Où obtenir un code cadeau ?
Pour le moment, vous pouvez obtenir un code cadeau des manières suivantes :
- En complément d’un produit d’un partenaire de coopération
- Publicité dans un magazine
- Comme récompense d’un tirage au sort
- Dans les magasins désignés
Liste des magasins dans lesquels vous pouvez acheter un code cadeau
ALLEMAGNE :
- Amazon
- Lidl
- Starselect
SUISSE :
Comment enregistrer votre code cadeau ?
- Afin d’utiliser votre code cadeau, veuillez suivre les instructions fournies avec votre code cadeau.
- Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre code cadeau, rendez-vous sur www.dazn.com/redeem et essayez de le saisir dans le champ du code cadeau.
- Si vous avez bien réclamé votre code cadeau, vous recevrez un message de bannière en haut de l’écran vous indiquant la durée du code cadeau.
- Ensuite, vous serez guidé tout au long de la création de compte. En fonction de votre code cadeau, vous devez saisir vos informations de paiement ou ignorer cette étape.
Veuillez noter que certains codes cadeaux sont réservés aux nouveaux clients. Veuillez lire les informations sur votre code cadeau pour plus d’informations.
Pouvez-vous utiliser une carte cadeau si vous payez via un tiers ?
Les codes cadeaux ne sont utilisables que par les clients directement facturés par DAZN. Si vous avez créé votre adhésion DAZN via iTunes ou le paiement dans l’application Amazon, vous ne pourrez malheureusement pas utiliser de codes cadeaux. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour changer de compte pour DAZN directement :
- En fonction de votre code promotionnel, vous pouvez résilier votre abonnement via iTunes ou le paiement intégré à l’application Amazon et utiliser le code sur www.dazn.com/redeem par la suite. Veuillez lire attentivement les informations figurant sur votre code promotionnel ou contacter notre service client pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Pouvez-vous résilier votre compte lorsque vous utilisez une carte cadeau ?
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. Toutefois, sachez que vous ne pouvez utiliser votre code cadeau qu’une seule fois. Si vous résiliez votre compte, vous ne pourrez pas transférer la période de visionnage restante ailleurs et vous aurez accès à DAZN jusqu’à l’expiration de votre code cadeau.
Exemple : vous utilisez un code cadeau qui vous offre une adhésion gratuite de 3 mois à DAZN. Après 1 mois, vous décidez de résilier votre adhésion. Vous avez encore 2 mois supplémentaires pour regarder DAZN jusqu’à l’expiration de votre code cadeau.
Qu’arrive-t-il à votre compte une fois votre code cadeau expiré ?
Les frais mensuels vous seront automatiquement facturés en fonction des informations de paiement que vous avez saisies lors de l’inscription.
Pouvez-vous tout de même changer de mode de paiement en utilisant un code cadeau ?
Vous pouvez changer de mode de paiement à partir de votre page « My Account » (Mon compte). Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le service client.
Pourquoi est-ce que je reçois un code d’erreur lorsque je saisis mon code cadeau et que je sélectionne « Apply » (Appliquer) ?
Il peut y avoir différentes raisons pour lesquelles vous voyez ce message d’erreur. Les plus courantes sont les suivantes :
- Le code a déjà été utilisé
- Le code est proposé depuis un autre pays
- Le code a expiré
- Le code n’est pas encore disponible
- Certains codes ne sont disponibles que pour les nouveaux utilisateurs, tandis que d’autres doivent être utilisés uniquement par les abonnés existants. Veuillez vous référer aux instructions que vous avez reçues avec votre code
- Si vous rencontrez toujours des problèmes pour utiliser votre code cadeau, veuillez contacter le service client pour obtenir de l’aide.