Si vous devez retourner un article à la boutique DAZN, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Consultez Returns Portal (Portail des retours) et suivez les instructions fournies. Veuillez préparer votre numéro de commande et votre code postal pour finaliser ce processus. Ce numéro vous a été envoyé dans votre e-mail de confirmation de commande.
- Une fois que vous avez finalisé les étapes de retour qui s’affichent à l’écran, choisissez votre méthode de retour et téléchargez l’étiquette de retour fournie.
- Collez l’étiquette fournie sur votre colis de retour et déposez ce dernier au point de dépôt le plus proche.
Une fois le transit de votre colis commencé, vous pourrez suivre la progression de votre retour via « Returns Portal » (Portail des retours). Pour rappel, le traitement de votre remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrés.
Pour plus d’informations sur la politique de retour, veuillez consulter cette page d’aide de la boutique DAZN.