DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ MONDIALE DE DAZN
Dernière mise à jour : 28/05/2024
QUI NOUS SOMMES
La présente déclaration décrit la façon dont DAZN Limited (ci-après « nous », « notre », « nos »), plus connue sous le nom de DAZN, collecte et utilise vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos services (sites Web, applications, produits et/ou contenu). Elle doit être lue et comprise conjointement avec nos Conditions générales locales et toute autre déclaration en vigueur et spécifique à certains services proposés par DAZN.
La présente déclaration a été élaborée conformément à la loi sur la protection des données applicable dans les pays où nous exerçons nos activités et, si nécessaire, nous fournissons des informations supplémentaires pour tenir compte des différentes dispositions législatives dans les pays applicables.
Nous sommes enregistrés auprès du Bureau du Commissaire à l’information (Information Commissioner’s Office ou ICO) du Royaume-Uni :
- Numéro d’enregistrement : ZA253941
- Siège social : DAZN Limited, 12 Hammersmith Grove, Londres, W6 7AP, Royaume-Uni
1. TYPES DE DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS
Nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel pour fournir, promouvoir et améliorer nos services, et regroupons les données que nous collectons en différentes catégories comme indiqué ci-dessous.
Données de compte
Il s’agit des données associées à la création et à la gestion de votre compte utilisateur, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse, votre identifiant de compte, votre identification, votre âge, votre genre, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre code d’activation, votre type d’abonnement et vos préférences de compte.
Données de paiement
Il s’agit des données associées à vos paiements permettant la livraison de nos services, y compris le numéro de compte bancaire, les détails de la carte de paiement/crédit ou d’un autre moyen de paiement, les paiements directs ou indirects vers ou depuis votre compte ainsi que les détails de vos factures et de vos transactions.
Données d’utilisation
Il s’agit des données associées à votre utilisation, votre activité et votre interaction avec notre contenu et nos services, y compris la navigation sur la plateforme, les pages consultées, le contenu regardé et les requêtes de recherche.
Données techniques
Il s’agit des données associées à l’appareil ou au navigateur que vous utilisez pour accéder à nos services et d’autres données techniques, y compris votre adresse IP et votre appareil ou vos identifiants uniques. Veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies.
Données du service client
Il s’agit des données relatives à vos interactions avec nous, que ce soit de votre initiative ou de la nôtre, lorsque nos équipes de service client vous contactent directement en tant qu’abonné existant, y compris les transcriptions des conversations de chat, les informations de contact et les détails concernant les raisons pour lesquelles vous nous avez contactés.
Données des avis et des sondages
Il s’agit des données fournies lors de participation à des sondages, des tests bêta ou tout autre retour d’informations, y compris les avis, les suggestions ou les évaluations de contenu.
Données marketing
Il s’agit des données que vous fournissez concernant vos préférences pour recevoir des communications marketing de notre part et de la part de tiers, ou lorsque vous participez à des promotions, des tirages au sort et des concours. Il s’agit également des données provenant de communications de marketing direct, y compris les e-mails, les notifications push et les messages texte.
Données publicitaires
Il s’agit des données relatives à vos préférences en matière d’annonces personnalisées sur nos plateformes et/ou en combinaison avec les Données techniques (voir ci-dessus), utilisées par des tiers et nous-mêmes pour sélectionner, afficher des annonces personnalisées et non personnalisées, et évaluer l’utilisation. Veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies.
Données agrégées
Nous collectons, stockons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques. Elles peuvent provenir de vos données à caractère personnel, mais ne sont pas considérées comme telles en soi. Si ces données sont combinées avec un identifiant personnel, les dispositions de la présente déclaration s’appliquent.
Nous ne collectons pas une catégorie particulière de données à caractère personnel vous concernant, notamment des informations sur votre origine ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, votre santé ainsi que des informations génétiques ou biométriques.
2. MÉTHODE DE COLLECTE DE DONNÉES
Données à caractère personnel que vous nous fournissez
Nous collectons et utilisons les données à caractère personnel que vous nous fournissez lors de l’inscription, de l’abonnement ou lorsque vous utilisez nos services. Parmi les catégories de données à caractère personnel que vous pouvez nous fournir, il existe les Données de compte, les Données du service client, les Données marketing, les Données des avis et des sondages, et les Données publicitaires.
Données à caractère personnel que nous collectons automatiquement
Nous pouvons automatiquement collecter et utiliser des données à caractère personnel concernant votre appareil, votre utilisation de nos services ainsi que votre interaction avec ces derniers. Pour cela, nous avons recours à diverses méthodes techniques, notamment la collecte de données à caractère personnel et d’informations via des cookies et des technologies similaires. Veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies.
Données à caractère personnel que nous recevons d’autres sources
Nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel provenant d’autres sources et de tiers dans la mesure permise par la loi applicable. Nous combinons et relions vos données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous avec celles que nous recevons d’autres sources. Lorsque des données à caractère personnel nous sont transférées par des tiers, nous prenons des mesures pour vérifier que ces tiers sont légalement autorisés à nous divulguer ces informations.
Ces autres sources peuvent être notamment des entités au sein de DAZN, des bases de données tierces (telles que des bases de données accessibles au public) et d’autres fournisseurs de services et partenaires tiers tels que :
- des prestataires de services de paiement (qui nous fournissent, par exemple, des données de paiement associées à vos achats de nos services) ;
- des fournisseurs de services (par exemple, un opérateur télécom qui met à disposition nos services sur son appareil) ;
- d’autres fournisseurs de services (par exemple, un système de surveillance anti-fraude proactive, des données de localisation pour personnaliser nos services et le contenu mis à votre disposition, des données démographiques en ligne et hors ligne, des données basées sur vos centres d’intérêt et liées à la publicité en ligne) ;
- des services d’identification et d’autorisation de l’identité ou du compte (par exemple, lorsque vous choisissez de vous connecter à nos services via un compte tiers tel que Google) ;
- des fournisseurs de plateformes d’assistant vocal qui permettent l’interaction avec nos services par des commandes vocales (par exemple, Alexa d’Amazon, Siri d’Apple).
3. FINALITÉS ET UTILISATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Base juridique
Nous, ou les organisations agissant en notre nom, pouvons utiliser vos données à caractère personnel à des fins justifiées et déterminées, et dans chaque cas, en nous appuyant sur une base juridique appropriée en vertu de la loi applicable en matière de protection des données. Ces bases sont les suivantes :
- Consentement : lorsque vous nous autorisez à traiter vos données à caractère personnel à une ou plusieurs fins déterminées. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, mais cela n’affectera pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
- Exécution du contrat : lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à un contrat que vous avez conclu.
- Obligation légale : lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour que nous puissions satisfaire à nos exigences de conformité légale et réglementaire dans les pays où nous exerçons nos activités.
- Intérêts légitimes : lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour nos propres intérêts légitimes ou ceux de tiers, et lorsque vos droits et libertés ne prévalent pas sur ces intérêts.
Nous traitons vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes en vertu des bases légales indiquées ci-dessous.
Consentement
- Avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer occasionnellement des communications commerciales spécifiques concernant les offres et les mises à jour de nos partenaires qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Lorsque le consentement est requis, des informations spécifiques sur l’activité de traitement vous sont présentées et vous pouvez accepter activement le traitement.
- En dehors des cas où l’e-mail est utilisé comme canal de contact (pour lequel un intérêt légitime est applicable, comme indiqué ci-dessous dans la section « Intérêts légitimes »), nous pouvons vous envoyer occasionnellement, avec votre permission, les communications relatives aux offres DAZN, aux contenus et fonctionnalités similaires à ceux que vous avez déjà achetés auprès de DAZN via d’autres canaux de contact que vous pouvez sélectionner dans le Centre de préférences (notification push, SMS, WhatsApp).
- Lorsque la loi l’exige, nous recueillons votre consentement pour stocker et/ou accéder aux informations sur votre appareil (par exemple, les Données techniques), à l’utilisation de cookies ou d’autres identifiants mobiles, et à la collecte, au partage et à l’utilisation de données à caractère personnel pour des publicités personnalisées (annonces) sur nos services, ainsi que pour lutter contre la fraude et les abus, afin d’éviter que vous ne voyez les mêmes annonces plusieurs fois et pour les rapports publicitaires agrégés. Veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies.
Contrat
- Inscription en tant que nouvel utilisateur et création d’un compte.
- Livraison de nos services, notamment la création de votre compte et son administration, votre identification et votre authentification, l’envoi de relevés et de factures, la collecte et le traitement de vos paiements et la lecture de contenu.
- Réalisation d’une notation automatisée afin d’identifier le risque de fraude lors de la configuration initiale du compte.
- Livraison des services basés sur la localisation (par exemple, pour appliquer des restrictions territoriales sur le contenu disponible en fonction de votre emplacement).
- Administration et surveillance de nos services, y compris pour vous informer des modifications ou des mises à jour de nos services et de tout problème avec ces derniers, tel que l’indisponibilité.
- Mise à disposition d’un support technique et client, y compris le traitement des demandes de renseignements et des plaintes.
- Communication sur les modifications apportées à nos Conditions générales, à la présente déclaration et/ou à d’autres conditions relatives à nos services.
Obligation légale
- Conformité à toute exigence légale ou réglementaire ainsi qu’aux instructions de toute autorité réglementaire ou compétente concernée.
- Prévention, détection, investigation et limitation des activités interdites ou illégales, y compris la fraude et le blanchiment d’argent.
- Garantie de la sécurité de vos données à caractère personnel.
- Conservation et stockage de vos données à caractère personnel afin de nous conformer aux exigences légales spécifiques en matière de conservation, aux audits réglementaires et à d’autres fins de tenue de dossiers.
Intérêts légitimes
Concernant les finalités du traitement basées sur nos intérêts légitimes, nous avons fourni les informations issues de notre mise en balance servant à évaluer si chacune d’entre elles constitue un traitement « nécessaire » pour nos propres finalités ou celles d’un tiers, et ainsi garantir que le traitement ne prévaut pas sur vos droits et libertés.
| Finalité du traitement | Intérêt légitime ou celui d’un tiers |
| La prévention, la détection, l’investigation et la limitation des fraudes présumées ou réelles, des failles de sécurité et d’autres activités illégales ou dangereuses. | La protection de notre activité, de nos services et de ses utilisateurs contre les activités frauduleuses, illégales ou dangereuses. |
| La surveillance et l’amélioration de la sécurité des informations de nos services. | La protection de nos services (y compris nos droits de propriété intellectuelle associés) et de vos données à caractère personnel. La limitation du risque de destruction accidentelle ou illégale, de perte, d’altération, de divulgation non autorisée ou d’accès à vos données à caractère personnel. |
| Le recours à l’analyse de données, la recherche, le développement, les tests et l’analyse pour améliorer nos services, diagnostiquer et résoudre les problèmes et développer et tester de nouveaux contenus, produits, services et fonctionnalités. | La mise à jour de nos services et le maintien de leur pertinence pour optimiser l’expérience utilisateur, pour éclairer notre stratégie de marketing, de publicité et de contenu, et pour développer notre activité. |
| La détection d’abus dans nos services. | La protection de notre entreprise et la limitation de risque causé par une utilisation non autorisée (y compris le piratage). |
| Le contrôle du respect de nos Conditions générales (y compris, mais sans s’y limiter, la détermination de l’éligibilité à un essai gratuit ou l’utilisation de plusieurs appareils contraire à nos Conditions générales), de la présente Déclaration de confidentialité et d’autres règles et politiques, et leur application. | La protection de notre entreprise et la limitation de risque causé par une utilisation non autorisée. |
| La compilation et l’utilisation des Données agrégées à des fins commerciales internes et externes. | L’utilisation des Données agrégées pour mieux comprendre nos utilisateurs et la manière dont ils utilisent nos services, rendre compte de l’efficacité du contenu aux titulaires de droits et des campagnes publicitaires aux partenaires publicitaires, éclairer notre stratégie de marketing, de publicité et de contenu, et développer notre entreprise. |
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À des fins de profilage afin que nous puissions, sous réserve des préférences que vous avez exprimées (y compris le consentement, le cas échéant), établir un profil sur votre personne et vos intérêts pour :
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Une meilleure compréhension de nos utilisateurs et de la façon dont ils utilisent nos services afin de proposer une expérience utilisateur, du contenu, des annonces et des communications marketing plus personnalisés et adaptés, et pour développer notre activité. Pour savoir comment se désabonner des annonces personnalisées, consultez notre Déclaration relative aux cookies. |
| La diffusion d’annonces et/ou de contenu sur nos services d’un point de vue technique. | Pour nos intérêts légitimes et ceux de nos partenaires publicitaires afin que vous puissiez voir les annonces sur nos services et interagir avec celles-ci. |
| La sélection et l’affichage d’annonces génériques et non personnalisées, l’évaluation des performances des annonces et la génération d’informations sur l’audience à partir des annonces qui sont affichées sur nos Services, sous réserve des préférences que vous avez exprimées (y compris le consentement, le cas échéant). |
La sélection et l’affichage d’annonces génériques et non personnalisées, l’évaluation des performances des annonces et la génération d’informations sur l’audience à partir des annonces qui sont affichées sur nos Services, sous réserve des préférences que vous avez exprimées (y compris le consentement, le cas échéant). Pour nos intérêts légitimes et ceux de nos partenaires publicitaires afin de :
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| La pertinence des annonces qui vous sont présentées sur nos services et leur personnalisation par rapport à vous et vos intérêts, sous réserve des préférences que vous avez exprimées (y compris le consentement, le cas échéant). |
L’utilisation d’informations que nous et nos partenaires publicitaires détenons sur vous afin de nous aider à vendre notre inventaire publicitaire et à rendre les annonces que vous voyez plus pertinentes et adaptées à vos intérêts. Pour savoir comment se désabonner des annonces personnalisées, consultez notre Déclaration relative aux cookies. |
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La commercialisation de nos services, sous réserve des préférences que vous avez exprimées (y compris votre consentement, le cas échéant), notamment :
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L’affichage d’annonces et de communications commerciales plus pertinentes liées à nos services, afin de mieux cibler les clients potentiels qui ont manifesté un intérêt pour nos services (par exemple, en naviguant vers nos sites Web ou nos applications) et l’analyse des performances de nos communications commerciales et de nos publicités.
Le traitement de vos informations afin de vous envoyer des communications de marketing direct relatives à des biens et services similaires à ceux que vous avez souscrits ou pour lesquels vous avez exprimé votre intérêt.
Vous êtes libre de vous désinscrire des communications de marketing direct à tout moment (voir la section Marketing direct). |
| La gestion des concours et autres offres ou promotions auxquelles vous participez, y compris l’envoi de prix gagnés. | Le traitement des inscriptions afin de sélectionner les gagnants et leur décerner des prix. |
| Le géo-blocage de contenu sur nos Services. | Dans notre intérêt et celui de nos titulaires de droits, le contenu vous est montré uniquement lorsque vous vous trouvez dans les territoires concernés, sauf lorsque la loi l’autorise. |
| Le partage à nos partenaires commerciaux d’informations sur l’utilisation par les utilisateurs de toute partie co-marquée de nos services, y compris les données d’utilisation de l’historique. | Le respect de nos obligations contractuelles. |
| La mise en place d’un service client afin de résoudre les requêtes et les problèmes via nos canaux, notamment les échanges par e-mail, le chat en ligne, le téléphone, les réseaux sociaux et les services de messagerie instantanée (par exemple, WhatsApp). | Dans le but d’augmenter votre satisfaction lors de l’utilisation des produits et services DAZN en nous permettant de résoudre vos problèmes ou demandes de renseignements grâce à notre assistance personnelle directe. |
4. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Nous partageons vos données à caractère personnel et autres informations comme indiqué ci-dessous. Lorsque nous divulguons vos données à caractère personnel à des prestataires de services ou à des tiers, nous leur demandons de respecter la sécurité de vos données à caractère personnel, de les traiter conformément à la loi applicable et de les utiliser uniquement à des fins déterminées et autorisées.
Les fournisseurs de services
Nous divulguons vos données à caractère personnel à des prestataires de services tiers que nous avons autorisés et qui agissent en notre nom pour exploiter les fonctions de nos services.
Nos partenaires
Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des partenaires, tels que des opérateurs de téléphonie mobile, des fabricants de téléviseurs ou consoles de jeux et/ou des opérateurs de télécommunications, afin de coordonner la livraison de nos services à leurs clients.
Chaînes DAZN
Si vous vous êtes abonné pour recevoir des chaînes au sein de DAZN, nous pouvons partager certaines données avec le fournisseur de contenu concerné nommé ci-dessous, comme suit :
| Nom de la chaîne : | NFL GamePass International, sur DAZN (« GamePass ») |
| Déclaration de confidentialité : | Politique de confidentialité de NFL Game Pass |
| Identité du fournisseur de contenu avec lequel les données sont partagées : | NFL International Licensing Inc. (« NFL ») |
| Données pouvant être partagées avec le fournisseur de contenu : | Comme indiqué dans la section 2 ci-dessus, dans la mesure où cela concerne le contenu GamePass ou NFL sur le service DAZN. |
| Utilisation des données par le fournisseur de contenu : |
NFL utilise vos données à des fins commerciales licites. NFL est un responsable du traitement des données indépendant et traite les données à caractère personnel contenues dans les données conformément à sa propre politique de confidentialité, disponible ici : Politique de confidentialité de NFL Game Pass |
| Durée du partage des données avec ce fournisseur de contenu : | Tant que vous disposez d’un abonnement GamePass et tant que vous disposez d’un compte DAZN. |
Lorsqu’un fournisseur de contenu est un responsable du traitement des données indépendant, et/ou lorsqu’un fournisseur de contenu peut légalement le faire, il peut vous envoyer du matériel marketing et promotionnel en utilisant vos données.
Tiers ayant votre consentement
Nous partageons vos données à caractère personnel avec des tiers, lorsque vous y consentez ou dans la mesure légalement autorisée :
| Tiers | Déclaration de confidentialité | Finalité |
| La Fédération internationale de basketball (FIBA) | https://www.fiba.basketball/privacy | Marketing direct |
| PGA TOUR | https://www.pgatour.com/company/privacy-policy | Marketing direct, ventes de sponsoring |
| WRC Promoter GmbH |
https://policies.redbull.com/policies/rallytv/202402222105/de/privacy.html#section-12 |
Marketing direct |
Entités DAZN
Nous partageons vos données à caractère personnel avec d’autres entités DAZN comme indiqué dans la section Finalités et utilisation de vos données à caractère personnel ci-dessus, pour notamment :
- offrir une expérience plus personnalisée à travers les différents produits et services de DAZN ;
- fournir des produits et services similaires que vous demandez ou qui pourraient vous intéresser, lorsque la loi le permet ; et
- administrer les produits et services intra-groupe, y compris l’administration informatique.
Conseillers professionnels
Nous partageons vos données à caractère personnel avec nos conseillers professionnels et ceux d’autres entités DAZN, notamment des avocats, des banquiers, des auditeurs, des assureurs et des comptables.
Cessions d’entreprises et transactions
En cas de réorganisation, restructuration, fusion, vente ou autre cession d’actifs, nous transmettrons des informations, y compris vos données à caractère personnel, à condition que la partie destinataire accepte de traiter vos données à caractère personnel d’une manière conforme à la présente déclaration.
Prévention de la fraude
Afin de détecter la fraude, le blanchiment d’argent et d’autres activités dangereuses ou illégales, d’enquêter sur ces derniers et de les éviter, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel et des informations à des tiers, y compris, mais sans s’y limiter, tout régulateur concerné, institutions financières et organismes d’application de la loi ou tout autre organisme chargé des enquêtes sur les infractions présumées ou les activités illégales.
Autres raisons légitimes
Nous partageons vos données à caractère personnel et d’autres informations avec des tiers lorsque nous sommes dans l’obligation de, ou pensons raisonnablement que nous devons, divulguer ou partager vos données à caractère personnel afin :
- de se conformer à toute loi, réglementation, obligation légale ou requête des autorités de maintien de l’ordre ou réglementaire ;
- d’appliquer nos Conditions générales (y compris toute enquête associée) ; et
- de se prémunir contre toute atteinte aux droits de DAZN, de ses titulaires de droits et/ou de ses utilisateurs (y compris le piratage ou la menace de piratage), dans la mesure permise par la loi applicable.
5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
DAZN étant une organisation internationale, vos données à caractère personnel peuvent être transférées, stockées et traitées dans l’un des pays dans lesquels nous, nos entités ou des tiers opérons pour l’une des fins énoncées ci-dessus.
Dans le cas de tels transferts internationaux, nous garantissons la bonne protection de vos données à caractère personnel en transmettant uniquement les informations via des mécanismes de transfert approuvés par les lois applicables en matière de protection des données :
- la Commission européenne ou le gouvernement britannique, selon le pays où les services DAZN sont proposés, a déterminé qu’un niveau de protection de vos données à caractère personnel adéquat est en place dans le pays vers lequel elles sont transférées (par exemple, le Canada et le Japon) ;
- des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou le gouvernement britannique régissent le transfert ;
- pour les transferts vers les États-Unis, le destinataire participe à un programme de transfert de données convenu entre l’Union européenne et les États-Unis (ou équivalent avec le Royaume-Uni) dès sa création ; ou
- d’autres mesures de protection appropriées conformément à la loi applicable ont été mises en place.
Pour obtenir des informations sur les mécanismes régissant ces transferts, consultez la rubrique Contact Us (Contactez-nous).
6. CONSERVATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Nous ne conservons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou pour nous conformer aux exigences légales, réglementaires ou de politiques internes. La majorité des informations que nous détenons sont conservées sept ans à compter du moment de la conservation. Pour déterminer les périodes de conservation appropriées, nous prenons en compte :
- la quantité, la nature et le degré de sensibilité de vos données à caractère personnel ;
- le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel ;
- les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et si nous pouvons atteindre ces finalités par d’autres moyens ;
- les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables en matière de conservation.
7. VOS DROITS
En fonction des lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez exercer vos droits concernant vos données à caractère personnel que nous traitons et demander :
- une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
- une correction ou une rectification de vos données à caractère personnel lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
- l’effacement de vos données à caractère personnel lorsque le traitement n’est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
- la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;
- le transfert de vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement des données ;
- à ce que vos données à caractère personnel ne soient pas utilisées à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est basé sur nos intérêts légitimes, sauf lorsque nous pouvons démontrer des raisons impérieuses de continuer ;
- le retrait du consentement lorsqu’il est nécessaire pour traiter vos données à caractère personnel, y compris les communications de marketing direct ;
- à ne pas être soumis à des décisions prises automatiquement qui produisent des effets juridiques ou vous affectent de manière significative, à moins que cela ne soit autorisé par une base légale applicable. Cependant, notre utilisation du profilage et de la prise de décision automatisée n’est pas considérée comme produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.
Pour exercer vos droits, veuillez consulter la section Contact Us (Contactez-nous). Nous pourrions ne pas être en mesure de satisfaire votre demande en raison des exceptions prévues par les lois applicables en matière de protection des données associées à votre pays de résidence. Si tel est le cas, nous vous en informerons lors de votre prise de contact.
Nous accusons réception des demandes immédiatement et sans délai et nous nous efforçons de répondre à votre demande dans un délai d’un mois civil. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre des demandes. Le cas échéant, nous vous informerons d’une telle prolongation dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, en vous indiquant les raisons du retard. Lorsque cela est nécessaire, nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour vérifier votre identité lors d’une demande, ou l’autorisation de tiers faisant une demande en votre nom, afin de nous conformer aux lois applicables en matière de protection des données et d’assurer la sécurité de vos données à caractère personnel.
8. MARKETING DIRECT
Sous réserve de vos préférences (y compris de votre consentement, le cas échéant), nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel pour vous envoyer des communications de marketing directes sur nos services ou les services de nos Partenaires, par e-mail, notification push et message texte (ci-après « SMS »). Vous pouvez modifier l’une des préférences ci-dessus dans le centre des préférences relatives aux communications marketing sur votre compte DAZN ou, dans le cas d’échanges par e-mail, en cliquant sur le lien « Unsubscribe » (Se désabonner) dans le pied de page de l’e-mail.
9. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DES ENFANTS
Sauf indication contraire dans les déclarations de confidentialité traduites, conformément à la loi sur la protection des données applicable dans les pays où nous opérons, vous devez avoir 18 ans ou plus pour vous abonner à nos services. Nous ne collectons pas et/ou ne partageons pas sciemment les données à caractère personnel d’enfants et prenons des mesures pour supprimer ces informations sans notification si nous avons connaissance d’un tel traitement. Si vous êtes un parent ou un tuteur et avez des raisons de croire que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès de votre enfant ou le concernant, veuillez utiliser les méthodes de prise de contact de la section Contact Us (Contactez-nous).
10. SÉCURITÉ DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Nous nous engageons à protéger vos données à caractère personnel et, pour ce faire, nous déployons des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles conformes aux normes de l’industrie lors de la collecte, du stockage, de l’utilisation et du transfert de vos données. Bien qu’aucune mesure de sécurité ne soit inviolable, les contrôles que nous appliquons sont conçus pour maintenir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données à caractère personnel.
Vous avez également un rôle à jouer dans la protection de vos données à caractère personnel et pour y contribuer, vous pouvez :
- conserver votre nom d’utilisateur et le mot de passe de votre compte DAZN en toute sécurité,
- créer un mot de passe pour votre compte DAZN différent de ceux utilisés sur vos autres comptes personnels,
- mettre à jour vos appareils avec les correctifs logiciels les plus récents et installer un antivirus pour vous protéger contre les logiciels malveillants.
Si vous pensez que votre compte DAZN est utilisé, ou qu’on y accède, de manière malveillante, ou si vous avez reçu un e-mail suspect prétendant provenir de DAZN, veuillez nous contacter via les méthodes de prise de contact de la section Contact Us (Contactez-nous).
11. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Nous révisons régulièrement la présente déclaration afin qu’elle reflète la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, y compris les modifications apportées à nos finalités de traitement, vos droits concernant vos données à caractère personnel et les changements de fond ou importants dans la manière dont nous traitons les données à caractère personnel. Afin que vous restiez informé, nous pouvons prendre des mesures proactives pour vous prévenir de ces changements par des moyens appropriés, tels que des e-mails et des fenêtres contextuelles de sites Web.
12. CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions sur la présente déclaration concernant la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter l’adresse datasubjectrights@dazn.com.
13. PLAINTES
Dans un premier temps, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données (DPO) de DAZN à l’adresse DPO@dazn.com pour tout renseignement au sujet de vos données à caractère personnel.
Si vous nous avez contactés concernant vos données à caractère personnel et n’êtes toujours pas satisfait de notre réponse, et dans tout autre cas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale :
- Bureau des Commissaires à l’information du Royaume-Uni (ICO) : https://ico.org.uk/global/contact-us/
- Représentants de l’UE : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en#member-cz
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DÉCLARATION MONDIALE RELATIVE AUX COOKIES DE DAZN
Dernière mise à jour : 22/04/2024
La présente déclaration décrit la façon dont DAZN utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des données. Elle doit être lue et comprise conjointement avec nos Conditions générales locales et notre Déclaration de confidentialité mondiale. Cette dernière comprend des informations sur le responsable du traitement, le représentant du responsable du traitement, le délégué à la protection des données et vos droits en matière de protection des données.
1. QUE SONT LES COOKIES ?
Un « cookie » est un fichier stocké sur votre appareil permettant aux navigateurs Web Internet de suivre, de personnaliser et d’enregistrer des informations sur chaque session de navigation. Nous utilisons à la fois des cookies internes et des cookies tiers.
Qu’entendons-nous par « technologies similaires » ?
Nous et nos partenaires tiers utilisons d’autres technologies, notamment des pixels invisibles, des pixels et des kits de développement logiciel (SDK) qui remplissent un rôle similaire à celui des cookies. Ils sont intégrés dans diverses parties de nos services pour collecter certaines informations sur :
- votre appareil ou votre navigateur (par exemple, votre adresse IP) ;
- vos identifiants publicitaires pour mobile (par exemple, MAID et IFA) ; et
- votre utilisation de nos services et votre interaction avec ces derniers, y compris vos données d’utilisation.
Nous collectons également des informations via d’autres types de stockage local, également appelés cookies flash, pour diverses fonctionnalités de nos services (par exemple, pour mémoriser et appliquer vos derniers paramètres de volume).
Comment utilisons-nous les cookies ?
Nous et nos partenaires tiers utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- vous reconnaître et vous distinguer des autres utilisateurs, notamment pour identifier et définir vos préférences ;
- vous livrer nos services ;
- mieux comprendre comment vous interagissez avec nos services ;
- personnaliser, mesurer et améliorer votre expérience de nos services ;
- effectuer des recherches et des diagnostics à partir de votre utilisation de nos services ;
- prévenir les activités frauduleuses et illégales ;
- préserver et améliorer la sécurité de nos informations ;
- vous proposer des recommandations et du contenu personnalisés ;
- fournir des communications marketing et des annonces ciblées et pertinentes de nos services sur une sélection de sites Web sur Internet, y compris les plateformes de médias sociaux ;
- diffuser techniquement des annonces sur nos services ;
- lutter contre la fraude et les abus publicitaires, éviter que vous ne voyiez la même annonce plusieurs fois et établir des rapports publicitaires agrégés ; et
- collecter, partager et utiliser des données à caractère personnel dans le but de sélectionner, afficher et/ou mesurer des annonces personnalisées et non personnalisées sur nos services (voir la section Publicité).
Quelles catégories de cookies utilisons-nous ?
Notre utilisation des cookies et technologies similaires se répartit en quatre catégories :
Strictement nécessaire (ou « essentiel ») : cookies nécessaires au fonctionnement de notre service. Ils sont généralement déposés en réponse à des actions que vous effectuez. Ces actions constituent une demande de services, telles que le choix de vos préférences en matière de cookies, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies ou vous alerter, mais certaines parties de nos services ne pourront plus fonctionner. Ils ne stockent aucune donnée à caractère personnel.
Performance : cookies qui nous permettent de mesurer et d’améliorer notre site Web grâce à la collecte, l’analyse et les rapports d’informations sur la façon dont vous et les autres utilisateurs l’utilisez. Ces cookies et technologies similaires collectent des informations d’une manière qui ne permet pas de vous identifier directement, ni d’identifier quelqu’un d’autre. Si vous les désactivez, nous ne pourrons connaître le moment de votre visite sur nos services ni surveiller correctement leurs performances.
Fonctionnalité : cookies qui nous permettent de fournir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation du contenu sur nos services. Par exemple, ils nous aident à vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos services, à adapter notre contenu à vos préférences, à vous saluer par votre nom et à mémoriser vos préférences, comme votre choix de langue. Ils ne suivent pas votre activité de navigation sur des sites Web tiers. Si vous les désactivez, nos fonctionnalités améliorées et notre personnalisation du contenu risquent de ne pas fonctionner correctement.
Ciblage ou publicité : cookies déposés par nos partenaires publicitaires tiers via nos services pour améliorer votre expérience publicitaire sur d’autres sites ou applications. Ils sont utilisés par nos partenaires pour établir un profil de vos intérêts afin de vous montrer des communications marketing plus pertinentes et personnalisées sur d’autres sites ou applications, pour mesurer l’efficacité de ces communications marketing et pour vous empêcher de voir les mêmes annonces de manière répétée. Ces cookies et technologies similaires ne stockent pas de données à caractère personnel permettant de vous identifier directement, mais utilisent plutôt un identifiant unique pour reconnaître votre navigateur ou votre appareil (par exemple votre adresse IP, un MAID ou IFA). Si vous les désactivez, vous verrez toujours des communications marketing et des annonces sur d’autres sites ou applications, mais elles ne correspondront pas autant à vos intérêts. Nous continuerons à personnaliser votre expérience sur nos services grâce aux cookies que vous n’avez pas désactivés.
2. PUBLICITÉ
Nos services sont en partie financés par la vente de publicité, ou « annonces ». Lorsque vous accédez au contenu de nos services, des annonces vous sont présentées. Vous pouvez accepter ou refuser que nous et nos partenaires technologiques publicitaires utilisons vos données à caractère personnel, ainsi que la façon dont nous les utilisons, afin de rendre les annonces que vous voyez plus pertinentes.
Catégories des annonces
Personnalisées : ces annonces stockent des données ou accèdent à des informations déjà stockées sur votre appareil, telles que des identifiants publicitaires, des identifiants d’appareil, des cookies et des technologies similaires. Elles permettent la collecte de données à caractère personnel et d’autres informations (par exemple, vos Données publicitaires) et, en combinaison avec les informations collectées indépendamment par Google, permettent à Google et à ses fournisseurs de technologie publicitaire de gérer, diffuser et mesurer des annonces personnalisées et non personnalisées sur nos services, pour vous empêcher de voir la même annonce à plusieurs reprises, et pour détecter et arrêter la fraude aux clics.
Non personnalisées : ces annonces sont sélectionnées, affichées et mesurées par Google, notre annonceur. Les annonces non personnalisées laissent à Google la possibilité de stocker des informations sur votre appareil et d’y accéder (par exemple, cookies ou identifiants mobiles). Cependant, elles n’utilisent pas vos données à caractère personnel pour établir un profil sur votre personne et vos intérêts dans le but de vous montrer des annonces. Pour rendre les annonces non personnalisées plus pertinentes, Google et nous-mêmes utilisons des informations contextuelles, telles que votre emplacement général et le type de contenu que vous consultez sur nos Services.
Génériques : ces annonces sont préenregistrées et insérées par DAZN dans le contenu auquel vous accédez et consultez. Contrairement aux annonces non personnalisées, les publicités génériques ne laissent pas à notre annonceur, Google, la possibilité de stocker des informations sur votre appareil, d’y accéder (par exemple, cookies ou autres identifiants) ni d’utiliser vos données à caractère personnel pour établir un profil sur votre personne et vos intérêts dans le but de vous montrer des annonces. Pour rendre les annonces génériques plus pertinentes, nous utilisons des informations contextuelles, telles que votre emplacement général et le type de contenu que vous consultez sur nos services.
Diffusion de nos annonces
Nous utilisons Google Ad Manager comme plateforme de diffusion d’annonces pour les annonces personnalisées et non personnalisées. Sous réserve des préférences que vous avez exprimées (y compris votre consentement, le cas échéant), Google stocke des informations sur votre appareil, et y accède, à l’aide de sa balise, de son SDK ou de son interface de programmation d’application (API) intégré à nos services afin d’effectuer les opérations suivantes, sous réserve de vos préférences :
- Créer un profil publicitaire personnalisé vous concernant ;
- Sélectionner des annonces personnalisées et non personnalisées sur nos services ;
- Diffuser des annonces personnalisées et non personnalisées sur nos services ;
- Mesurer les performances publicitaires des annonces personnalisées et non personnalisées sur nos services ;
- Empêcher la diffusion d’une même annonce à plusieurs reprises ;
- Détecter la fraude et les abus et lutter contre.
Lorsque la loi l’exige, nous recueillons votre consentement pour le stockage d’informations sur votre appareil et/ou l’accès, ainsi que pour la collecte, le partage et l’utilisation de données à caractère personnel pour sélectionner, afficher et/ou mesurer des annonces personnalisées et non personnalisées sur nos services.
Utilisation des données à caractère personnel pour les annonces personnalisées
Nous comprenons l’importance d’expliquer avec transparence la manière dont nous et nos fournisseurs de technologies publicitaires partenaires utilisons vos données à caractère personnel. Voici un aperçu des activités de traitement des données à caractère personnel impliquées pour sélectionner, afficher et mesurer des annonces personnalisées sur nos services :
- Nos fournisseurs de technologie publicitaire partenaires stockent des informations sur votre appareil et y accèdent pour sélectionner, afficher et mesurer des annonces personnalisées. Si vous désactivez le stockage d’informations et l’accès dans les paramètres, vous ne recevrez plus que des annonces génériques.
- Sous réserve de vos préférences, nos fournisseurs de technologie publicitaire utilisent les données à caractère personnel suivantes pour établir un profil sur votre personne et vos intérêts, ainsi que pour sélectionner, afficher et mesurer des annonces personnalisées sur nos services :
- Nous collectons des Données publicitaires sur votre utilisation de nos services, que nous regroupons ensuite (ou combinons autrement) avec des Données publicitaires d’autres utilisateurs similaires et partageons. Nous ne fournissons aucun identifiant personnel direct, ni aucun attribut ou caractéristique comportementale des segments d’audience qui vous sont attribués auprès de nos fournisseurs de technologie publicitaire partenaires, dans le but de sélectionner, d’afficher et/ou de mesurer les annonces personnalisées sur nos services.
- Nos fournisseurs de technologie publicitaire collectent de manière indépendante des données à caractère personnel sur les sites que vous visitez, votre historique de recherche, les applications que vous utilisez et d’autres informations, qu’ils peuvent combiner avec les données que nous partageons afin de travailler avec leurs propres fournisseurs de technologie publicitaire partenaires dans le but de sélectionner, d’afficher et de mesurer des annonces personnalisées sur nos services. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas les données à caractère personnel que Google et d’autres fournisseurs de technologie publicitaire partenaires collectent indépendamment sur des sites et applications tiers dans le but de sélectionner, d’afficher et/ou de mesurer les annonces personnalisées sur nos services, et n’en assumons aucunement la responsabilité.
Vous restez libre de désactiver à tout moment les annonces personnalisées, comme indiqué dans la section Personnalisation de vos préférences. Néanmoins, vous continuerez de voir des annonces non personnalisées ou génériques, qui ne sont pas aussi pertinentes.
Utilisation des données à caractère personnel pour les annonces non personnalisées
Les annonces non personnalisées utilisent des données à caractère personnel de façon très limitée. Nous ne partageons pas de données à caractère personnel avec Google. Google et d’autres fournisseurs de technologie publicitaire partenaires n’utilisent pas de données à caractère personnel pour établir un profil sur votre personne et vos intérêts afin de sélectionner, afficher et mesurer des annonces. Cependant, les annonces non personnalisées doivent laisser à Google la possibilité de stocker des informations sur votre appareil et d’y accéder pour diffuser techniquement des annonces non personnalisées, lutter contre la fraude et les abus, empêcher la diffusion d’une même annonce à plusieurs reprises et générer des rapports publicitaires agrégés. Si vous désactivez ce stockage et cet accès aux informations, vous ne recevrez plus que des annonces génériques.
3. PERSONNALISATION DE VOS PRÉFÉRENCES
En fonction de la région où vous vous situez, vous pouvez personnaliser vos préférences dans la rubrique Settings (Paramètres) de votre compte DAZN. De plus, vous pouvez accepter ou refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Web ou de votre appareil. Si vous utilisez les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour bloquer et/ou désactiver tous les cookies (y compris les cookies essentiels), tout ou une partie de nos services pourraient ne plus être accessibles.
4. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE DÉCLARATION RELATIVE AUX COOKIES
Nous révisons régulièrement la présente déclaration afin qu’elle reflète la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, y compris les modifications apportées à nos finalités de traitement, vos droits concernant vos données à caractère personnel et les changements de fond ou importants dans la manière dont nous traitons les données à caractère personnel. Afin que vous restiez informé, nous prenons des mesures proactives pour vous prévenir de ces changements par des moyens appropriés, tels que des e-mails et des fenêtres contextuelles de sites Web.
5. CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions concernant la présente déclaration, veuillez contacter l’adresse datasubjectrights@dazn.com.