Résilier votre abonnement DAZN
Pour résilier votre abonnement, vous devrez vous trouver sur un navigateur Web sur votre ordinateur, mobile, téléviseur intelligent ou console.
Si vous bénéficiez d’un forfait mensuel et si vous payez directement DAZN, vous commencerez un délai de préavis de 30 jours à compter du jour de votre résiliation. Si vous bénéficiez d’un forfait annuel ou si vous payez via un tiers, vous pouvez résilier à tout moment. Votre abonnement prendra fin après votre cycle de facturation.
Vous pouvez tout savoir sur notre politique de résiliation ici, mise à jour pour la dernière fois le 31 octobre.
Résilier votre forfait mensuel
Depuis le 3 novembre 2022, la résiliation de votre abonnement mensuel fait courir un délai de préavis de 30 jours. Vous pourrez toujours regarder DAZN pendant ces 30 jours.
Par exemple, si vous résiliez le 15 novembre, vous aurez toujours accès à DAZN jusqu’au 30e jour, le 14 décembre. Après cette date, votre abonnement sera terminé et vous ne pourrez plus regarder DAZN. Vous pouvez trouver cette date finale en haut de Mon compte.
Prochain paiement après la résiliation de votre forfait mensuel
Vous paierez une dernière facture à la prochaine date de facturation prévue. Ce montant sera inférieur à votre mensualité habituelle, car il ne couvre que les jours restants de votre délai de préavis.
Par exemple, si votre date de facturation habituelle est le 20 du mois et que vous résiliez le 15 septembre, vous règlerez pour 25 jours de DAZN le 20 septembre.
Il est important que vous n’annuliez pas le prélèvement automatique de DAZN avant votre facture finale.
Résilier votre forfait annuel
Si vous bénéficiez d’un forfait annuel, vous pouvez choisir de résilier à tout moment, mais votre abonnement se poursuivra jusqu’à la fin de votre cycle de facturation.
Par exemple, si vous payez le 1er juillet 2022 et résiliez le 15 juillet, vous pourrez regarder DAZN jusqu’à la fin de votre forfait le 1er juillet 2023.
Annuler votre résiliation
Vous pouvez décider de rester avec nous avant la fin de votre cycle de facturation. Votre abonnement reprendra normalement et vos mensualités habituelles continueront à votre prochaine date de facturation.
Si vous annulez votre résiliation après la fin de votre cycle de facturation, il vous restera encore des jours avant votre délai de préavis de 30 jours. Vous devrez payer pour ces jours à votre prochaine date de facturation. Après cette date, votre abonnement et vos mensualités habituelles reprennent comme d’habitude.
Résilier votre abonnement
Pour résilier votre forfait, suivez les instructions ci-dessous.
Résilier sur votre ordinateur, mobile, Smart TV ou console
Vous pouvez résilier votre abonnement depuis un navigateur Web sur votre ordinateur, mobile, téléviseur intelligent ou console de jeux.
- Accédez à www.dazn.com et connectez-vous.
- Sélectionnez « Mon compte » dans le menu, puis « Abonnement ».
- Sélectionnez « Résilier l’abonnement ».
- Une fenêtre contextuelle apparaîtra avec les coordonnées d’un agent avec lequel échanger afin de résilier votre compte. Vous pouvez soit discuter avec un agent en cliquant sur le bouton « Discuter avec un agent » ou vous pouvez appeler le numéro gratuit fourni pendant les heures d’ouverture affichées à l’écran.
- Une fois que vous aurez résilié votre compte, vous recevrez un e-mail confirmant votre résiliation.
Résilier sur votre appareil Amazon
Si vous utilisez un Fire Stick, Fire TV ou un autre appareil Amazon, vous pouvez résilier votre abonnement depuis le site Web d’Amazon.
- Connectez-vous.
- Dans votre compte, sélectionnez « Adhésions et abonnements ».
- Recherchez l’application DAZN et sélectionnez « Gérer ».
- Désélectionnez l’option « Renouveler automatiquement cet abonnement ».
Résilier si vous réglez DAZN via Apple
Vous pouvez consulter et résilier votre abonnement DAZN dans iTunes sur un ordinateur.
- Rendez-vous dans « Compte ».
- Sélectionnez « Afficher mon compte ».
- Sur la page « Abonnements », sélectionnez « Gérer ».
Moyens rapides d’accéder à votre compte sur votre appareil :
iOS :
- Le moyen le plus simple de résilier votre abonnement DAZN est d’accéder à la section « Mon compte » dans le menu de l’application DAZN. Vous trouverez un lien vers l’iTunes Store où vous pourrez résilier à tout moment. Votre abonnement durera jusqu’à votre prochaine date de paiement et aucun montant ne vous sera débité.
- Apple TV :
- Sur votre Apple TV, vous pouvez gérer votre abonnement dans Paramètres > Comptes > Abonnements > Gérer les abonnements.
Résilier si vous réglez DAZN via Google Pay
Sur votre appareil Android :
- Ouvrez le Google Play Store, appuyez sur Menu > Compte > Abonnements.
- Trouvez votre abonnement DAZN.
- Appuyez sur « Résilier ».
Cette opération peut être réalisée à partir de n’importe quel appareil configuré avec le même compte Google.
Résilier si vous réglez DAZN via Amazon
Vous pouvez consulter et résilier votre abonnement DAZN sur le site Web d’Amazon et choisir de vous désabonner. Sur tous les appareils Amazon, à l’exception des téléviseurs, vous pouvez également résilier votre abonnement DAZN directement depuis votre appareil Amazon.
- Accédez à la section « Applications ».
- Ouvrez la « Bibliothèque d’applications ».
- Sélectionnez l’onglet « Abonnements ».
- Ensuite, cliquez sur « Gérer » en regard de l’application DAZN.
- Décochez l’option « Renouveler automatiquement cet abonnement ».
Une fois votre abonnement résilié via Amazon, aucun montant ne vous sera débité par DAZN à votre prochaine date de paiement. Vous pourrez regarder DAZN jusqu’à cette date et vous réabonner à tout moment.