Errol Spence Jr vs Tim Tszyu PPV FAQs

Votre essai gratuit de 7 jours sera automatiquement converti en un forfait Mensuel Flex à la fin de la période d'essai. Vous pouvez annuler en tout temps pendant ou après votre essai, moyennant un préavis de 30 jours, en visitant la section Abonnement dans Mon compte.

Vous pouvez annuler votre essai gratuit de 7 jours à tout moment avant sa fin tout en conservant l'accès à l'événement PPV. Si vous n'annulez pas avant l'expiration de la période d'essai, votre compte passera automatiquement au forfait d'abonnement que vous avez sélectionné lors de votre inscription.

Vous devez disposer d'un essai gratuit de 7 jours ou d'un abonnement DAZN actif pour acheter l'événement PPV.

• Nouveaux utilisateurs – Inscrivez-vous et choisissez un forfait DAZN.
• Abonnés existants – Connectez-vous, sélectionnez l'événement PPV, et suivez les étapes d'achat.

Votre abonnement mensuel comprend l'accès au contenu inclus dans votre forfait. Cependant, certains événements majeurs sont vendus séparément en tant qu'événements à la carte (PPV) et nécessitent un paiement supplémentaire.

Si vous recevez une notification de votre institution financière indiquant deux frais distincts après l'achat d'un événement PPV, cela est probablement dû à une retenue de paiement temporaire.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les paiements inattendus.

Il est frustrant de ne pas voir apparaître un achat, surtout lorsque vous avez déjà payé pour le PPV. 

Cela se produit généralement lorsque votre téléviseur est connecté avec une adresse courriel différente de celle utilisée pour acheter le PPV. Cela peut parfois arriver si des fonctionnalités comme « Masquer mon adresse courriel » (Apple Private Relay) sont activées. 

Voici comment résoudre ce problème :

• Sur votre téléphone, ouvrez DAZN et appuyez sur l'icône de votre profil pour vérifier l'adresse courriel avec laquelle vous êtes connecté.
• Sur votre téléviseur, accédez à votre profil et vérifiez également l'adresse courriel qui y figure.
• Si les adresses courriel ne correspondent pas, déconnectez-vous de votre téléviseur et reconnectez-vous en utilisant la même adresse que celle de votre téléphone.
• Une fois que les deux appareils utilisent le même compte, votre achat devrait être accessible immédiatement.
• Pour plus d'informations sur la fonctionnalité Apple Private Relay, cliquez ici.

Si vous ne pouvez pas regarder l'événement en direct, une reprise sur demande (VOD) sera disponible dans les 4 heures suivant la fin de l'événement. Une fois disponible, vous pourrez regarder et revoir l'événement autant de fois que vous le souhaitez pendant une période allant jusqu'à 7 jours.

Si un événement est déjà en cours, sélectionnez la vignette de l'événement et choisissez Rejoindre le direct pour regarder en temps réel, ou Regarder depuis le début pour commencer au début de la diffusion.

Oui, vous pouvez acheter et regarder le PPV lors de vos déplacements à l'étranger. Connectez-vous simplement à votre compte DAZN et suivez les étapes d'achat pour accéder à l'événement.

L'anglais est la langue de commentaires par défaut pour l'événement à la carte (PPV) d'Errol Spence Jr. et Tim Tszyu. Pour changer de langue (si disponible), sélectionnez Audio, puis choisissez parmi les options de langue proposées.

Quel que soit votre forfait, un événement à la carte (PPV) ne peut être diffusé que sur un seul appareil à la fois dans un même emplacement.

Si vous voyez cette erreur, il est probable qu'un autre appareil soit encore connecté. Pour résoudre ce problème, cliquez ici pour supprimer ou déconnecter tous les appareils, puis connectez-vous de nouveau sur l'appareil que vous souhaitez utiliser.

Les messages d'erreur sont souvent liés à des problèmes précis. Cliquez ici pour en savoir plus sur les codes d'erreur courants et les étapes à suivre pour les résoudre.

Si vous avez encore besoin d'aide, cliquez sur l'icône du robot de clavardage dans le coin inférieur droit de votre écran pour contacter notre équipe d'assistance.

DAZN est pris en charge sur les appareils Sky; cependant, l'application n'est pas entièrement optimisée pour cette plateforme. Par conséquent, la qualité de diffusion et les performances peuvent varier.

Pour une expérience de visionnement optimale, nous vous recommandons d'utiliser un appareil pris en charge.

Pour regarder DAZN sur votre téléviseur intelligent :

• Appuyez sur le bouton d'accueil (Home) ou d'applications de votre télécommande.
• Accédez à la section Applications.
• Ouvrez la boutique d'applications de votre téléviseur.
• Recherchez DAZN.
• Téléchargez l'application et commencez la diffusion.

Les événements PPV ne peuvent pas être achetés directement depuis l'application DAZN sur un téléviseur intelligent. Pour acheter l'événement, veuillez utiliser un appareil mobile, une tablette ou un ordinateur. Après l'achat, connectez-vous à l'application DAZN sur votre téléviseur intelligent avec le même compte pour commencer à regarder.

Pour plus d'informations sur le visionnement du contenu DAZN et des événements PPV sur votre téléviseur intelligent, cliquez ici.

Oui, vous pouvez regarder l'événement à la carte (PPV) sur votre téléviseur en le diffusant depuis votre appareil mobile. Utilisez simplement la fonction de diffusion de votre appareil et suivez les instructions à l'écran pour vous connecter à un téléviseur compatible.

Pour regarder le PPV sur l'appareil de votre choix, voici les étapes à suivre :

Si vous êtes déjà client :

• Connectez-vous à DAZN à l'aide d'un navigateur Web.
• Accédez à Mon compte.
• Achetez l'événement PPV.
• Commencez la diffusion une fois votre achat complété.

Si vous découvrez DAZN :

• Visitez dazn.com et sélectionnez S'inscrire.
• Choisissez un forfait d'abonnement et ajoutez l'événement PPV.
• Procédez au paiement.
• Commencez à regarder sur votre ordinateur portable, votre appareil mobile ou votre navigateur Web.

Si vous êtes déjà client de DAZN, vous pouvez acheter et regarder le PPV sur les applications et appareils pris en charge grâce à un achat intégré. Les paiements peuvent être effectués via Apple In-App Purchase, Google Play Billing, Amazon In-App Purchase ou Roku Pay, selon votre appareil.

Si vous êtes un nouveau client :

• Téléchargez l'application DAZN sur votre appareil.
• Inscrivez-vous en utilisant votre adresse courriel et votre mot de passe préférés.
• Choisissez le forfait d'abonnement de votre choix et ajoutez l'événement à la carte (PPV).
• Procédez au paiement en utilisant l'achat intégré d'Apple ou le système de facturation de Google Play.
• Une fois le paiement effectué, vous pouvez commencer à diffuser l'événement immédiatement.

Cliquez ici pour en savoir plus sur la façon de regarder l'événement à la carte sur les appareils pris en charge, comme les consoles de jeux vidéo, les boîtiers décodeurs numériques et d'autres plateformes compatibles.