et confirmez avec « Entrer ».
• Veuillez accéder à la boutique de contenu LG.
• Utilisez la fonction de recherche et saisissez « DAZN ».
• Sélectionnez DAZN et suivez les instructions à l’écran pour télécharger à nouveau DAZN..
• Connectez l’appareil avec un câble.
• Connectez simplement votre appareil à l’aide d’un câble Ethernet à votre routeur. De cette façon, vous éliminerez tout problème de streaming dû à une mauvaise connexion Wi-Fi.

Résoudre le problème de votre application DAZN sur votre Smart TV Sony

Veuillez suivre les étapes suivantes sur votre Smart TV Sony :

• Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil.
• Pour vérifier si votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnelle, ouvrez votre navigateur Web sur votre appareil et visitez www.dazn.com. Si la page se charge, vous savez que votre connexion Internet fonctionne. Vous pouvez également visiter la boutique d’applications sur votre appareil pour voir si votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnelle. Vous pouvez également ouvrir votre boutique d’applications pour voir si vous pouvez la parcourir.
• Vérifiez votre adresse IP et confirmez qu’elle se trouve dans un pays pris en charge.
• Sur votre navigateur Web, accédez à Maxmind. Une fois que vous êtes sur la page Maxmind, vous verrez automatiquement où vous vous trouvez selon la base de données Maxmind. Assurez-vous que vous résidez dans un pays pris en charge.
• Confirmez que le dernier système d’exploitation est installé.
• Veuillez suivre les informations sur la page d’assistance Sony pour savoir comment mettre à jour votre téléviseur intelligent/Android.
• Confirmez que d’autres applications de streaming fonctionnent.
• Sur votre appareil, accédez à toute autre application de streaming que vous avez installée sur votre système et vérifiez si elle fonctionne. Si vous n’avez pas d’autre application de streaming, vérifiez si votre boutique d’applications fonctionne et si vous pouvez la parcourir.

Redémarrez votre appareil.

• Éteignez votre Smart TV Sony et débranchez-le de la prise de courant (ne vous contentez pas de l’éteindre).
• Assurez-vous d’attendre 15 à 20 secondes.
• Ensuite, rallumez votre Smart TV Sony et redémarrez-la.

Redémarrez votre routeur.

• Pour redémarrer votre routeur, veuillez débrancher votre routeur ou modem de sa prise de courant (ne vous contentez pas de l’éteindre).
• Attendez 15 à 20 secondes, puis rebranchez-le.
• Attendez une minute ou deux pour que l’appareil se rallume.

Désinstallez et réinstallez l’application DAZN.

• Veuillez suivre les étapes de la page d’assistance Sony pour supprimer l’application DAZN.
• Ensuite, allez sur le Google Play Store.
• Utilisez la fonction de recherche et recherchez « DAZN ».
• Cliquez sur l’application et suivez les instructions pour l’installer.
• Connectez l’appareil avec un câble.
• Connectez simplement votre appareil à l’aide d’un câble Ethernet à votre routeur. De cette façon, vous éliminerez tout problème de streaming dû à une mauvaise connexion Wi-Fi.

Résolvez le problème de votre application DAZN sur votre téléviseur intelligent Panasonic

Veuillez suivre les étapes suivantes sur votre téléviseur intelligent Panasonic :

• Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil.
• Pour vérifier si votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnelle, ouvrez votre navigateur Web sur votre appareil et visitez www.dazn.com. Si la page se charge, vous savez que votre connexion Internet fonctionne. Vous pouvez également visiter la boutique d’applications sur votre appareil pour voir si votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnelle. Vous pouvez également ouvrir votre boutique d’applications pour voir si vous pouvez la parcourir.
• Vérifiez votre adresse IP et confirmez qu’elle se trouve dans un pays pris en charge.
• Sur votre navigateur Web, accédez à Maxmind. Une fois que vous êtes sur la page Maxmind, vous verrez automatiquement où vous vous trouvez selon la base de données Maxmind. Assurez-vous que vous résidez dans un pays pris en charge.
• Confirmez que le dernier système d’exploitation est installé.
• Vous pouvez trouver des informations détaillées sur la façon de mettre à jour votre téléviseur intelligent sur le site d’assistance Panasonic.
• Confirmez que d’autres applications de streaming fonctionnent.
• Sur votre appareil, accédez à toute autre application de streaming que vous avez installée sur votre système et vérifiez si elle fonctionne. Si vous n’avez pas d’autre application de streaming, vérifiez si votre boutique d’applications fonctionne et si vous pouvez la parcourir.

Redémarrez votre appareil.

• Éteignez votre téléviseur intelligent Panasonic et débranchez-le de la prise de courant (ne vous contentez pas de l’éteindre).
• Assurez-vous d’attendre 15 à 20 secondes.
• Ensuite, rallumez votre téléviseur intelligent Panasonic et redémarrez-le.

Redémarrez votre routeur.

• Pour redémarrer votre routeur, veuillez débrancher votre routeur ou modem de sa prise de courant (ne vous contentez pas de l’éteindre).
• Attendez 15 à 20 secondes, puis rebranchez-le.
• Attendez une minute ou deux pour que l’appareil se rallume.

Désinstaller et réinstaller l’application DAZN.

• Sur votre écran d’accueil, accédez à « Mes applications ».
• Sélectionnez l’icône des paramètres en haut à droite de votre écran.
• Accédez à l’élément de menu « Désinstaller les applications » sur le côté gauche de l’écran. Une fois sur la page, sélectionnez l’application DAZN.
• Cliquez sur l’icône de l’application DAZN, ce qui fera apparaître la boîte de confirmation de désinstallation. Sélectionnez « Oui » et l’application sera désinstallée.
• En appuyant sur le bouton « Application » de la télécommande de votre téléviseur.
• Utilisez la fonction de recherche et saisissez « DAZN ».
• Cliquez sur l’application DAZN et suivez les instructions pour installer l’application.
• Connectez l’appareil avec un câble.
• Connectez simplement votre appareil à l’aide d’un câble Ethernet à votre routeur. De cette façon, vous éliminerez tout problème de streaming dû à une mauvaise connexion Wi-Fi.

Résoudre le problème de votre application DAZN sur votre téléviseur Android

Veuillez suivre les étapes suivantes sur votre téléviseur Android :

• Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil.
• Pour vérifier si votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnelle, ouvrez votre navigateur Web sur votre appareil et visitez www.dazn.com. Si la page se charge, vous savez que votre connexion Internet fonctionne. Vous pouvez également visiter la boutique d’applications sur votre appareil pour voir si votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnelle. Vous pouvez également ouvrir votre boutique d’applications pour voir si vous pouvez la parcourir.
• Vérifiez votre adresse IP et confirmez qu’elle se trouve dans un pays pris en charge.
• Sur votre navigateur Web, accédez à Maxmind. Une fois que vous êtes sur la page Maxmind, vous verrez automatiquement où vous vous trouvez selon la base de données Maxmind. Assurez-vous que vous résidez dans un pays pris en charge.
• Confirmez que le dernier système d’exploitation est installé.
• Veuillez vérifier les mises à jour sur votre téléviseur Android et assurez-vous que la dernière version est installée. Selon le fabricant de votre téléviseur, les étapes seront différentes. Veuillez vous référer au manuel fourni avec votre téléviseur pour plus d’informations.
• Confirmez que d’autres applications de streaming fonctionnent.
• Sur votre appareil, accédez à toute autre application de streaming que vous avez installée sur votre système et vérifiez si elle fonctionne. Si vous n’avez pas d’autre application de streaming, vérifiez si votre boutique d’applications fonctionne et si vous pouvez la parcourir.

Redémarrez votre appareil.

• Éteignez votre téléviseur Android et débranchez-le de la prise de courant (ne vous contentez pas de l’éteindre).
• Assurez-vous d’attendre 15 à 20 secondes.
• Ensuite, rallumez votre téléviseur Android et redémarrez-le.

Redémarrez votre routeur.

• Pour redémarrer votre routeur, veuillez débrancher votre routeur ou modem de sa prise de courant (ne vous contentez pas de l’éteindre).
• Attendez 15 à 20 secondes, puis rebranchez-le.
• Attendez une minute ou deux pour que l’appareil se rallume.

Désinstallez et réinstallez l’application DAZN

• Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
• Depuis l’écran d’accueil du téléviseur Android, faites défiler vers le bas et sélectionnez « Paramètres ».
• Allez à « Appareil » et sélectionnez « Applications ».
• Sous « Applications téléchargées », choisissez l’application DAZN.
• Sélectionnez « Désinstaller » et confirmez avec « OK ».
• Ensuite, allez sur le Google Play Store.
• Utilisez la fonction de recherche et recherchez « DAZN ».
• Cliquez sur l’application et suivez les instructions pour l’installer.
• Connectez l’appareil avec un câble.
• Connectez simplement votre appareil à l’aide d’un câble Ethernet à votre routeur. De cette façon, vous éliminerez tout problème de streaming dû à une mauvaise connexion Wi-Fi.

Résoudre le problème de votre application DAZN sur votre Amazon Fire TV et clé Fire TV Stick

Veuillez suivre les étapes suivantes sur votre téléviseur Amazon Fire TV et clé Fire TV Stick :

• Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil.
• Pour vérifier si votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnelle, ouvrez votre navigateur Web sur votre appareil et visitez www.dazn.com. Si la page se charge, vous savez que votre connexion Internet fonctionne. Vous pouvez également visiter la boutique d’applications sur votre appareil pour voir si votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnelle. Vous pouvez également ouvrir votre boutique d’applications pour voir si vous pouvez la parcourir.
• Vérifiez votre adresse IP et confirmez qu’elle se trouve dans un pays pris en charge.
• Sur votre navigateur Web, accédez à Maxmind. Une fois que vous êtes sur la page Maxmind, vous verrez automatiquement où vous vous trouvez selon la base de données Maxmind. Assurez-vous que vous résidez dans un pays pris en charge.
• Confirmez que le dernier système d’exploitation est installé.
• Les mises à jour logicielles s’installent automatiquement sur votre téléviseur Amazon Fire TV. Si vous souhaitez rechercher manuellement une mise à jour logicielle, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
• Dans le menu Fire TV, accédez à « Paramètres ».
• Sélectionnez « Appareil ».
• Sélectionnez « À propos ».
• Sélectionnez « Rechercher les mises à jour du système ».
• Si une mise à jour est disponible, vous pourrez l’installer maintenant.
• Confirmez que d’autres applications de streaming fonctionnent.
• Sur votre appareil, accédez à toute autre application de streaming que vous avez installée sur votre système et vérifiez si elle fonctionne. Si vous n’avez pas d’autre application de streaming, vérifiez si votre boutique d’applications fonctionne et si vous pouvez la parcourir.

Redémarrez votre téléviseur Amazon Fire TV.

• Sur votre téléviseur Amazon Fire TV, veuillez accéder aux paramètres.
• Maintenant, vous devrez vous rendre à « Appareil ».
• Naviguez jusqu’à « Redémarrer ».
• Votre téléviseur Fire TV s’éteindra et se rallumera automatiquement.

Redémarrez votre routeur.

• Pour redémarrer votre routeur, veuillez débrancher votre routeur ou modem de sa prise de courant (ne vous contentez pas de l’éteindre).
• Attendez 15 à 20 secondes, puis rebranchez-le.
• Attendez une minute ou deux pour que l’appareil se rallume.

Désinstallez et réinstallez l’application DAZN ; assurez-vous que la dernière version est téléchargée.

• Sur votre téléviseur Amazon Fire TV, accédez à la section « Vos applications et jeux ».
• Assurez-vous de faire défiler complètement vers la droite et sélectionnez « Voir tout ».
• Une fois l’aperçu de votre application chargé, accédez à l’application DAZN et appuyez sur le bouton options de votre télécommande.
• Sélectionnez « Désinstaller » dans le menu de droite.
• Utilisez ensuite la fonction de recherche sur « Accueil » et recherchez DAZN.
• Cliquez sur l’application DAZN et suivez les instructions pour installer l’application.
• Connectez l’appareil avec un câble.
• Connectez simplement votre appareil à l’aide d’un câble Ethernet à votre routeur. De cette façon, vous éliminerez tout problème de streaming dû à une mauvaise connexion Wi-Fi.

Résoudre le problème de votre application DAZN sur votre tablette Amazon Fire

Veuillez suivre les étapes suivantes sur votre tablette Amazon Fire :

Forcez la fermeture de l’application.

• Sur votre appareil, appuyez sur le bouton d’aperçu (ce bouton est généralement situé en bas de votre écran et ressemble souvent à un simple carré ou à deux rectangles se chevauchant).
• Faites défiler les applications jusqu’à ce que vous trouviez l’application DAZN.
• Faites glisser l’application hors de l’écran (cela fermera l’application, mais n’arrêtera aucun processus en arrière-plan).
• Mettez à jour l’application DAZN si possible.
• Les applications devraient automatiquement se mettre à jour sur votre tablette Amazon Fire. Si vous souhaitez vérifier les mises à jour manuelles, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
• Appuyez sur l’onglet « Applications ».
• Appuyez sur l’option « Boutique ».
• Appuyez sur l’icône de menu en bas de l’écran de la boutique.
• Appuyez sur « Mes applications ».
• Appuyez sur l’onglet « Mise à jour disponible ».
• Si votre application DAZN dispose d’une mise à jour disponible, il y aura un bouton « Mise à jour » à côté d’elle.

Redémarrez votre tablette Fire.

• Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation pendant 40 secondes ou jusqu’à ce que l’appareil redémarre automatiquement.
• Une fois votre appareil redémarré, relâchez le bouton d’alimentation.
• Si votre appareil ne redémarre pas automatiquement, appuyez sur le bouton d’alimentation jusqu’à ce qu’il démarre.

Désinstallez et réinstallez l’application DAZN.

• Sur votre téléviseur Amazon Fire TV, accédez à la section « Vos applications et jeux ».
• Assurez-vous de faire défiler complètement vers la droite et sélectionnez « Voir tout ».
• Une fois l’aperçu de votre application chargé, accédez à l’application DAZN et appuyez sur le bouton options de votre télécommande.
• Sélectionnez « Désinstaller » dans le menu de droite.
• Utilisez ensuite la fonction de recherche dans la section « Accueil » et recherchez DAZN.
• Cliquez sur l’application DAZN et suivez les instructions pour installer l’application.

Confirmez que votre tablette Fire est prise en charge.

Pour une liste des tablettes Fire prises en charge, veuillez consulter le tableau ci-dessous :

• 4e génération (2014) 5e génération (2015) 6e génération (2016) 7e génération (2017)
• Fire Fire (7") Fire (7")
• Fire HD Fire HD (6")
• Fire HD (7") Fire HD (8")
• Fire HD (10") Fire HD (8") Fire HD (8")
• Fire HD (10")
• Fire HDX Fire HDX (8.9")