Si vous vous êtes abonné à DAZN avec un appareil Apple iOS ou iTunes, et que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, suivez ces étapes de restauration d’achat :
Restaurez l’abonnement sur la page de connexion.
- Sur un appareil mobile iOS, assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte iTunes, celui qui a été utilisé pour le paiement de l’abonnement DAZN.
- Ouvrez l’application DAZN et appuyez sur le bouton « Sign in » (Connexion).
- Sur la page de connexion, appuyez sur le bouton « Restore purchase » (Restaurer l’achat).
- Vous allez maintenant être connecté et redirigé vers la page d’accueil.
Restaurez l’abonnement sur la page d’inscription.
- Sur un appareil mobile iOS, assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte iTunes, celui qui a été utilisé pour le paiement de l’abonnement DAZN.
- Ouvrez l’application DAZN et appuyez sur le bouton « Sign up » (S’inscrire).
- Sur la page d’inscription, appuyez sur le bouton « Restore purchase » (Restaurer l’achat).
- Vous allez maintenant être connecté et redirigé vers la page d’accueil.
Remarque : les abonnements DAZN actifs ne recevront pas de frais distincts suite à la restauration de l’achat et votre date de facturation actuelle restera la même.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre compte, contactez le service client.